阿里巴巴的商业模式和技术模式

并提出建议和意见

1、阿里巴巴简介

阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。 

阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。

良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。 

杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

阿里巴巴集团现有13家旗下公司，分别是：阿里巴巴B2B、淘宝网、天猫、支付宝、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网、聚划算、CNZZ、一达通。

主要平台：

1、阿里巴巴B2B--全球领先的小企业电子商务平台

2、淘宝网—中国最大的网上零售商圈及一站式购物、社交和资讯分享平台

3、支付宝—中国领先的第三方网上支付平台

4、阿里妈妈—阿里巴巴旗下一个全新的互联网广告交易平台

5、阿里云—以数据为中心的先进云计算服务开发商

6、中国雅虎—中国领先的门户网站之一

2、阿里巴巴商业模式

（1）商业模式的概念

1什么叫做商业模式？

电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源，以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作用的组织方式与体系结构。它具体体现了电子商务项目现在如何获利，以及在未来长时间内的计划。

2商业模式的内涵

a.战略目标

b.目标客户

c.产品或服务

d.赢利模式

e.核心能力

（2）阿里巴巴商业模式

a.阿里巴巴的战略目标：

◆成为一家持续发展102年的公司，成为全球十大网站之一

◆成为全球最大电子商务服务提供商

◆让天下没有难做的生意

b.阿里巴巴的目标客户：

◆从中国的中小型制造商到全球的中小企业的买家和卖家

c.产品和服务：

◆诚信通服务：通过阿里巴巴推荐的第三方认证机构认证，享有产品交易保障，阿里推荐的基础服务产品。

◆网销宝服务：必须建立在诚信通的基础上，采取预存款的方式付费，设置关键字，买家在利用你设置到的关键字搜索时按点击收费，排名固定。

◆黄金展位服务：一个行业里面的广告固定位置，位于行业信息右边。

◆诚信保障体系：建立在诚信通的基础上，用于交易时提供的赔偿金，可以让客户放心与你交易。

◆出口通服务：为你联系外单，拓展国外贸易。

d.赢利模式：

◆ 诚信通会员费

诚信通会员更多针对的是国内贸易，通过向注册会员出示第三方对其的评估以及在阿里巴巴的交易诚信记录帮助“诚信通”会员获得采购方的信任。目前，企业版2800元/年，个人版2300元/年。

◆点击推广费收入

◆黄金展位租金

◆广告费

◆旺铺租金：非诚信通的会员需要用980元购买一年的旺铺使用权。

e.核心能力：

① 极具凝聚力的企业文化

② 品牌知名度已深入人心

③ 阿里巴巴集团的全面布局

④ 优秀的管理团队

⑤ 本土化加国际化

3、阿里巴巴技术模式

（1）技术模式的概念

技术模式是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时保护系统、恢复系统的硬件、软件和人员配置系统。

◇技术建设模式

◇通信系统

◇计算机硬件系统

◇计算机软件系统

（2）阿里巴巴技术模式

◆阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性方面，阿里巴巴作为信息中介服务平台，它的系统运行要求是严格的。阿里巴巴的通信系统采用互联网和通信网，在服务器的构件上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，并保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破坏。它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技术的信息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求。

◆阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有大的作为。在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大程度上来保证网站安全、数据安全、交易安全。

◆目前阿里巴巴中国站所采用的是Linux操作系统，Apacho Web服务器软件，Java的后台语言、Oracle的数据库。

4、结论与建议

从企业利用阿里巴巴中国站推广效果上来看，主要存在三大问题：

1. 推广效果无法准确衡量

2. 只能展示最基本的卖家信息

3. 卖家信息过度，买卖成交越来越困难。

改进：

1. 对原有商业模式横向的拓宽

2. 向纵向的深化，包括向客户关系管理、融资、供应链等环节渗透

3. 通过宣传推广，吸引更多的网商借助于阿里巴巴中国站进行网络采购