旅游公共关系学期中考

秀水中等专业学校2010学年第二学期期中考试

           旅游公共关系学试卷     命题：祝 红

（试卷总分：100分       考试时间：100分）

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.公共关系可以促进社会环境优化。社会环境包括社会互动环境、________、社会经济环境和________等。

2.目前国内外组织内部公共关系职能部门的设置情况，大致可以分为以下几种模式：________、________和部门所属型。

3.公共关系的三要素分别是社会组织、公众和__________。公共关系的本质是__________。

4.公共关系社团具有组成人员广泛性、__________、工作内容的服务性、__________的特点。

5.部门所属型是指公共关系隶属于组织中的某个二级职能部门，通常隶属于办公室、________________，是这个二级职能部门的一个________________。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在公共关系历史上完成公共关系理论体系奠基的是美国著名公共关系顾问______，他于1923年出版了被称为公共关系理论发展史上的“第一个里程碑”的专著——______。(      )

A.爱德华·伯纳斯《原则宣言》    B.斯科特·卡特李普《有效的公共关系》

C.爱德华·伯纳斯《公众的形成》    D.斯科特·卡特李普《公众的形成》

2.______是最基本的社会组织，担负着社会经济领域中生产、交换、流通、分配等职能。(      )

A.生产组织    B.经济组织

C.商业组织    D.政治组织

3.以下不属于公共关系构成要素的是(      )

A.公众    B.传播沟通

C.广告    D.社会组织

4.以下不属于作为公共关系主体的社会组织的一般特征是(      )

A.整体性    B.目的性

C.流动性    D.适应性

5.“说真话时期”指的是(      )

A.伯纳斯时期    B.斯科特·卡特李普特时期

C.巴纳姆时期    D.艾维·李时期

6.公共关系的行为主体是（        ）

A.组织机构                              B.相关公众   

C.传播沟通                              D.塑造组织形象

7.以下不属于公共关系认知误区的是（        ）

A.公共关系=人际关系                     B.公关=公关小姐   

C.公关=广告=宣传                        D.公共关系≠庸俗关系

8.以下属于群众组织的是（        ）

A.政党组织                              B.工会     

C.图书馆                                D.中国人民银行

9.以下不属于公共关系部设置原则的是（         ）

A.精干原则                              B.管理幅度适当原则     

C.诚实守信原则                          D.职、权、责一致原则

10.以下不属于公共关系社团类型的是（          ）

A.综合型社团                            B.联络型社团     

C.行业型社团                            D.联谊型社团

三、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.公共关系活动帮助组织实现目标，体现在它对公众和环境的积极作用。具体来说，可以归纳为(          )

A.监测作用    B.凝聚作用

C.交往作用    D.调节作用

E.应变作用

2.经济组织是最基本的社会组织，以下属于经济组织的是(          )

A.生产组织    B.商业组织

C.金融组织    D.服务性组织

E.群众组织

3.公共关系的基本原则有(          )

A.诚实守信    B.双向传播

C.言行一致    D.形象至上

E.全员公关

4.以下属于营利性组织的有(          )

A.金融组织    B.交通运输组织

C.政党组织    D.国家政权组织

E.商业组织

5.以下属于公共关系机构的是(          )

A.公共关系部    B.市场营销部

C.公共关系公司    D.营销顾问公司

E.公共关系社会团体

四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

1.全员公关

2.公共关系公司

3.团体交际

4.危机公共关系

5.公共关系

五、问答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)

1.为什么说公共关系的本质是传播沟通？

2.现代公共关系发展的趋势

3.公共关系的基本职责

4.说明公共关系在哪些方面有助于个人能力的提高。

5.社会组织的分类

6.公共关系公司的工作原则

六、案例分析题（本大题共1小题，共10分）

“世界第一张丝绸报纸的诞生”

杭州凯地丝绸股份公司1933年成立，是由国家、企业职工和外商共同持股的综合型丝绸出口集团。该公司作为商业大潮中的新生儿，要扩大其社会知名度，就需要独具创意的公关宣传和媒介来报道，以塑造企业整体形象，渗透消费者心理。为此，邀请杭州国际公关公司为其策划凯地丝绸品牌。

    杭州国际公关公司为其策划：以丝绸为材料印制浙江省内独家旅游服务《江南游报》，并向中国丝绸博物馆，中国历史博物馆赠送世界首创的丝绸报纸。《江南游报》丝绸版共印制100份。1993年6月15日，杭州国际公关公司在北京为该公司举行了向中国历史博物馆赠送丝绸报纸仪式。行家评价：阅读和观赏效果极佳，反映了当代先进的真丝印花科技水平。世界首创丝绸报被国内20余家报纸，电视台集中报道达30余次，海内外受众人数达2500万人次。丝绸报宣传活动，即证实了中国高潮的印丝术，也树立了该公司良好形象，从此开创了丝绸报纸的先河。

    问题：

    1.杭州凯地丝绸股份公司是哪一类社会组织？

    2.杭州国际公关公司是哪类公共关系机构？它有哪些优点？