大学生电影消费偏好

营销1012班  2010630019  高洁丽

营销1012班  2010630053  钟建榕

营销1012班  2010630063  李恩毅

营销1013班  2010630084  刘玉燕

营销1013班  2010630086  苏滨芳

2013年5月22日

目    录

一、调查背景……………………………………………………第3页

二、调查方法……………………………………………………第3页

三、调查样本特征………………………………………………第3页

四、大学生电影市场消费现状与特点分析报告………………………第4页

1、观看电影的途径………………………………………………第4页

2、观看电影的途径………………………………………………第5页

3、喜欢影片的类型………………………………………………第6页

4、影院选择的影响因素………………………………………… 第6页

5、最近一学期去电影院的频率…………………………………… 第7页

6、陪同看电影的人选…………………………………………… 第8页

7、观影时段………………………………………………………第8页

8、是否愿意分享观影感受………………………………………… 第9页

9、电影播放前接受商业广告的时长………………………………… 第9页

10、购票方式的选择………………………………………… 第10页

11、是否接受按座位区分价位………………………………………第10页

12、是否愿意到电影院观看硬件设施要求高的电视类节目………………第11页

13、是否愿意周期性的到影院观看系列电影………………………… 第12页

14、观影前后进行消费的场所………………………………………第12页

15、喜欢何种类型的优惠活动………………………………………第13页

16、优惠活动是否会增加消费频率………………………………… 第13页

大学生电影市场消费偏好调查报告

调查背景：

《大学生电影市场消费偏好调查报告》是大学里收集信息的基础上分析而成，通过反映大学生对电影市场消费所持有的各种态度和偏好，旨在为集美万达影剧院的开业提供一些建议和意见。

调查方法：

采用定量分析和定性分析的研究方法。定量分析方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(http://www.sojump.com/)进行在线问卷调查和通过线下问卷调查的方法；定性分析方面：对各位同学进行深入访谈和研究。两种调查方法结合最终形成报告。

调查样本特征：

一、调查时间

2013年5月15日-2013年5月19日

二、样本数量

    共有250位同学参与本次线上调查，共收到有效问卷 214 份，对30位同学进行深入访  谈。

三、样本分析

样本性别构成情况

大学生电影市场消费现状与特点分析报告

11、观看电影的途径

由于大部分的大学生都有丰富的网络资源，几乎是人手一台电脑，所以通过网络看电影的学生占本次调查对象的80.37%，而在本次调查对象中去电影院看电影的人数不是很多，只占有17.76%，我们通过深入地访问调查，究其原因是很多大学生都觉得在宿舍通过电脑看电影会相对方便简捷，并且不需要付出一定的费用，并且对于那些评价一般的电影，觉得没有去电影院消费的必要。但也有部分学生认为去电影院看电影会更好，视觉效果好，气氛好，不仅可以当做饭后娱乐，还可以和朋友约会，至于在网络上看电影，一般要无聊时或者没事做时才会随便看看。

分析：基于此调研数据，我们建议电影院可以采用更多方法吸引大学生前往消费，例如各种优惠，又或者是播放最新的影片以提高电影院的吸引力，再者，对于一些特定的硬件设备要完善。

2、选择影片的标准

从分析数据看来，大学生选择一部影片时最看重的是影片类型，其次是影片口碑，对于影片阵容，还是有相当一部分同学是比较看重的，至于影片地域，对大学生的影响不是很大。

分析：影片类型对大学生的影响很大，如果集美万达影剧院想要更好的吸引大学生前往消费，在此之前就要做好深入地调查研究，研究到底大学生对哪种类型的影片更加感兴趣，还有在播放影片之前，要先了解影片的口碑效应如何，影片口碑也要分析研究，影片类型是基于个人的喜好风格，但对于一些可能不是自己喜欢的风格的影响，如果口碑很好的话，根据大学生或多或少的从众心理也会想去看看，而有些同学对于这些口碑好的电影的行动是等网络上一有资源就马上去看的那种，这种完全是很想看，却又舍不得花钱的类型，他们就是影院的潜在消费群体。

3、喜欢影片的类型

    从对大学生喜欢的影片类型的调查结果来看，大学生对喜剧片的偏爱程度相对较高，其次是爱情片，接着依次是动作片、科幻片、动画片、惊悚片。

分析：集美万达电影院可以根据大学生对电影类型的偏好而有选择的播放影片，对于大学生相对喜欢的类型要多加播放并做好宣传，例如喜剧片、爱情片，而对于大学生兴趣乏乏的影片，能不播放就尽量不要播放，抓住顾客的口味才能更好的留住顾客，保持顾客的回头率。

4、影院选择的影响因素

从不同的因素对大学生的影响情况来看，电影院的环境设施对大学生选择是否去该影剧院看电影的影响是相当大的，大学生之所以去电影院观看电影的一个很大的原因是电影院的环境设施，尤其是视觉效果等；另一方面，价格因素也严重影响着大学生对影院的选择，很多学生都是价格敏感度比较高的人，因为自己还是学生，没有自己的生活来源；对于交通因素，还是有一部分人是相当重视的，大学生对于影剧院的服务态度不是很看重，但也有一定的影响力。

分析：电影院一定要加强自身的环境设施，不断优化设备，能让顾客体验到不一样的感觉，并留下深刻的印象，增加影院的口碑和顾客的回头率；其次就是要推出适合学生的优惠价格，让学生不仅消费得起，而且还觉得值得；地理位置最好是选在交通便利的地方；员工对顾客的服务态度也要有所重视。

5、最近一学期去电影院的频率

从数据来看，本次调查的群体中只有9.35%的学生最近一学期去电影院的次数超过5次，超过一半的人去过2～5次，也有31.78%的学生只去过0～1次。

分析：从调查的结果发现，大学生去电影院的次数是相对较少的，所以电影院在大学生这一块还有很大的市场，可以想办法吸引大学生前往消费，提高大学生去电影院的频率。

6、陪同看电影的人选

从数据中可以看出，在本次调查中，被调查的大学生中有46.73%的人在去电影院看电影时更倾向于和自己的同学朋友一起去，也有35.51%的大学生会跟自己的男朋友或者女朋友前去观看，少数人会独自一人或者和家人一起去看。

分析：电影院可以推出情侣套餐或者四人同行，一人免票等对大学生有诱惑力的优惠活动，吸引大学生结伴前去消费。

7、观影时段

不难看出，在18点～23点这一阶段前往影院看电影的人数是占本次调查中最多的，有68.69%，这跟大学生的身份有关，作为学生，在白天是需要上课的，很多学生表示，在这个阶段一般是不用上课的，下午下了课，然后吃完晚饭就可以去电影院，不仅可以看电影，还可以当做饭后娱乐；部分大学生也会在13点～18点这个阶段去看究其原因是晚上看电影会比较不方便；也有少部分大学生会选择在23点～次日8点，因为感觉午夜电影比较刺激，而且那时候看电影的人比较少，比较安静，可以更好的享受过程。

分析：电影院应根据大学生观影时段的偏好，在18点～23点这一阶段播放更多场电影，让大学生有更多的选择，更愿意前往消费；另外，在其它阶段的时间，也可根据需要适当播放一些电影，也可以发起一些赠票的活动，比如在电影播放前20分钟，所在商场的广播上宣传，“在某某商店购满***元即可获得某场电影票一张”，这是和其他商家合作的角度；还有可以在微博上转发获得，从而使影院的场地、设备和利润之间达到最优配置并且可以很好的宣传影剧院。

8、是否愿意分享观影感受

由于大部分同学都是喜欢跟同学朋友去观看电影，在观影过程后结束后，免不了会讨论相关剧情或对影片进行评论，根据调查显示有高达69.16%的同学是很愿意与人分享观后感的还有23.83%是属于不确定状态，仅有7.01%的人说自己不愿意。基于这个数据我们小组进行了访谈。那些很乐意与人分享的人对于好看的电影他们会推荐同学朋友去看，而对于不好的影片则会建议同学朋友不要去看，那些不确定是否会与他人分享的同学觉得：“如果影片很棒的话，他们就会与人分享，如果影片没什么看头，或者不如预期的那般精彩，一般就没什么欲望与人分享了”，还有“如果有人在讨论时自己也会加进去，若别人不提，自己也不会说”。而那些不与人分享的是觉得没这个必要，而且如果与之分享的那个人没看过影片也没什么好讲的。

分析：基于此调查数据，包括第二题的影片选择的标准口碑也占据了其中很大的一块，所以我们建议商家一定要注重口碑营销，可以通过以下措施（1）、可以建立一个电影点评网，平时让观众有一个可以直接抒发观影感受的平台，在新电影上映之际，可以免费邀请同学观看，并让其将具体的观影感受上传供其他潜在顾客参考。（2）、可以利用微博微信之类的对近期上映的电影进行介绍，设置有奖转发等，以此来扩大影响，吸引消费者。

9、电影播放前接受商业广告的时长

通过数据显示有86.45%的同学是可以接受一定时长的商业的广告，对于他们来说看电影前播放广告已经成为一种习惯。但大部分同学还是希望广告的时长要稍微控制一下，不要太长。通过深入访谈我们得知大部分学生已经熟悉了放映电影前一般都是广告+预告片的模式了。在播放普通商业广告的时候一般人都是在玩手机或者跟同伴聊天，鲜少会有人会被广告吸引，不过如果是播放其他影片的预告片，就比较能吸引学生们的注意力，而且如果影片预告足够精彩也很容易吸引观众二次购票观看。

分析：基于我们的访谈及问卷调查，影院可以在电影开始前播放一些商业广告，以此来扩大影院的收入，但应该控制好时长最好不要超过一分钟，免得引起观众的反感，同时可以适当增加其他电影预告片的放映比例，以吸引更多的消费者消费。

10、购票方式的选择

通过调查显示60.75%的学生更倾向于网上订票，还有34.11%的学生喜欢直接在影院现场购买，仅有5.14%的同学会通过电话购票或者其他方式。

分析：针对上述数据，商家可以升级网上的订票服务，比如24小时订票服务；同时可以增加优惠团购、网上低价抢票等一系列网上优惠活动。直接取缔电话订票等其他所占份额很小的订票方式，以此来降低成本。

11、是否接受按座位区分价位

通过调查显示46.26%的同学是不接受按座位区分价位的，35.51%表示可以接受，还有18.22%表示无所谓。根据我们的深入访谈发现大部分同学是没有遇到过按座位区分价格的，  常见是按照预定时间挑选位置，他们比较能接受的是VIP厅的设置，一般每场电影收费会比普通位置高15-20元左右。

1、针对用Imax电影技术的影院，可以接受不同位置不同价格的同学认为例如中间观看效果比较好的座位，他们愿意接受与其他普通位置10元左右的价差。

2、情侣座（与普通位置之间有夹板隔离，增加隐蔽性，且提供情侣套餐，饮料等），有很大一部分有男女朋友的同学表示如果有这样的座位他们是愿意尝试的。 

3、团体座位（7-10团体专座，与普通座位适当隔离，提供团体套餐，饮料，零食等）也是有很大的时长潜力和接受度，这些座位大部分学生可以接受的价差在10-20元之间。

不愿意接受价差的同学认为不在乎什么位置安排，比较重视影片播放的质量和基础设施，他们认为没有必要多花钱去购买好位子。此外他们更喜欢按预定时间挑选位置，如果想坐好一点的位置早点预定就是了。

分析：针对上述情况，愿意接受价差跟表示无所谓的同学占了一半以上，所以我们建议影院可以推出情侣座，团体专座，还有针对观影效果区分不同位置，设置合适的价差，同时可以提供情侣/团体套餐、饮料等，以此提高影院的利润。

12、是否愿意到电影院观看硬件设施要求高的电视类节目

根据调查数据显示55.14%的同学是不愿意去的，28.04%是觉得不一定，有16.82的同学是选择愿意。经过我们访谈得知不愿意去的同学大部分是嫌影院太贵了，浪费钱，他们觉得电脑电视就已经能达到他们想要的效果，所以没必要去影院。选择不一定的同学则是要看节目的火爆程度以及是否有同学朋友陪伴，如果自己的很多朋友都去，他们表示也愿意随同前往。

分析：针对这一数据，有将近一半的人还是选择可能会去影院观看电视类节目的，所以我们建议影院当下如果没有比较好的电影播放还是可以选择一些时下比较火爆的电视类节目在电影院上映，吸引这一方面的爱好者前往观看。同时可以选择在校园内进行下宿舍宣传，一宿舍为单位容易引起从众效应，少数人带动整个宿舍一起去观看。

13、是否愿意周期性的到影院观看系列电影

数据显示表示愿意去影院进行周期性消费系列电影的学生仅占18.69%，明确表示不会去的有36.92%，还有44.39%的同学表示不一定。根据我们团队的进一步访谈，我们发现选择会去的同学平时就是比较长去影院消费的，且他们表示周期性电影得要是自己感兴趣的影片，另外他们表示如果一次性购系列票有打折会增加他们的消费欲望，同时要有朋友伙伴陪同比较容易坚持。不会去的同学也是平时较少去影院的，觉得没什么必要，况且看系列电影太浪费钱了。同时我们访谈发现，有人表示有很多怀旧影片也值得重新回味。

分析：根据调查数据还是有高达63.08%的学生表示可能会去观看系列影片，结合上面第3题的影片类型喜好，商家可以选择一些消费者比较喜欢的喜剧片、动作片、爱情片、科幻片的系列电影周期性上映，同时如果消费者一次性购买系列电影票可以进行打折优惠。另外，怀旧影片也有一定的消费基础，影院也可以适当的挑选一些比较经典的怀旧影片重复播放。

14、观影前后进行消费的场所

根据数据显示去电影院消费的前后，有相当大部分的同学会选择去餐厅和超市顺带消费，去KTV、电玩城、服饰店的消费者也不在少数。

分析：针对这一现象，我们建议只要影院经常举办优惠活动，以此吸引消费者，同时就会对周围一系列餐厅、超市等也带来收益。

15、喜欢何种类型的优惠活动

从分析数据来看，大部分学生更喜欢学生证半价的优惠，团体购票优惠也是他们比较倾向的，相对而言，办理会员卡长期打折就显得比较冷清。

分析：针对上面的数据，影院可以选择学生更为喜欢的优惠活动，如针对所有学生只要持学生证均以半价优惠、经常举行团体购票优惠活动等。

16、优惠活动是否会增加消费频率

根据调查有61.21%的同学表示优惠活动会增加他们去影院消费的频率，30.37%的同学表示不一定，仅有8.41%的同学明确表示优惠活动对他们没什么影响。

分析：基于此调查数据，商家可以适当增加一些优惠活动，特别的节假日的时候。