工程部各岗位职责及要求

1、保障商贸城水、电、空调、电梯等能源供给，及中心的设备安全运行。

2、负责商贸城的水、电、房屋本体及公共设施的基建、维修、保养、改造等工作。

3、根据公司持续发展的规划，制定相应的工作计划，并负责实施。

4、合理控制能源、维修、改造等工程的成本，提出合理节能建议。

5、商户入场装修及本公司工程的监控及验收。

6、积极配合其它部门完成商铺管理的各项工作。

7、根据公司持续发展的规划，制定相应的工作计划，并负责实施。

员工工作制度及道德规范

1、遵守公司各种规章制度不迟到、不早退、有事业心热爱本职工作；

2、从全局出发，树立良好的合作意识，团结、真诚协作，达到畅顺、高效率的工作绩效，切实服从领导的工作安排和调度，如有异议，必须做到“先服从后投诉”。

3、讲究文明礼貌，上班时间不大声暄哗，不与客人或同事争执，不在走廊、通道、电梯等公共场所内吸烟，不乱扔垃圾，随地吐痰，不无故串岗等；

4、工作时应穿着制服，工鞋、衣服应整洁端庄，并佩带工号牌；

5、上班时不得带与工作无关的人员进入工作场所；

6、工作中应遵守节约的原则，合理利用原材料，提高财物的使用效益；

7、对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任，并从中吸取教训，不断提升工作水平。

8、不得利用公司工具、材料等谋取个人便利，不得侵占公司财物，损害公司利益；

9、未获批准，不准将本公司的办公用品、公用工具、设备、设施等擅自赠与、转租、出租、出借、抵押给其它公司、单位或个人。

10、严禁向业主索取或收受任何礼品酬金。

11、必须将服务意识，服务态度和服务技巧贯彻落实到言行中，语言文明礼貌，对业主提出的质疑要耐心、细致地回答或解释，不得推脱。

12、下班离开工作场所之前，应将用品收拾整齐，并把未完的工作与下班进行交接；

13、如因工作需要，公司可要求员工超时工作，员工必须予以合作，不得以各种理由推唐。

工程部主管岗位职责

1、在部门经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规，保障工程管理各种方针、、规章和制度的落实；

2、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保障各设备所需的能源（水电、油、天然气等）的供给，并做好节约能源、节约开支的工作；

3、负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作，保障设备处于良好的技术状态，不能影响使用效果，更不能影响到对业主和用户的服务质量；

4、负责调配、组织人力、物力，及时完成铺主和用户提出的请修要求，为铺主和用户提供良好的工作、生活、学习条件；

5、组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

6、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作，落实好国家的各项技术；

7、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施，遇到特殊情况时及时调整、变更计划；

8、组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平和服务质量；

9、负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经工程部经理审批后负责组织计划的落实，并检查计划的完成情况；

10、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保证设备经常处于良好的技术状态，防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重大损失的情况发生；

11、负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录，敦促下属人员认真负责，承担起相应的岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行，发现不符合规范的情况要及时纠正；

12、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

13、发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因，提出处理意见及工作改进措施，以防止同类事故的再次发生；

14、负责制订所管设施的更新、改造计划，以消除原设计和施工中存在的问题，并负责工程的监督工作，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标；

15、负责组织技术学习和培训工作，不断提高下属员工的技术素质，服务意识以及服务质量；

16、负责配合客服中心派发的维修施工单并进行任务指派；

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17、掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对所属系统的重大改造工作参与设计，提出与原系统匹配的可行方案，监督外协施工，验收施工质量；

18、完成上级交代的其他工作；

工作要求：

1、严格按照部门制定的相关工作制度及流程进行工作，如客服报修、重大事故处理、部门协同处理等；

2、每天组织本部门员工绍开早会，对前一天的工作进行总结及当天的工作安排；

3、监督员工的每日巡检工作，对巡检中发现的问题及时的进行处理，如不能处理的必须上报经理；

4、制定每日工作计划，在早会上内对工作进行指派及任务讲解；

5、每月25号前提交商贸城各区域用水、电统计表；

6、每月6号及26号对商贸城各区域的主干电缆进行电流测量登记，并提交记录表；

7、每月27号前提交下月本部门人员排班表；

8、每月30日前对本部门常用材料进行盘点，并做好下月材料采购计划；

9、每月组织一次对本部门使用的工具进行盘点及维修保养；

10、每月3号前对上月本部门的派工单、维修单及部门间工作联系单进行整理归类并存档；

领班岗位职责

1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管  下达的各项工作任务； 

2、及时了解商贸城内主要设备的运行技术状况，发现问题立即处理；

3、检查员工岗位纪委及精神状态，发现不良现象立即纠正；

4、以身作则，带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制，操作规程、员工守则及公司的各项规章制度，及时完成上级下达的各项工作任务；

5、现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工程质量与进度；

6、实地考察员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；

7、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；当重要设备发生故障或影响小区正常运作时，迅速到达现场组织处理，并及时向主管及经理报告； 

8、负责本部门所管设备的运行、维护、保养工作，严格做到“三干净、四不漏、五良好”。所谓“三干净”指的是设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”指的是不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；“五良好”指的是使用性能良好，密封良好，润滑良好、紧固良好、调整良好；

9、负责制定本部门设备检修计划和备件计划，报主管审核后组织落实，落实中出现问题及时向上级汇报，并给出调整意见；

工作要求：

1、对上级领导指派的工作进行跟踪及监督，发现问题及时上报；

2、下雨后及时安排员工对美食街地下水泵房及各栋楼顶进行积水检查；

3、每月15日组织一次对商贸城内所有的开关（断路器）进行通断测试及检测，并做好相关记录；

4、每月组织一次对员工技能进行考核，对考核中发现的不足进行有针对性的培训；

5、每月对废旧物品进行一次整理及统计并上报行政部进行报废处理；

6、每天安排员工对正在装修的店铺进行施工安全及规范检查，对发现的问题现场进行要求整改及知会部门主管、经理及客服部；

维修工岗位职责

1.负责公司日常生活水、电、办公、照明用电电气线路的安装、维护、安全检查等工作；

2.负责公司所有用电机械设备以及线路的检查维修,发现不安全隐患及时排除，重大问题向直属上司或经理汇报； 

3.服从领导，听从指挥，保证所属设备安全运行；

4.严格按照本部门的相关工作流程进行工作，并填好记录表格；

5.认真执行交制度，当值维修工未完成的工作一定要记录以告知人；

6.坚守岗位，不得擅离职守，工作中不得饮酒、睡觉；

7.发现隐患要积极处理，不能处理的要及时向所属主管人员汇报；

8.掌握所用工具，维修设备的性能；

9.提高安全意识，搞好自身安全工作，并监督提醒同事之间的安全注意事项；

10.对公司下达的检修维护任务要优质高效快速完成,做到急修不过夜,小修小补应限时完成；

11.自觉执行材料领用制度，修旧利废，杜绝浪费；避免出现私拿乱带，以次充好等损公肥私的行为；

12.努力学习业务知识和专业技术，端正工作态度，树立服务思想，积极做好本职工作；　 

13.维修中如需停电，应提前上报经理获批准后，通知有关部门做好准备，以免影响其他工作

14.维修工应加强责任心，对维修范围内所发现的问题及时主动处理，并做到三勤：勤观察、勤检查、勤保修；

15.线路设施和供电设备应根据年巡检和使用情况制定检修计划，按计划进行检修，做到防患于未然； 

16.遵守劳动纪律，注意安全操作，工作中要做到“四不”，即工作不等领导分配布置，不依赖领导，自己本职工作不推诿，工作不拖拉；

17.负责保管好电工房的日用仪器、仪表和各类工具，做到器具准确、完好，取用方便；

18.强化安全意识，按规定程序操作，及时检查和排除用电安全隐患，若因工作失误，导致安全事故发生，需承担相应的责任；

19.听从领导分配，接受领导的检查、监督，及时完成领导交给的各项工作任务；

20.出现重大事故应无条件的返回电工房，并等待上级领导的指示；

21.请假、调休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人；

纪律要求

1.严格按照配电操作规程,负责配电设备的运行监护,严守配电房的值班,交和人员进出配电房的有关规定,杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备的安全运行.

2.负责的设备和场地整洁,卫生,无杂物,机房内不得抽烟,吃零食,严禁将易燃易爆等物品带入配电房.

3.监守岗位,定期巡视检查配电运行仪表,认真抄录填写各种报表和运行记录. 

4.当发生停电事件时,要立即与供电部门联系,问明停电原因和恢复时间,并做好准备记录. 

5.负责保管好配电房的日常仪器,仪表和各类工具,做到器具准备完好,取用方便. 

6.服从领班日常工作指令,在需要时,协助其它人员做好工作. 

7.发生事故时,值班人员应保持清醒头脑,按照操作规程及时排除故障. 

8.按照配电设备维修保养规程,进行日常维护和例行保养.

9.严格执行设备的维修保养制度，按照“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；

10.设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，上级不在时服从公司行政的调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。

11.负责保管好配电房的日用仪器、仪表和各类工具，做到器具正确，完好，取用便捷；

12.遵守出勤考核、执行《员工手册》的考核，奖罚考核的各项规定。

13.具备良好的服从意识。