外贸业务员年度个人工作总结_外贸业务员年工作总结

    工作总结是对一段时间内的工作进行全面系统的总体检查、总体评价、总体分析和总体研究，分析成果中存在的不足，总结经验教训。外贸业务员年度个人工作总结为您准备。我希望这对你有帮助。

    篇一：

    转眼间，20XX即将向我们挥手告别。在这个寒冷的冬天，我回想起过去一年的路和经历。我没有太多的情感，也没有太多的惊喜。我有冷静、冷静的态度和应对能力。

    在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。

    他在去年年底进入该公司，担任经理花了两到三个月的时间，从熟悉产品知识到开发新客户，再到与客户谈判达成订单。公司分配阿里巴巴账户后，客户资源量开始积累。不知不觉地，半年多过去了。在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新手变成了一个能够经营业务的专业推销员，完成了专业角色的转换，适应了这份工作。演出并不出色。以下是过去一年的工作经验：

    一、业务能力

    1.熟悉公司和产品。

    进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

    2.市场知识。

    不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。

    3.商业技能

    谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

    其次，处理订单的过程既简单又困难。简单地说，根据客户要求的产品，写在生产订单上，在生产部门完成。困难在于，作为客户的顾问，我们需要时刻关注产品的进度以及生产过程中是否存在问题。当货物生产良好时，检查是否有明显的外观缺陷或一些影响功能的产品问题。如有问题，应及时纠正。记住：如果产品在工厂，我们可以保存一切；一旦产品上市，就太晚了。那时，我们只能听从顾客的意见。在交货日期前，我们应不断提醒和督促生产部门确保准时交货。

    最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。

    二、 个人素质和能力

    1、诚实

    做生意时，我们最怕“奸商”，所以客户喜欢交朋友，和诚实的人做生意。在与他人沟通的过程中，我们应该体现我们的真诚。在客户沟通过程中，只有诚实才能赢得信任。

    2、热情

    只要你对事业有热情，你就可以集中精力，尤其是在外贸方面，因为外贸是一个漫长的过程。

    3、耐心

    在外贸行业，开发新客户的周期通常在半年到一年之间，甚至更长。因此，在这个漫长的过程中，当你没有命令，而你的同事有命令时，你必须有耐心。暴风雨过后，有一道彩虹。根据我自己的经验，我收到的第一份订单只是几百美元的样品。花了60天60夜。当然，我不排除运气的因素。当我现在和这位客人聊天时，我也会说：

    4、自信心

    这是最重要的一点。在工作中，估计有数百名客户，无论是在线搜索和开发客户还是从公司平台收到的查询客户，但真正下订单的可能只有少数。因此，销售人员可能会花很多时间做“无用的工作”。但是，我们必须有自信。潜在客户很多，要成为真正的客户需要很长时间。因此，我们必须有坚定的自信，才能把我们的业务做得更好。只要顾客有信息，他就应该厚着脸皮抓住他，总有一天会有意想不到的收获。对于已经下订单的客户，不用说，这必须是最优先考虑的。如果他们需要帮助，他们需要不时地问候他们。当涉及到某个时间时，他们应该主动询问下一个月的时间。

    在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。

    自我分析：从目前的行为来看，我不是推销员，也不是初学者。我的口才不够好，表达能力不够突出。根本原因：我没有突破自己的缺点，皮肤不够厚，心理素质不合格。一点也不像我。我远远没有发掘自己的潜力和个性。在我心中，我始终相信我能成为一名优秀的推销员，这是我的动力；这种信念已经储存在胸前，随时可能爆发，心中一直渴望成功。

    挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望！

    第二部分：

    20xx年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸工作总结如下：

    一、 本署的基本资料

    截止目前，我部门有：

    有3名外贸推销员、文件员、客房部和客户服务人员。总经理亲自负责，按照总经理的原则指导工作。副总经理负责协调安排相关事宜。自20XX年成立以来，公司进出口部一直在努力更新、更强、更具优势、更低风险和更面向国际业务的贸易结算方式。到20XX年底，已逐步从简单单一的电汇结算、信用证转账扩展到直接信用证、代理出口业务等。

    货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

    年末，公司直接出口产品947.47万码；累计销售额分别为2804842美元和31美元。

    二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

    就企业而言，目前我国优秀企业大多处于成熟行业，具有一定的市场前景和竞争优势，但处于行业中低端，不仅没有丰厚的利润，甚至利润微薄。这些成熟产业的技术发展趋势是明确的，一般不会因技术方向的突变而导致产业格局发生重大变化。同时，这些行业需要一个巨大的市场作为载体。中低端企业要想平等地争夺市场、市场利润和市场份额，就必须掌握某种独特的商业模式。因此，必须提出创新思维。

    作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

    方法和手段对于我们部门的业务人员转变思维非常重要。特别是作为一个新成立的部门，我部的业务水平和运营模式正处于成熟和成长阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬和创新，已成为我们工作的一项紧迫任务。经过一年半的实践探索，我部基本确立了加强同行学习、面向国际市场、勇于创新、勇于实践的方针，并取得了一定成效。

    1、积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

    在工作中学习和尝试之后，这是一种稳定和创新的方式。总经理×××不断带领进出口部稳步拓展业务。在大家的帮助下,在部门职工的努力下,大家都有了长足的发展,取得了可喜的成绩;；但是,工作中的失误和成绩一样,是不可忽视的重要因素。

    外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

    基于以上基本工作条件，作为部门负责人，我需要进一步完善，并指导部门的工作方向。大力加强部门和部门各成员的工作性和工作自主权，在提高自身业务水平的前提下，帮助和引导部门成员成长。使长新布业进出口部的发展前景更加广阔。

    2、加强经验积累，及时掌握信息新动态。

    这将是我们今后的基本工作原则之一。根据各环节、不同业务运作的特点，针对我们关注的重点问题，我部将采取总结、洽谈等形式，充分娱乐、愉悦气氛，进行全面总结和梳理。反过来，我掌握了大量的参考资料。如L／C出口审核（与公司的整体销售工作配合）、文件备忘录等。通过这样的工作，我们可以及时准确地为今后的工作打下基础，为各项工作的顺利开展提供可靠的依据。有针对性、有层次地提高工作效率和水平。

    同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。

    三、 继续建立健全进出口部规章制度，努力做到有章可循，有章可循。

    完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。20xx年中，制定了《xxxxxx有限公司进出口部日常工作管理条例》，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未立刻实行。20xx年，我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

    四、 在能力培训的基础上加强外贸订单接收。

    目前，因为外贸部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，并且包含刚刚迎来的20xx年，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。

    五、 加强领导，注重小组合作。

    第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。

    第二，密切关注部门负责人并带头。部门负责人的领导作用可以使团队工作发挥无与伦比的力量。特别是贸易工作,不仅是一种期限较长,要求较复杂,业务量较大的经营组合,；同时，各个环节的衔接也很严格。因此，作为部门负责人，他有责任在工作中发挥渗透和指导作用。

    第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：

    自主、自律、博爱、谦逊、学习。

    在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

    六、 高度重视收尾工作，采取有效措施，努力稳步提高业务水平。

    为了应对20xx年新突破的工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：

    1.加强对新员工的培训。

    2、加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。

    3、积极响应，认真学习，管理指导并重。

    4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。

    一年来，在公司领导的督促下，在进出口部各成员的努力下，公司在20XX年取得了一定的成绩，积累了一定的进出口工作经验。但是，与我们的要求相比，还存在一定的差距。回顾过去一年，仍有许多方面不尽如人意。但我们相信，这只是一个充满挑战和机遇的新工作的良好开端。我们有决心、有信心，在稳步发展和重点突破的指引下，在公司董事长、总经理等领导班子的领导下，在同事们的帮助下，在自己不懈的努力下，我们勇于创新、拼搏、开拓，努力开创我部进出口工作的新局面!！

    时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

    走出学校进入社会工作后，我发现一切都比上学时更加标准化。我不得不每天按时上下班，整天坐在电脑前。现在推销员没有电脑就活不下去了。起初，他没有适应，但他的状态逐渐适应了。首先，让我们总结一下我过去六个月的工作。在过去的六个月里，我主要做了以下几件事。当然，我仍然负责网络出版。我记得当我第一次来到这里时，我不知道如何释放。经过这段时间的发布，我慢慢有了新的体验，知道如何提高我公司产品的曝光率。当然，我们每天都会及时更新公司的产品信息，并不时在网站上发布一些新产品，以丰富我们的产品信息。半年后，虽然没有实体客户，但他们也会在一些免费网站上收到一些查询。由此可见，他们的努力并非白费。因此，我们将在未来继续努力维护这些B2B网站。二是对产品的理解。我记得第一次来这里时，我经常去生产车间了解设备。因此，主管也希望我们尽快对产品有一个大致的了解，这样我们每周就可以了解一台设备并相互沟通。现在我对公司的主要产品有了全面的了解。当然，我们知道这是不够的。今后我必须努力了解更多的产品，尤其是其他制造商的产品。此外，我通常会处理一些询问。主管会将阿里巴巴网站上收到的一些查询分配给我。当然，我会及时处理，及时回信，但大多数人都没有收到我的来信。也许大多数人都经历过同样的事情。寄出的许多信件都无法答复。即使有部分报价，最终成交的可能性也很小。即便如此，我们也应该及时回复每一个询问，给客户留下好印象。据说做一名推销员应该有耐心和毅力，这可能反映在这里。半年后，虽然我们还没有收到清单，但总体上，我们对对外（国内）贸易流程有了一定的了解。客户询价-报价-接单、签订合同-下单、公司内投料-生产部生产设备-发货-调试-售后服务，每一个环节都非常重要。

    当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

    最后，我希望在新的一年里，公司和个人都能以新的面貌迎接新的挑战。我希望公司全体员工能够共同努力，使我们的公司更好、更进一步。

    转眼间，2022年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。

    在这段时间里，有失败也有成功。不幸的是，稳定的客户不多，稳定的客户也不多；可喜的是，客户资源开始积累，订单处理效率提高，自身业务知识和能力提高。首先，我们要感谢公司为我们提供了如此良好的工作条件和生活环境，感谢经验丰富的上级对我们的指导和带领；他们的实践经验使我们终生受益。我们从他们身上学到的不仅是做事的方法，也是做人的道理。做人是做事的前提和基础。在工作中，同事们相互沟通，集思广益，将事情发挥到极致，并及时处理客户订单。

    去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：

    一、业务能力

    1.对公司和产品一定要很熟悉。

    进入一个行业，每个人都应该熟悉该行业的产品知识、公司的运营模式以及客户关系小组的建立。在市场开发和实际工作中，我学会了如何定位市场方向和产品方向，关注关键客户和跟踪客户，了解不同市场的不同需求。只有这样，我才能知道主要产品针对哪些国家。当同事遇到不同地区和国家的客户时，他们也知道如何推荐他们的需求，以便更好地销售自己和产品。当然，这远远不够。我们应该学习、积累、与时俱进，了解行业动态和价格波动。关键是要熟悉公司和产品，这样你自然知道目标市场在哪里，你也可以专业地回答客户的问题。

    2.对市场的了解。

    不仅要了解目标市场，还要了解竞争对手。永远不要坐视天空，不知道世界上发生了什么。因为世界的永恒是“变化”，我们应该根据市场的变化制定相应的策略，才能在激烈的竞争中取胜。只有了解竞争对手的产品和价格信息，我们才能了解我们产品的优势。除了自己的观察和理解之外，他们还需要与客户建立良好的关系。因为同一客户可能会收到许多公司的报价。如果关系良好，客户将主动告知竞争对手的报价信息和产品特征。在这个过程中，我们应该充分利用自己的产品优势和材料特点，分析对方的报价，强调我们产品的优势，这样更有利于欢迎客户。

    3.业务技巧

    谈到商业技能，我首先想到的是如何获得订单。许多顾客喜欢和专业的销售人员谈生意。因为销售人员很专业，在谈判中很多问题都可以解决。客户也愿意将订单交给专业销售人员。当然，商业技能也是通过长期实践培养出来的。在我今年的外贸经历中，我学到的是做一名客户顾问，站在客户的角度，为客户着想，从客户的需求出发。我们应该在电话、电子邮件或拜访客人时不断提问，从客户的回答中了解客户的需求，这将事半功倍。例如，如果客户想要购买高质量的产品，您可以为他选择高质量的产品。价格是否昂贵并不重要。相反，如果顾客只想买便宜的产品，不要报价太高，否则会吓跑顾客。在做生意时，我们应该学会“理解或激发需求，然后满足需求”。

    其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

    最后，为了长期维护客户，我们应该做好的是售后服务。几次订单之后，我明白出现问题是正常的。在这方面，我们必须采取良好的态度。由于产品本身的特点，货物到达后很可能会损坏。安装或实际运行中可能会出现一些问题，需要我们解决。我经常感到头痛，经常不知道该怎么办，甚至抱怨。然而，当问题出现时，总会有解决办法。在领导的帮助下，在各部门的配合下，问题总会得到解决。

    二.个人素质能力

    1.诚实

    做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

    2.热情

    只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

    3.耐心

    外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。

    4.自信

    这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问nextorder的时间。

    在我的工作中，我可以说我没有浪费我的工作时间。我对我的工作认真负责。经过时间的洗礼，我相信我们会更好。俗话说：只有经验才能成长。世界上没有完美的东西。每个人都有自己的优点和缺点。一旦有更多的工作，它很容易发出噪音，或者它不会花时间检查，这将是粗心的。当你工作很多的时候，你会更多地考虑自己去完成。您自己运行每个链接，但忽略了团队的角色。因此，你应该纠正这种心态，信任他人，信任团队的力量，充分发挥自己的优势：交易知识，良好的学习和接受能力。不断总结和改进，提高质量。

    自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

    辞旧迎新。我们充满信心和希望！