东西方商业伦理的差异性

摘要：伦理就是人与人以及人与自然的关系以及处理这种关系的规则，是人们心目中认可的社会行为规范。在此我们把伦理看作是道德标准的寻求，商业伦理即在商业活动中遵循的道德规范，而东西方商业变迁存在较大的差异，因而在商业伦理上也存在着差异。比较东西方商业伦理的差异，对东西方商业伦理的利弊分析有助于我们深刻理解商业伦理学，创造一个和谐的商业环境，促进社会发展。

关键词：商业伦理  儒家思想 和谐

从古至今东西方都大体经历了奴隶社会、封建社会、资本主义社会和社会主义社会。而伦理思想也在逐步发展，不断适应社会的发展，逐渐形成了现在的东西方商业伦理。

古代西方商业伦理思想强调以道德规范商业活动，认为只有与身份相符的生计活动才合法、正当。反对无限度的牟利交换。西方文明起源于古希腊、古罗马，文明又传到苏格兰和美利坚合众国，所以现在整个西方的商业伦理趋于一致。而在东亚由于中国古代文明的影响，所以整个东方也存在着类似的商业伦理，且有点根深蒂固，随着社会的发展，有些已经不适应社会的发展。如今由于无数先进的思想者，激进派的探索，在商业伦理思想上取其精华去其糟粕，已经慢慢地赶上时代的步伐，逐渐适应了现在社会的发展。

亚里斯多德开始，人是理性的动物这一假设就深深根植于西方主流文化中，并形成现代管理理论的基础。理论上把人视为理性动物，管理上就会以理性的原则来服务、调节和控制自然人性。但在现实中，人并非真的那么纯粹的理性动物，而是带有浓厚的感想色彩，这是建立在理性主义基础上的西方传统管理理论所难以理解的。东方文化对人的理解则保留了人性中非理性的一面，理论上过多地强调人伦观念及家庭式的等级观念，强调以社会和谐为本位的人文精神，实践中便以伦理观念冲击理性原则，造成人际关系的复杂和混乱。因此，在经济活动中，东西方文化存在着重大的差异性，具体表现在一下几个方面：

（1） 个人本位的竞争观与群体本位的和谐观的差异。西方文化是以自我实现为价值取向，以个人利益为根本出发点，强调个人行动的自由、权利、竞争和。而东方的企业文化往往更加强调个人利益服从群体利益、企业利益服从国家利益，个人的成就由企业和国家共同分享。个人的成就不是看他个人的能力如何出众，而是看个人为企业和国家的公众福利事业作出了多少贡献。它要求得既是人与自然的和谐，也是人与人的和谐。

（2） 人在自然观念上的差异使人在对待时间的态度上也存在差异。西方文化视时间为大自然所固有之物，是环境的一部分，是一个人从生到死有限的资源，所以可以像商品、金钱一样获得和使用，时间在日常生活中起着关键的作用。为了充分利用人生有限的时间，商务活动的每个环节都应制定详细的计划，时间被划分成很小的单元，而且严格遵守时间约定。东方文化的时间观则把时间看做无穷尽、无限度的资源，强调事务的完成和人的参与，而不是紧扣死板的时钟。

（3） 在雇员与企业的关系上，合作共事的准则存在差异。西方文化要求注重法律、注重契约的观念渗透到企业管理的各个方面，合同或企业规则以及既定的工作计划程序和规定具有至高无上的地位。西方文化反应在国际商务管理方面，经常表现为轻视人情和传统习俗，只尊重规则和制度，一切服从合同和计划。东方文化的传统伦理思想所注重的则是人伦情谊关系，追求心理上的认同与和谐，对于企业规则和契约，往往认为是由于相互之间缺乏理解和信任而产生的补充约束。

    首先，在西方的商业伦理中，个人被看做孤立的实体和重建社会的力量，个人只有割断某些社会的基本联系，取得，才能发挥作用。例如在社会交往的方式上，西方几乎没有什么现成的和规范的礼仪行为。究竟哪些行为方式可以被社会认可，是很难分清楚的。这种标注化行为的缺失导致了一种困境，即人们从来不能完全确定应该如何举止，每一次新的交往都要求某种程度的新的礼仪、新的行为方式。要想通过礼仪了解人、建立良好的社交环境，可能要花费相当长的时间。从另一方面来说，如果不拘泥于礼仪，不想通过礼仪了解人、建立良好的社交环境，那是使人很舒服、很放松的。在这方面，社会有很高的容忍度。但是，在这种低礼仪的社会里，很难培养持久的、富有成效的人际关系。

    而在儒家商业伦理中，自我被理解为社会关系的中心，自我只有通过人们相互交往和相互关联的形式，最大限度的发挥其周围群体的能力和意识，才能实现自我的尊严，才能发挥作用。因此，儒家商业伦理的自我倡导的不是个人主义，而是对一个较大的实体的承诺。这个实体可以是一个家族、一个公司、一个社会团体甚至一个国家。与西方相比，东亚是一个崇尚礼仪的社会，在这个社会里，人际交往大都遵循着得到社会明确认可的模式。当你不熟悉其礼仪时，可能寸步难行；而一旦熟悉了这套礼仪，则如鱼得水。礼仪，使人际关系密切而富有人情味。这种礼仪的社会效应和企业效应，在与资本主义相融合之后，在自身实现了向现代化的转化之后，逐渐由消极转向积极。

    其次，在权利和义务方面，西方的商业伦理中有一种强烈的个利意识，它促使人们在商务活动中经常思考：“我们的权利是什么？在合法的范围之内，我能做些什么？”这使得人们对于自我的利益一清二楚。在商业实践中，依据法律的仲裁，被认为具有高度的伦理价值、互相冲突的人际关系是以仲裁和谈判的模式来处理的。从这个角度来看，欧美社会中律师的作用相当重要，这一点就可以理解了。

   儒家的商业伦理则含有一种强烈的责任意识，它促使人们去思考的主要不是“我的权利”，而是自己的责任与义务。在儒家的商业伦理中，明白自己的责任与义务比明白自己的权利重要的多。这种商业伦理特别提倡相互合作，处于这种文化氛围之中，人们习惯于把自己看成是一个群体的一份子，在一个特定的群体中寻找自己合适的位置，以完成自我实现，而很少脱离群体，表现出自己独特的动机和行为。东亚社会中的这种商业伦理关系被称为“信用社区的体系网络”。在这个体系中，集体的利益被放在重要的地位。在社会实践中，基本信赖时处理人际关系的价值标准和行为准则，这种信赖表现为对于社会中可以分享的价值的承担、忍让、调解，权威命令往往是处理人际关系的具体表现。

    最后是由前两个特征的延伸而带来的另一个特征。在西方商业伦理中，对个利的强调促成了一种普遍的超越个人现状的要求，即对知识的渴望与追求，推动一个人去探索新的疆域，而往往把信息的积累看成获得知识的主要途径。在东亚的商业伦理中，由于自我被看成是关系网络的中心，人就有了一种纪律和约束意识。因此，在培养人方面，与西方商业伦理注重知识的积累相比，东亚的商业伦理更注重人格锻炼和人格修养，注重行为的严格和精神的自律，以及在此基础上的自我实现，试图造就一种对于更大、更持久的目标的追求和信念。因此，东亚的企业与西方的企业相比，更重视人的作用，在启用新人时，除了考察业绩之外，更注重考察其人格修养、群体意识和敬业精神等。

中西方商业伦理的差异在营销问题上表现尤为突出，特别是近年来公司在中国市场频频遇到文化与伦理的冲突，对其经营产生了许多不利影响。下面从营销伦理冲突的角度对公司如何消除不利影响，挽回其在中国者的地位提出以下三点建议：(1)重视中国消费者的权益，消除追求利润最大化的盲目性。(2)重视中西方文化间呵中西伦理间的差异，寻求中西方文化的交集。（3）重视公司伦理的本土化，把中国的商业伦理融入并整合成全球商业伦理。

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