外贸公司顶岗实习实践报告

2020年的顶岗实习结束了，在这个过程中，我收获了很多，也成长了很多，对我个人今后的思想认识、职业规划都有很大的启发意义。本次顶岗实习我的方方面面都得到了提高，尤其是实践方面，可以明显发现在顶岗实习中，我的外贸业务能力大为提高。由于在课堂上我们学习的主要是国际贸易理论知识，实践能力比较欠缺，在实习中，我深感理论和实践要结合起来，才能锻造好一个人的综合能力。下面我从思想政治素质、道德素质、法律素质、心理素质、人文素质等方面谈谈我的感悟。

在思想政治素质方面，作为一个中国的外贸从业人员，我要把社会主义核心价值观纳入我的工作中，尤其是“爱国、敬业、诚信、友善”，爱国是每个人必须要坚守的底线，一个人只有爱国，才能做到敬业，只有发自内心的热爱国家，才是一个合格的公民，对于普通人来说，我们能够爱国的方法，并不是去战场保卫国家，更多的是做好自己的本职工作，所以敬业也是爱国的体现。除了敬业外，诚信、友善也是一个人爱国的表现，“人无信不立”，个人都讲诚信了，社会才能形成好风气，友善地对待所有人，社会才能和谐发展、良性发展，所以，工作中，我坚持主动做好思想政治学习，坚持社会主义核心价值观的引领。

在道德素质方面，我认识到，在工作中要严格要求自己遵守职业道德规范，以一名优秀的员工来要求自己，职业道德是一个人工作中必备的素质，也是一个人能进行良好工作的基础，一个人不一定要能力很强，但必须要遵守好职业道德，了解了产品，我才能在工作中为客户提供良好的服务。为了在工作中，防止做出有损公司利益的行为，为公司正确更大的利益，我对公司需要保密的部分，严格做到绝不泄密，对于潜在竞争对手询价的情况，我也采取恰当的方法来处理，以坚持一个外贸从业人员的职业操守。

在实习工作中，我认识到外贸法律的重要性，尤其是在外贸公司实习的这段时间里，正值中美贸易战，我全面了解了何为中美贸易战，也感受到了中美贸易战对我国国际贸易的巨大影响。在工作过程中，我重新学习了我国《中华人民共和国对外贸易法》《中华人民共和国技术进出口管理条例》《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》等相关法律，虽然我的工作主要是向客户介绍我们的公司产品、工厂生产情况，但在工作中，我依然严格按照法律要求，做到了合乎法律准绳办事，按照法律要求做好所有工作环节，决不做违反法律的事情，尤其是跟外国人打交道时，要注意国际法律的不同，同时，还要有礼有节，做到让客户满意，让公司盈利。

在心理素质方面，我深刻认识到，在工作中，一定要有良好的心态、积极的情绪，对于一个外贸从业者来说，过硬的心理素质是做好工作的基础，为了能够尽快完成学生到员工的转变，我找来了相关的书籍，通过阅读大量书籍来提高个人的心理素质，心理素质的锻炼是一个长期的过程，但顶岗实习的工作性质，要求作为全职工作者，要快速成长，而不是煲汤式的“小火慢熬”，这需要我们除了要培养自己自信阳光的心态，还要能够轻松自如地处理工作，一个人要有“每临大事有静气”的素质，这样才能在工作中，无论遇到何种危机，无论出现任何棘手的事情，都能够有效处理，在工作中，一个人是否具备有过硬的心理素质，决定了他能走多远，所以，无论何种情况下，过硬的心理素质都很重要。

在人文素质方面，我着眼于服务意识的提高。对于商业来说，除了产品外，服务也是很重要的一个部分，在工作中，我主要是同外国客户进行邮件沟通，对客户进行产品介绍，这就要求我必须对产品非常熟悉，只有熟悉产品才能做好服务。所以，为了尽快能适应顶岗工作，我在工作中，对工厂生产的产品进行了详细的了解与研究，了解产品的材料、用途、性能、使用注意事项等，我在工位上，还放了很多外贸类的书籍以及产品相关的书籍，通过阅读书籍，来增进自己对产品的了解。在服务方面，我努力提升自己的服务水平，有客户来邮，我总是在第一时间进行回复，客户所提要求，我也在公司规章制度内，周到、细致、耐心地进行解答，做好人性化服务。

在外贸公司实习的这段时间里，正值中美贸易战，为了更好地开展工作，我全面了解了中美贸易战产生的背景，中美贸易战对我国贸易的重大影响，我深深地感受到了国家强大的重要性，国家贸易对国家整体经济的发展有着非常巨大的影响，行业的动荡必定也会影响国内的很多企业，尤其是与美国经济联系紧密的行业。顶岗实习工作，让我对我们的国家有了新的认识，对我所要从事的外贸工作也有了新的认识。通过顶岗实习，我也深刻认识到了自身应当承担的职责，尤其是2018年11月5日，中国首届进口博览会在上海举办，xxx在出席博览会开幕式讲话中提到，“一花独放不是春，百花齐放春满园”，他提到：“中国将始终是全球共同开放的重要推动者，中国将始终是世界经济增长的稳定动力源，中国将始终是各国拓展商机的活力大市场，中国将始终是全球治理改革的积极贡献者！”我更加认识到了作为一名国际贸易专业学生，我们在中国的建设中应该发挥的应有作用，也明白了自己肩头的责任和担当，这次顶岗实习，也让我明白了只有扎实增强自身的素质，才能做好本职工作，才能为国家做贡献，在未来，我将更加努力地工作，争取做一个优秀的外贸人才。