08-09学年第二学期市场营销试题5

一、单项选择题（每小题 1分，共10分）

1.在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是（    ）。

A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系

2.人员推销不包括  （    ）。

A.柜台销售 B.上门推销 C.派送样品 D.会议推销

3.某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10％的折扣，这种折扣属于  （    ）。

A．数量折扣 B.现金折扣 C.季节折扣 D.以旧换新

4.新产品开发过程的第四个阶段是  （    ） 。

A.商业分析 B.产品研制 C.产生新构思 D.产品概念的形成

5. （    ）市场结构，企业只是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。 

A．垄断竞争 B.完全垄断 C.寡头垄断 D.完全竞争

6.指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（     ）。

A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念

7.产品组合的长度是指企业所拥有的 （    ）的数量。 

A.产品品种 B.产品项目 　C.产品线 D.产品品牌

8.按消费者的 （     ）,可将产品划分为便利品、选购品和特殊品 .

A.购买频率 B.购买特征 C.购买行为 D.个性心理 

9.市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者时用（     ） 决策。

A.快取脂 B.快渗透 C.慢取脂 D.慢渗透

10.影响消费者行为最广泛、最深远的因素是  （     ）。

A.环境因素 B.个人因素 C.心理因素 D. 社会文化因素 

二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分）

1.集中性目标市场战略的优点是（     ）。

A.能满足不同需要   B.营销对象集中   C.深入了解市场需要    D.经营风险分散E.营销成本降低

2.日用消费品的主要特点是  （     ）。

A.价格低廉  B.属于基本生活必需品   C.消费者不愿接受替代品

D.消费者要求购买便利   E.消费者不愿意花大量时间去比较选择

3.在  （     ）的情况下，企业会主动提高价格。

A.产品成本上升 B.市场需求增加 C.谋求更大的市场份额 D.争夺竞争者市场

4.成熟期的特点通常表现在以下几个方面： （     ）

A.销量增长缓慢 B.产品花色品种丰富 C.竞争对手出现 D.企业获利丰厚

5.企业按地区分配推销人员的优点在于  （    ）。

A. 有利于了解顾客需要 B.有利于提高推销效率   C.有利于调动积极性   D.有利于节省业务在途时间

6.市场营销中的竞争者包括（     ）。

A.行业竞争者 B.一般竞争者 C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者

7.衰退期的市场营销策略有（     ）。

A.连续策略 B.集中策略 C.榨取策略 D.放弃策略 E.反抗策略

8.在买方市场条件下，一般容易产生  （     ）。

A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 E.产品观念

9.在了解企业的产品线现状之后，企业要制定（     ）。

B. 产品线长度决策 B.产品线广度决策 C.产品线带动决策   D.产品线换代决策 E.产品线削减决策

10.组织机构市场由 （     ）所组成。

A.生产者 B.消费者 C.中间商 D.经营者 E.机构

三、名词解释（每小题4分，共16分）

1、市场营销学   2、产品线   3、换代新产品    4、市场细分

四、简答题（每小题５分，共20分）

1、新任务购买型主要包括哪几个步骤？

2、企业选择目标市场策略时应考虑哪些主要影响因素？

3、简述促销的作用。

4、企业在创建名牌的过程中，必须做好哪几个方面工作？

五、论述题（每小题10分，共20分）

1、试述经济环境对企业营销活动有何影响？

2、试述推销人员推销步骤的主要内容。 

六、案例分析（共14分） 

  2004年初，东芝笔记本电脑终于下定决心，将与自己九年来“心心相印”的惟一总代理商神州数码（原联想科技）放在一边，把新推出的两款迅弛笔记本电脑交给了两个新的总代理：翰林汇和佳杰科技。 

准确地说，神州数码和东芝之间并没有太多“恨”，更没有“仇”，倒是“情”很深。1995 年，联想科技（现神州数码）成为东芝笔记本电脑在国内的惟一总代理，双方长达9年的合作从此开始了。当年，东芝笔记本在中国市场占有率就从不到1%跃升至8%，排名从第九，一举跃入前三甲。1997年，东芝笔记本市场占有率更是跃居市场第一，直到2000年才被联想超越。9年来，东芝笔记本电脑在中国市场取得了巨大的成功。尽管当时的市场情况是，东芝在全球市场也是傲视群雄。但东芝在中国市场的成功与神州数码的贡献密不可分。同时，神州数码的快速发展，也与成为东芝的唯一总代理有直接关系，在许多年里，联想科技的最主要利润来源就是代理东芝笔记本电脑的业务。但是，联想发展起来以后，“店大欺客”的现象经常出现，不少经销商颇有怨言。神州数码“一言堂”严重影响了东芝的进一步发展。2000年后，东芝笔记本电脑在中国市场的占有率开始逐渐下降。 

在国内笔记本电脑市场上，采用独家代理制的企业也只有东芝，IBM、惠普等企业都采用多家代理制。采取独家代理制一般应具备几个条件：产品专业性非常强，用户相对集中；产品处于市场导入期，需要对用户进行引导，才能拉动市场需求；厂商在当地处于发展初期，实力较弱。但是，进入2003年后，这些条件基本上都已不复存在，因此，东芝改变渠道策略也是必然的。同时，随着移动办公应用需求的快速增长，笔记本电脑占整体PC市场的比例将快速增长。据IDC预计，2004年，笔记本电脑占PC总体市场的比例将由目前的26%上升到29%，增长率将保持在27%左右。东芝也意识到市场态势的这一变化，转变策略势在必行。 

阅读案例后回答下列问题：   

1．东芝的新渠道策略属于哪一种类型？（1分） 东芝为什么要转变渠道策略？（4分） 

2．独家代理制在什么情况下实施最为有效？（4分） 

3．描述独家代理制利弊？（5分）