消费者行为学课程介绍

《消费者行为学》

一、主要目标和主要内容：

消费者行为学是以市场营销活动的主体——消费者的心理活动产生及发展变化规律为研究主线的边缘学科，它主要依托于经济学、管理学、心理学、社会学、传播学等多个学科，是一门具有一定趣味性的应用学科。本课程重点分析了消费者的感觉、知觉、需求、动机信念、态度、学习等心理范畴在消费者购买行为中的特殊意义，本课程也重点研究了消费者的个性心理特征、购买行为规律，以及影响消费者心理与行为的文化因素、社会环境因素、商品要素等诸多因素，以便能对消费者复杂多变的行为进行合理的解释，并为企业科学地制定营销策略、提高营销效果提供有力的帮助，提升企业的综合管理水平。

通过学习本课程，要求学生认识消费者的心理活动产生及发展变化的基本规律，理解和掌握影响消费者购买行为的心理因素、社会因素、文化因素及其他因素，掌握消费者如何做出购买决策并能对消费者的各种行为给予合理解释，同时要求学生能密切关注消费和营销领域的新动向，从而为企业制定营销策略提供有力的帮助。

二、授课教师和授课对象：

授课教师： ； 授课对象：本科全校各专业

三、课程类型和学时学分：

全校通识； 36学时，2学分

四、教学方式（授课形式和考核方式）：

讲授法为主，讨论法为辅，结合自学法; 采用多媒体教学手段

五、教材与参考书目：

《消费者心理与行为》，江林 主编，中国人民大学出版社