
从技术层面来说,国内比较有特点的舆情监测公司主要是,泰一、乐思、TRS、方正以及人民网舆情,这几家的技术优势各有特色。
首先来说说泰一。泰一舆情监测系统是将搜索引擎和中文信息处理技术应用在企业情报服务的一次创新。它与三大运营商深度合作,利用独有的云爬虫技术,数百台服务器集群,遍布全国,存储能力突破1000T,日处理百万信息量,全天7*24小时实时抓取,15分钟100万个重点平台舆情信息抓取。从客户需求出发,对信息进行全面抓取的同时,及时发现负面信息,并对之做出及时正确的反应,以提升单位、企业形象。将自然语言处理技术应用于舆情监控领域,并由专业的舆情分析师经过整理形成分析报告,实时动态一目了然。从这一点上来说,泰一舆情的确是国内综合特质较强的一家舆情监测公司。
要说道国内的舆情监测公司,那不得不说方正电子政务公司。方正电子政务公司为方正集团下属子公司,专门面向办公,其下信息智能部负责网络舆情监测产品。和中科天玑相仿,方正电子政务网络舆情监测产品也建立在研究机构之上,其整套产品来自北大方正技术研究院,特别是文本分析系统WISE知识处理系统是由技术研究院里数个博士领衔开发,文本处理功能很强,不过在全网的采集上,稍有缺憾。该公司数据采集属于模板抓取,据说模板库已经上万,基本涵盖国内外所有重点或者一般站点。方正的市场优势在于很早进入,紧贴客户需求,并且多行业发展,且均取得较好的业绩,市场占有份额较大。当然还和方正的品牌效应和方正集团与机关良好的关系有关。
TRS,国内全文检索业的老大,现在已经上市,地位没的说,但是网络舆情监测并非主业。因为它的全文检索系统做的非常有名,所以它以自己的检索功能为根基,针对不同用户开发相应的需求,横跨很多行业,和很多公司都是竞争对手。对于舆情产品,它宣称敏感词库上万,但是它的缺点在于文本处理功能不强,而舆情系统重要的就是文本处理和语意分析功能,所以效果不是很好。其对信息的正负面标示和中科天玑的正负面标示一样,没有太大意义(我会在其他文档里论述)。而且它的采集功能也非常一般(模板抓取),对于客户的响应速度也不高,所以综合实力一般稍强。现在的市场占有率也没有呈上升趋势,后期不看好。人民网的舆情工作室,我不需要多讲,大家也应该明白,祝华新在国内新闻界几乎无人不晓。与其他舆情监测公司相比,他们的长处就是在于分析,有大批的专业分析师。不过他们的缺点同样比较明显,就是采集范围太窄了,主要是新闻,其他很多种类涉及不太广。
