加油站加油员交流程

          人员提前15分钟到站，班长组织本班人员在营业厅前列队，检查、整理着装，佩戴工卡，当班安全员佩戴安全员袖章  

注意事项： 

   ★  班长带领本班人员练习规范服务动作、大声讲服务用语

   ★  备足零钱及工作用品，准备交  

加油员交程序  

1.用员工卡在加油机上完成上下班操作； 

2.测量油罐的储油数量并记录； 

3.检查加油机的工作状况； 

4.检查消防器材的摆放位置、数量和完好状态； 

5.检查其它设备、工具； 

6.检查并打扫工作岗位的卫生； 

7.各项检查核对工作完成后，相关责任人签字确认 

开票员交程序 

接到班长的工作布置后，迅速到达岗位，共同做好如下交工作： 

开票员在管控电脑上完成交操作，打印交报表； 

查阅IC卡加油金额和应缴现金； 

将交报表的数据输入加油站“零售管理信息系统”； 

清点并核对当班现金，收款员把找零备用金交给收款员，货款上交记帐员或者投入投币式保险柜； 

清点、整理当班支票、、印章和其它凭证； 

清点润滑油销售货款、便利店销售货款以及促销品的数量； 

检查并清理收款室卫生； 

以上工作完成后，开票员与开票员签字确认。 

4.领班交程序 

班长计量油高或抄取液位仪数据，对油品盈亏进行复核，有异常情况及时向站长报告； 

班长监督收款员清点现金、支票； 

班长带领员工做好卫生； 

班长检查加油站的设备、消防器材，巡查加油站的安全状况，有疑问及时沟通； 

对检查中发现的特别情况，班长负责调查原因，并以书面形式上报站长； 

以上工作完成后，班长和班长在《加油站交表》上签字确认。 

班长：你好！王班长，我现在将早班的一些具体情况跟你沟通一下：3号油漏油，我已封并上报了站长，你注意跟踪一下。早上有一辆车故障现停在我们旁边停车场，注意留意一下。另外有一位顾客的加油卡落在收银台了，现交给你，如果顾客来取，核对身份后交还顾客。还有便利店新进了一些水蜜桃，尽量在加油的时候多向顾客推销。 

      班长:好！我记住了。刚才看到厕所旁的垃圾还未清理，前请清理好。