家装装饰公司监理部

一、监理部岗位的工作任务及职责

二、监理的全套验收表

三、监理的日常工作流程，反馈信息流程和处理问题流程

四、监理的工地处罚权制度与工作流程

五、监理的考核与晋级制度

六、关于监理的行政管理制度

七、关于监理的离职

八、其他制度：

1、与客户代表的配合

2、与设计师及家俱设计师的配合

3、与材料部及库房核车队的配合

4、与核算中心的配合

5、与家俱厂的配合

九、监理的薪酬待遇

十、附件：

1、《施工进度计划表》

2、《工程照片登记表》

3、《家装工程工地状况一览表》

4、《施工管控手册》监理的定义

监理的定义：监理是公司派驻工地的质量监督员和项目经理、客户、公司三者之间的协调者。监理必须对客户和公司负责。

监理工作任务及职责：

备注：1、每月20日为工资提成申报日，所有表格及验收资料须提交到档案室，由规定人员签字后方可发放当月工资提成。

2、公司规定的表格为：

（1）监理：监理日志、工地照片、罚款通知、各分布分项及总验收资料。

（2）详见（三）《监理的全套验收表格及资料》

监理的全套验收表格及资料

为加强工程部监理的管理工作，公司经研究制定《工程部监理业绩考核办法》，具体如下：

（1）开工交底报告；（2）水电验收；（3）材料验收；

（4）泥作验收；（5）木作验收；（6）油漆验收；

（7）双飞粉、乳胶漆验收；（8）安装验收；（9）整体初验；（10）整体完工验收；

注：以上规定程序必须客户及项目经理,工程部经理签字认可，否则按公司规章制度执行处罚。

（11）《施工进度计划表及落实表》

（12）现场施工监理的照片管理规定：

A:监理每天巡检到的工地必须照一张餐客厅的照片，每天不少于5家。

B:监理对项目经理进行的罚款（照片可以反映的），需有照片为证。否则公

司不予受理。

C:监理每天下班须到工程部助理处交当天的工地照片，如果由特殊情

况，照片不足的应在《工程照片登记表》中的备注中说明清楚，由

文员检查并存档录入。

D:凡由特殊情况不能在当天交照片的，则在第二天应一早交。

（12）《工程照片登记表》

（13）《家装工程工地一览表》

备注:监理尚未成立时此项由项目经理兼任

工程部建立每月工资发放情况必须在档案室确认本月完工的工程以上资料提供完整，经行政部,工程部管理员签字后，由财务发放。

表格由业主、监理、项目经理参加验收时填写。以上表格一式两份。交公司工程部,行政部。

监理的日常工作流程及反馈信息流程

1、日常工作流程

上班：打考勤，早上8：35

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晨会：早上8：40，汇报昨天的工作，安排今天的工作

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巡查工地：每到一个工地，必须《工地签到表》上签字、签名并照工地的照片一张。

↓

与客户电话预约，详细登记电话的内容及客户的反馈情况

↓

返回公司：及时向主管反映工地的巡查情况或回访客户，并把照片交给文员做好登记

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下班：打考勤，下午6：00（若由特殊情况，无法回到公司打卡，必须向主管电话请假，后补假条）2、反馈信息流程

（1）、一般施工问题：

A、直接向项目经理联系协调处理；

B、经协调，项目经理不予处理的向监理部主管反映，由监理主管责令项目经理处理。

C、若经多次反映项目经理仍不予处理，可向工程部助理反映和投诉。

（2）、重大施工质量问题：

A、直接向监理部主管反映，由监理部主管责令项目经理处理和处罚。

B、若项目经理在限期内未整改该完毕，可向总经理反映和投诉。

C、若工程部助理不予处理，则可向工程部经理反映和投诉。

D、若工程部经理不予处理，则可直接向公司董事长反映和投诉。

（3）、业务、设计问题：

A、直接向业务员、设计师、要求配合处理；

B、若业务员、设计师不予处理，则直接向工程部助理反映和投诉；

C、若工程部助理不予处理，则可向工程部经理反映和投诉。

D、若工程部经理不予处理，则可直接向公司董事长反映和投诉。

（4）、材料问题：

A、直接向材料部主管反映，要求配合处理；

B、若材料部主管不予处理，则直接向工程部经理助理反映和投诉；

C、若工程部经理助理不予处理，则可向工程部经理反映和投诉。

D、若工程部经理不予处理，则可直接向公司董事长反映和投诉。

（5）、家俱问题：

A、直接向家具厂厂长反映，要求配合处理；

工程监理月绩效考核表

受考监理：填表人：填表时间：

寓囍工地巡检流程表

巡检组长：巡检日期：