市场调查复习(名词解释)

2、文案调查法：又称间接调查法，是指通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段收集二手资料的一种调查方法。

3、二手资料：是指特定的调查者按照原来的目的已收集、整理的各种现成的资料，又称次级资料。如年鉴、报告、文件、期刊、文集、数据库、报表等。

4、调查误差：是指样本指标与总体指标之间的差异，按照性质不同可分为抽样误差和非抽样误差两大类。抽样误差可进一步分为系统性误差和随机抽样误差；非抽样误差可进一步非为回答误差和不回答误差，其中回答误差又可分为调查者误差、调查员误差和被调查者误差。

5、问卷：又称调查表，是调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明及代码表组成的书面文件，是用来搜集所需资料和信息的一种调查工具。

6、态度：是一种与我们周围环境的某些方面相关的包括动机、情感和认知过程的持久结构，是对某一客体所持有的一种比较稳定的赞同或不赞同的内在心理状态。

7、测量：是指按照特定的规则对测量对象（目标、人物或事件）的某种属性赋予数字或符号，将其属性量化的过程。

8、观察调查法：称观察法，是根据调查目的，调查者在现场利用直观感觉器官（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）或者凭借其他科学手段及仪器，跟踪记录、考察被调查者的活动和现场事实，有目的地对研究对象进行考察，以取得所需信息资料。

9、编码：就是把原始资料转化为数字（或符号）的资料转化过程，对每个问题中的每种可能回答，都规定一个相应的数字来表示。

10、市场调查报告：是指用书面表达的方式反映调查过程和调查结果的一种分析报告，它是通过文字、图表等形式将调查研究成果表现出来，以使客户和读者对所调查的市场现象和所关心的问题有全面系统的认识。

11、市场营销信息系统是指企业中由人、计算机和程序组成的一种相互作用的联合体。