实习周报(二)

一、主要工作

1、协助客户开户填单、开通网银；

2、到分行递送文件资料；

3、协助客户经理做好无贷户提升工作

4、抄写合同

二、工作业绩

1、与无贷户客户经理合作，本月累计提升40多个有效户；

2、帮助一个客户填写开户资料、两个客户开通企业网银

三、实习心得

1、帮助客户开户时，对银行的业务了解还不够、平时涉及的知识面不够，客户问到回单箱管理，月底回单打印等问题时，不能帮客户解答，还要询问会计柜台的工作人员。

2、在电话营销时，与顾客沟通的技巧性不足。现阶段只是单存的推销产品、使之达到有效户的标准。并没有深入的去了解每一个公司的需求，为他提供更多的服务。

3、在抄写合同时，需要我们有很好的耐心，才能保证合同的正确性。我第一次在抄写和同事，把一张银行承兑汇票的票号抄写错了，还需要公司过来盖章，加大了工作量。在今后的工作中，应该更严谨认真的对待这些细节。