实习报告3000字【6篇】

1.实习报告3000字

　　前⾔

　　终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那⾥打听到了⼤三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这⼀天的到来，因为⼤家再也⽆法忍受当前这⽇以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那⾥了解到实习并⾮像想象中的那样是⼀件快乐的事情。

　　综合⾃⼰的总体计划，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了⼀家五的酒店，那是我所希望了解和学习的⼀家⽐较理想的酒店。这是南宁市的⼀家五酒店——xx⼤酒店，名字对于xx市民甚⾄是整个⼴西都是如雷贯⽿的了，巧合的是该酒店的总经理xxx先⽣经邀请在本校作了⼀次报告，才了解到原来xx⼤酒店建于1995年，是⼀家“九”的饭店——由⼀座四的明园饭店和⼀座五的新都酒店组成的。陈总的报告⽣动有⼒，这更加激发出我想好好了解⼀下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是⼀致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚⾄开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗？

　　那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。

　　第⼀部分：中餐部

　　xx的餐饮部⼤致分成如下⼏个部门：中餐部（包括⼴东轩、多功能厅和6个包厢）、西餐部（包括花园餐厅和⾃助餐厅）和酒⽔部（包括⼤堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和⾃助吧）。我们10⼈被分成了3个组，分别在不同的部门，并且每20天换⼀次部门，这样能让我们⽐较全⾯的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这⼀做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的⼼意。

　　我们组的4个⼈⾸先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最⾟苦的部门！”还没有开始⼯作，就听到旁边有⼈在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊！

　　中餐厅的⼯作确实如前⼈所说——“⾟苦！”酒店没有给服务员们制定⾃⼰的岗位职责和⼯作描述，尽管这是现代企业⼈⼒资源管理中最关键的⼀环，在员⼯的印象中，⾃⼰的⼯作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活⼲，或者说只要有需要，服务员什么都能⼲！摆台、折⼝布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职⼯作外还得兼职勤杂⼯，什么扛桌⼦椅⼦、铺地毯等⼀些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让⼈不可理解的是该酒店的上班时间是9⼩时⼯作制，⽽且每天还得加班1个⼩时左右（没有加班费），我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为⼀名有⾎有⾁的⼈来说都有⾃⼰的⼀个最低的底线，因为⼈毕竟不是⼀台机器，可以⽤来随⼼所欲地使⽤。刚开始⼯作的那三天确实令⼈叫苦不迭啊，每天除了⼲活还是⼲活，最受委屈得要算是脚了，每天9⼩时的站⽴使得双脚产⽣了严重，下班的第⼀件事就是想找个地⽅坐下了休息⼀下。令⼈向往的⼈性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见⼀斑。

　　员⼯代表着整个酒店的形象，这是酒店VI设计中的⼀个很重要的⽅⾯，好的员⼯制服不但能使得员⼯更加精神从⽽提⾼⼯作效率同时员⼯制服更体现出⼀个企业的⼀种内在的⽂化，没有⽂化的企业如同⼀个⼈没有了灵魂，那只不过是⼀具⾏⼫⾛⾁罢了，缺少了⼠⽓的企业⼜何来效益呢？

　　不过令我感到⾼兴的是，酒店的员⼯⼤都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习⽣⽽对我们冷漠⽣硬，在劳累之余，同事们的⼀个甜美的微笑，⼀句再普通不过的“⾟苦了”都会让⼈感动，看来还是员⼯⾃⼰最能够了解⼤家的⼼情，因为他们能站在员⼯⾃⼰⾓度来看问题，因为他们讲述的是“⽼百姓的⼼⾥话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之⼀！

　　中餐厅的⽇⼦就这样⼀天天结束了，在这些⽇⼦我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到⼀些课堂上很难学到的东西：如何处理好⾃⼰的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的⼈际关系、如何调整⾃⼰的⼼态，更让我了解到的是作为⼀个服务员应该具有强烈的服务意识。

　　第⼆部分：西餐部

　　xxx的西餐厅名字叫做“花园餐厅”，我想可能是由于餐厅外⾯有⼀个⼩型的⼈⼯花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的，是⼀个典型的西式餐厅，餐厅分成吸烟区和⾮吸烟区。不过如果能在适当的位置放上⼀些具有西⽅艺术的⼯艺品或壁画这样可能能更加吸引客⼈，让遥远的异乡客⼈有⼀种有回到故国的感觉。

　　西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同，从服务程序到员⼯的管理都⽐中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了⼀个很重的包袱似的，因为西餐厅的⼯作实在是太轻松啦！你⼏乎什么都不⽤⼲，即使⼲也是最简单的活：擦餐具、撤台、摆台等，这⽐起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着，这使⼈感觉时间过得特别慢，双脚⼜开始起来了。有些时候，餐厅的服务员⽐客⼈还多，⼤家⼀齐看着客⼈⽤餐，让客⼈感到⾮常别扭。因此，建议西餐厅的'管理⼈员能够灵活地安排⼀下，譬如让员⼯轮流休息，在⼈少的时候只要有两个服务员就⾜够了，让⼤家轮换休息不但能使得员⼯减轻双脚的疲劳，还能创造⼀种和谐的环境，这样做⼜何乐⽽不为呢？　　西餐的服务与中餐的服务⼤相庭径，这常使得我们这些实习⽣不知道该做些什么好，该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好酒店在为⼀些新员⼯进⾏培训，但酒店就是不让我们参加培训。这使得我们⼤为不满，为什么不给我们进⾏培训呢？我们虽然在酒店只是进⾏短期的实习，可是我们正是为了到酒店学习⽽来的啊。酒店是不是应该多为我们实习⽣考虑⼀下呢？

　　第三部分：酒⽔部

　　最后我们来到了实习的最后⼀站：酒⽔部门，由于国庆长假以及提前⼀周结束实习的的缘故，使得我们的最后⼀站的时间格外地短暂，⼤概加起来才刚⼀个星期⽽已吧。

　　第⼀天来到酒⽔部门竟然不知道⾃⼰该⼲什么。⼀个⼤⽩天过去了，我们⼏个⼈就像⼏只⽆头苍蝇不知如何是好。终于，过来⼀个同事吩咐我们去擦酒杯，这才算找到了⼀点事情做。可是擦完酒杯后⼜不知该去何处了。唉，看来被⼈遗弃的感觉果然不是那么好受的。

　　酒⽔部门最忙的时候我想⼤概就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季，所以⼏乎每天晚上都有客⼈包厢或者⼤桌⼤桌的婚宴，于是我们这些⽆头苍蝇总算有了去处了，那就是去为客⼈倒酒，时间⼀长我们渐渐地明⽩我们的⼯作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客⼈倒酒，不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制⼀杯上好的咖啡，我们⼀⽆所知，这的确让⼈感到遗憾。

　　在酒吧的时间的确是过于短暂，再此不对其进⾏过多的品头论⾜，不过有⼀点我可以毫⽆保留的说，不仅仅是这个部门，其他部门也同样让我有这样的感受：那就是酒店缺少⼀种能够凝聚⼈⼼的企业⽂化，⼀个将⾃⼰却别于其他酒店、其他餐厅的⼀种⽂化，这使得每⼀座酒店都给⼈⼀种似曾相识的感觉，⼀种克隆的感觉，⽽这种⽂化却⾜以⽀撑起整个酒店！

　　第四部分：总结

　　以上是我在实习过程中的⼀些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这两个⽉的实习中可以⼤体总结出如下⼏个⽅⾯的不⾜：

　　⼀、应该改变传统的对待员⼯的态度。⼈是管理中的主体，这是所有的管理者都⼩、应该把握住的。管理中的上下级关系只是⼀种劳动的分⼯，不是⼀种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是⼀种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在⼯作中作出优异的成绩，管理者⾃⼰才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员⼯！有位⽼员⼯在酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员⼯，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每⼀位员⼯都想对领导所说的话吧。

　　⼆、企业缺少⼀种能够凝聚⼈⼼的精神性的企业⽂化。⼀个民族有它⾃⼰的民族⽂化，⼀个企业同样也需要有它⾃⼰的企业⽂化。企业⽂化的建设不是可有可⽆的，⽽是企业⽣存发展所必需的。当企业⾯临各种各样的挑战时，⼜需要企业中所有的⼈能够群策群⼒，团结⼀致，共度难关。对于没有进⾏企业⽂化建设的企业来说，平时⼀盘散沙，遇事就会各想各的⼼事，⽽没有⼈真正地为企业的发展进⾏过认真的思考，换句话说，就是没有把⾃⼰融于企业之中。由此可见，企业⽂化的建设是企业⽣存和发展的必要保证。

　　三、企业缺少⼀套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，⽽忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励⽅式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员⼯的⼀个微笑或是⼀句赞赏的收效强于对其进⾏加薪奖励！

　　以上是为我此次实习的⼀些感受和想法，作为⼀种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员⼯才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员⼯考虑，只有这样的决策才能得到更多员⼯的⽀持。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，感谢⽼师的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好。

2.实习报告3000字

　　实习单位：xx画报

　　实习时间：20xx年xx⽉25⽇-xx⽉25⽇

　　从20xx年xx⽉25⽇-xx⽉25⽇，我在xx诗书画报社进⾏了为期两个⽉的实习，对于⼀个从未接触过纸媒的⼈来说，这份⼯作是有⼀定挑战性的。在实习期间，我学习到了很多在校园⾥学不到的知识，增加了不少阅历，将在学校学到的理论知识很好地与实践相结合。同时，也发现了⾃⾝的很多不⾜之处，这些难得的收获使我受益匪浅也必将对⾃⼰以后的实践和⼯作有很⼤的帮助。因此，我很感谢学院安排这次实习，感谢报社众多⽼师给我们的⾟勤指导和热情帮助。现在，我把⾃⼰的实习情况简单的总结⼀下。

　　选择《xx画报》作为实习单位缘于学校校友会的介绍，《xx画报》是经国家新闻出版总署批准、⾯向国内外公开发⾏的全国⼀份集诗书画于⼀体的书画类专业周报。xx诗书画报以“弘扬中国优秀传统⽂化，促进社会主义⽂化事业⼤繁荣、⼤发展”为⽴⾜点，以遵循“权威、⾼端、精品、创新”为办报宗旨，不断发现和推出具有投资潜⼒和学术价值的书画艺术家。后来的经历证明我选择本报实习是正确的选择，本报的⽼师对我和我们⼀起实习的同学都很关⼼，及时给我们答疑解惑，让我们在短时间内有了很⼤的进步。同时也尽量让我们不⾄于浪费宝贵的时间，每天都有事可做。本报的记者不多，所以每个⼈的任务就⽐较⼤，每天都很⾟苦，刚来报社的第⼀天我就感觉到了他们都是那么的敬业，那么的热爱这份⼯作，对于我们这些实习⽣也是当做朋友⼀般，经常跟我沟通交流，指导我们的⽅⽅⾯⾯，在⼯作和⽣活⽅⾯都给予我们很⼤的帮助。

　　⾸先，我先将⾃⼰在报社的主要⼯作做⼀下简要的概括。

　　在报社正式上班的第⼀天刚好是周⼀，报社每周⼀都开例会，总结上周⼯作的同时制定新⼀周的⼯作计划和实施⽅案，我们刚到的这些实习⽣就⼀⼀做了⾃我介绍，之后主编皆我们的学姐就给我们发了⼗期报纸，先让我们学习本报报纸的基本布局，阅读相关的书画类⽂章，通过⼀段时间的学习，我觉得⾃⼰的鉴赏⼒和阅读能⼒都有很⼤的提⾼，同时也对纸媒有了更加深⼊的认识。

　　接下来，我们有幸参加了本报社举办的第⼀次⼤型的活动“xx好丹青”，这次活动旨在发掘⼀批功底深厚、技艺精湛、潜⼼创新的实⼒型国画家。我们全程参与了该活动。在活动的前期，我们做的主要是宣传⼯作。主要内容是：1、搜集整理全国各地美协、画院以及与艺术密切相关的各种资料；2、向美协、画院、画廊邮寄附有我们“xx好丹青”活动招募启事的本报周刊以做宣传；我们⼀共发了登有启⽰的五期周刊；3、写信封，在两周时间内，我们⼀共写了将近五千份信封，并且在写信封的时候还要核对邮寄地址是否准确⽆误；4、之后我们的任务就是装期刊、粘信封、去邮局寄送整理好的信件；5、我们还通过短信平台来宣传我们的活动，由记者部搜集整理国家画院的通信录，之后我们对其发送“xx好丹青”的招募启事。在这个过程中，我们的⼯作量还是很⼤的，虽然做的事情有点琐碎，但是却需要很⼤的耐⼼和毅⼒，虽然每天做的⼯作⽐较简单，但我却觉得很充实、很快乐，同时也磨砺了我的意志和耐⼼，我觉得这些品质是以后⼯作所必不可少的，是以后⼯作所必须具备的。

　　完成了前期的宣传⼯作之后，就进⼊了⼯作的中期阶段。在这个阶段，我所做的⼯作有：1、将附有征稿启事的信件以及短信发送出去之后，就有⼀部分有意向的参加本活动画家打电话来咨询，我们的任务就是接听电话，解决来电咨询的问题，⽽且周六、周天我们也加班帮忙接电话；2、整理来稿⼈员的信息，并将其电脑存档、信封记录、⽂件柜保存；3、国家画院的招募启事发出去之后，我们还将各位画家的联系⽅式这⼀宝贵的资源进⾏整理、存档。

　　其次，我要总结⼀下⾃⼰在这段实习期内的感悟、收获以及体会。

　　在这次实习中，我学到了很多在理论课上学不到的东西，包括理论在实践⽅⾯的运⽤。这来两个⽉的实习对于我来说真的很难忘。

　　第⼀，第⼀次要把事情做好，对待⼯作不仅仅把它当作⼀种谋⽣的⼿段，更应当作⼀种艺术来做。做就要争取做到体现⾃⼰程度的最好。在本报的实习中，虽然⼲的⼯作技术含量不⼤，但是却需要百倍的耐⼼和毅⼒，对⾃⼰要有严格的⾃律⾃求，要严于律⼰，通过踏实的⼯作，尽可能做好每⼀件事，同时积极向别⼈学习，逐步提⾼⾃⼰各⽅⾯的⽔平。

　　第⼆，要有吃苦耐劳的精神，要准备随时在路上。通过这段时间的实习，我第⼀次切⾝体会到⼯作的⾟苦和劳累。感觉⼲什么⼯作都不容易。对于新闻媒体这⼀⾏业来说，得具备绝对开阔的视野以及丰富的知识⾯，因此，通过这段时间的学习，我觉得⾃⼰在很多⽅⾯还是很⽋缺的，因此更加激励⾃⼰在今后的学习和⼯作中更加地踏实、努⼒。

　　第三，要认清⾃⼰的位置。在实习中，应该把⾃⼰定位为⼀个学⽣，⾃⼰什么都不熟悉，都要积极向其他记者、编辑学习，虽然他们或者没有上过⼤学，或者没有较为专业的理论知识。但作为出⼊茅庐的实习⽣，他们的敬业，他们的⼯作热情，他们的积极作为，都值得⾃⼰去学习。⽤业余的知识去做专业的事，这也是⼀种很伟⼤的精神。对于⼀个⾃⼰陌⽣的环境，⼀边⾃⼰要主动去靠⾃⼰的⼒量去熟悉，另⼀边也要通过熟知的⼈去了解。他们都给⾃⼰提供了这样⼀个条件。作为实习⽣，在做新闻时，⼀定要把⾃⼰当成⼀个正式的⼯作⼈员，像他们那样尊师各项规章制度，爱岗敬业，严于律⼰，端正⾃⼰的态度，争取多学、多看。

　　第四，要努⼒拓展⾃⼰的知识⾯，使⾃⼰的理论知识和相关知识更加系统⼴泛。在报社⼯作需要⼴泛接触社会的⽅⽅⾯⾯，这就需要⾃⼰的知识应该有更⼤的接触⾯，需要对相关⽅⾯知识的全⾯了解直⾄熟悉。这就需要⾃⼰在以后的学习中多读，多想，多学，为将来投⾝做更职业的事情打好坚实的基础。

3.实习报告3000字

　　⼤学的最后⼀个暑假，我去区实习，时间是从20xx年7⽉16⽇⾄8⽉9⽇。实习期间努⼒将⾃⼰在学校所学的理论知识向实践⽅⾯转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守⼯作纪律，不迟到、早退，认真完成领导和检察⼈员交办的⼯作，得到院领导及全体检察⼲警的⼀致好评，同时也发现了⾃⼰的许多不⾜之处。

　　实习期间，我利⽤此次难得的机会，努⼒⼯作，严格要求⾃⼰，虚⼼向领导和检察⼲警求教，认真学习政治理论，党和国家的，学习法律、法规等知识，利⽤空余时间认真学习⼀些课本内容以外的相关知识，掌握了⼀些基本的法律技能，从⽽进⼀步巩固⾃⼰所学到的知识，为以后真正⾛上⼯作岗位打下基础。

　　此次实习，主要岗位是审查起诉科，因此主要实习科⽬是刑法和刑事诉讼法，也涉及⼀些其他私法科⽬。在实习中，我参加了⼏起案件的开庭审理，认真学习了正当⽽标准的司法程序，真正从课本中⾛到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际⽣活，细致的了解了公诉起诉的全过程及法庭庭审的各环节，认真观摩⼀些律师的整个举证、辩论过程，并掌握了⼀些法律的适⽤及适⽤范围。跟随⼲警提审，核实犯罪事实，探询犯罪的⼼理、动机。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作⽤和职能，同时还配合公诉⼈员做好案件的调查笔录和庭审笔录，做好案卷的装订归档⼯作。

　　在实习过程中，也发现法律的普及⾮常重要。我国为推进法治建设⽽进⾏的多年的普法教育活动，取得了很⼤成就。

⼈们的法制观念、法律意识都有了很⼤的提⾼。但是在普法的深度与⼴度上还有⼀些不⾜。⽐如有些时候，⼈们对有些法律条⽂是知道的，但却不知道如何适⽤它，以⾄于触犯法律；有时候⼈们对两个以上不同法律对同⼀问题的规定不明⽩，不知道该适⽤哪⼀部法律，有⼀个案件就是这样的，被告⼈原是某村会计，后来在改选中落选，这样⼀些会计帐簿、会计凭证需要移交，但是他⼀直认为《会计法》是规定的要等帐⽬清算后再移交，所以就坚持不交出，结果被以隐匿会计帐簿、会计凭证罪逮捕。这⼀个案例就说明我们的普法活动不能只做表⾯⽂章，要深⼊实际，真真正正的让⼈们了解法律、法规的含义。并在这个基础上，逐步确⽴⼈们对法律的信仰，确⽴法律神圣地位，只有这样法治建设才有希望。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬⾏。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到⾃⼰所学知识的肤浅和在实际运⽤中的专业知识的匮乏，刚开始的⼀段时间⾥，对⼀些⼯作感到⽆从下⼿，茫然不知所措，这让我感到⾮常的难过。在学校总以为⾃⼰学的不错，⼀旦接触到实际，才发现⾃⼰知道的是多么少，这时才真正领悟到“学⽆⽌境”的含义。这也许是我⼀个⼈的感觉。不过有⼀点是明确的，就是我们的法学教育和实践的确是有⼀段距离的。法学是⼀门实践性很强的学科，法学需要理论的指导，但是法学的发展是在实践中来完成的。所以，我们的法学教育应当与实践结合起来，采⽤理论与实际相结合的办学模式，具体说就是要处理好“三个关系”：即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化；暑期实践与平时实践的关系，以暑期实践为主要时间段；社会实践⼴度与深度的关系，⼒求实践内容与实践规模同步调进展。

　　再有⼀个问题就是青少年犯罪。在实习中所接触的案件中，有很⼤⼀部分案件的被告是⼋⼗年代以后出⽣的，甚⾄有两个犯有抢劫罪的被告⼈是⼋七年的。不考虑被告⼈家庭和⾃⾝因素，从社会⼤环境来说，我觉得社会也有⼀些责任的。从⼋⼗年代初改⾰开始到⼋⼗年代末，这是⼀个重⼤变⾰的时期。这⼀段时间对精神⽂明建设有些放松，也就是说，有些犯罪⼈在童年时期就有可能已经沾染上了⼀些不良习⽓。所以说，教育从娃娃抓起，不能只是⼀个⼝号，要真正落到实处。

　　“千⾥之⾏，始于⾜下”，这近⼀个⽉短暂⽽⼜充实的实习，我认为对我⾛向社会起到了⼀个桥梁的作⽤，过渡的作⽤，是⼈⽣的⼀段重要的经历，也是⼀个重要步骤，对将来⾛上⼯作岗位也有着很⼤帮助。向他⼈虚⼼求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与⼈⽂明交往等⼀些做⼈处世的基本原则都要在实际⽣活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际⽣活中不断培养。这⼀段时间所学到的经验和知识⼤多来⾃领导和⼲警们的教导，这是我⼀⽣中的。⼀笔宝贵财富。

　　这次实习也让我深刻了解到，在⼯作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事⾸先要学做⼈，要明⽩做⼈的道理，如何与⼈相处是现代社会的做⼈的⼀个最基本的问题。对于⾃⼰这样⼊社会的⼈来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的⽼师，正所谓“三⼈⾏，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。学习法律的最终⽬的是要⾯向群众，服务⼤众，为健全社会法治，为我们的依法治国服务的。⾼等法学教育在推进法治建设过程中担当着重要的⾓⾊，其培养的具备⼀定基本理论知识，技术应⽤能⼒强、素质⾼的专业技能⼈才，将在社会上起到重要作⽤。现代的社会是⼀个开放的社会，是⼀个处处充满规则的社会，我们的国家要与世界接轨，⾼素质法律⼈才的培养必不可少。因此，对⼈才的培养，应当⾯向实际，⾯向社会，⾯向国际。

　　法学教育本⾝的实践性很强，所以采⽤理论联系实际，理论与实际相结合的办学模式是⽐较可⾏的，⼤学的法学院应当与公、检、法、律师事务所等部门建⽴良好的关系，定期安排学⽣见习，让学⽣更好的消化所学的知识，培养学⽣对法学的兴趣，避免毕业后的眼⾼⼿低现象，向社会输送全⾯、合格、优秀的⾼素质法学⼈才。

4.实习报告3000字

　　⼀、实习概述

　　转眼间暑假就要结束了，在整个暑假实习过程中，我学到了很多平时在学校⾥学不到的东西，对以后的⼈⽣路程有了更明确的认识，我知道以后个⼈的发展必须要注重提⾼⾃⼰的综合素质。

　　在⼤⼀下学期我与本学院的⼏个同学创建了⼀个创业团队——xx团队。整个暑假我们中的⼤部分⼈都在郑州做武术培训，就是搞武术培训班。我们团队⼀共⼗个⼈，⼤部分是xx学院xx协会的成员，其中xxx是武协会长，也是我们团队的带头⼈。

　　我们的培训对象⼤部分都是六到⼗岁的孩⼦，也就是针对⼩学⽣进⾏培训。我们利⽤⾃⾝优势培训，同时顺应市场的发展逐步向⽂武双修过度。

　　⼆、时间和地点

　　地点：xx公园，xx路第⼆⼩学，xx⼩区，xx社区。

　　时间：暑假前的⼀个⽉及整个暑假。

　　三、实习过程

　　第⼀步是市场考察。开始我们⼏个利⽤课余时间对社区和⼩学进⾏考察，以便我们选择最有潜⼒的地⽅进⾏招⽣。只有⾯积⼤、孩⼦多并且带有运动场的社区才是我们的发展对象，我们⾛访了⼗⼏个社区最终选定了两个即xx⼩区和xx社区。对于⼩学，就没什么要求，只要校长同意我们在他们学校招⽣就⾏了，但是要他们同意我们招⽣也恰恰是最难搞定的事。因为要让⼩学的校长相信我们不容易，要让其同意我们的招⽣更不容易。

　　通过对⽐我们将⼩学确定为xx路第⼆⼩学，因为这所⼩学离我们学校近，很⽅便，并且那⾥的⽼师⼤多也知道xx⼯学院，所以⽐较容易接触。

　　⽬标确定了，接下来我们就到⼩学和校长商量，开始我们为⼩学免费带体育课，并且免费教他们全体教师太极拳，因为那时他们⽼师要进⾏⼀次太极拳⽐赛，正好缺少太极拳⽼师。就这样我们⼀边教他们的⼩学⽣⼀边教他们的教师。到了⼩学放假时候，他们已经相信我们了，并且对我们也有了了解，我们就和校长商量能不能在他们进⾏招⽣，他们同意了。于是我们将我们宣传单页发给让⽼师帮我们发下去，再让他们的体育⽼师帮我们把报名的同学统计⼀下并帮我们把钱暂时代收下来。等报名结束后我们给了体育⽼师提成。我们收的这部分学员⼀共有⼗七个，训练地点安排在了⼉童公园，六⽉⼆⼗五好开班。

　　我们在⼩学免费教课的同时也没有放弃社区，我们印刷好单页后也开始在社区发放。在发放单页之前还有⼀个关键的步骤，就是征得社区物业部的同意，

　　因为⼀般商业性质的活动是不允许在社区搞的。我们分了两批⼈分别对xx⼩区和xx社区的物业部进⾏商谈，结果花了⼗⼏分钟就和纺专社区谈妥了，可谓是初战告捷，但是在接下来在和xx物业部商谈的过程中遇到了⿇烦，⼈家说他们对我们这个事情毫不感兴趣，⽆论我们怎样与他商量，他们都不同意，其实说⽩了他们是想要点钱，只要给钱了，他们不仅不会阻⽌我们在社区宣传，⽽且还会同意我们在⾥边招⽣，甚⾄可以为我们提供招⽣⽤的桌椅板凳，但是我们是创业的初期，根本拿不出来钱给他们，最后我们不得不放弃在xx社区内部做的计划，于是就在社区外⾯进⾏宣传和招⽣。⽽xx社区那边，我们可以在⾥边进⾏招⽣。

　　我们分两组⽤了三天同时对这两个社区招⽣，我们是通过发单页招⽣的，在发单页时告诉他们可以免费试学，只要有意愿就可以报名，试学时间为⼀周，训练地点在本社区门⼝。三天下来纺专社区招了⼆⼗四个⼈；由于在社区外⾯，xxx⼩区只招了⼗三个⼈，不过这已经达到了我们的预期⽬标，只要这部分⼈能够学下去，对我们来说就够了。等免费试学结束后，要是想继续学下去的话，就按照每个⽉每⼈⼋⼗元进⾏收费，在免费试学期间，我们必须保证教学质量⽽且还要培养和保持孩⼦的兴趣，因为只有这样，才能使孩⼦想继续学下去，才能使家长放⼼地将⾃⼰的孩⼦交给我们。

　　在试学结束之后能够留下来的只有⼗⼏个⼈，因为是免费，所以在当时报名时，有很多⼈只是抱着来玩的态度，不过这⼗⼏个⼈也不算少，因为接下来我们还要在⼩学招⽣，那⾥的⽣员充⾜。社区只是试点，只要我们把⾃⼰模式、⾃⼰的特⾊搞出来，把经验总结出来，然后在⼩学发展，⼀定能搞得很快并且质量也有保证。

　　我们的教学内容以武术为主，英语为附。⼀共是⼀个半⼩时，武术基本功四⼗分，休息⼗分，练习英语⼝语⼗分，再学三⼗分钟武术。

　　在社区开班两个星期后，我们就开始对⼩学招⽣，因为这时⼩学要放假了，准备招⼀个暑假班，在征得校长的同意后，通过各班的班主任在各班宣传，报名在他们体育⽼师那⾥，由体育⽼师代我们把钱收下。报⼀个⼈给班主任提成20元，体育⽼师提成10元。报名结束时已经收了⼆⼗个⼈。我们把训练地点安排在了学校附近的⼉童公园，在这⾥我们可以不⽤交地租，⼜可以让很多⼈看到，对宣传很有利。在开班后⼜有五个⼈报了名。

　　四、出现的问题

　　现在城市⾥⼤都是独⽣⼦⼥，娇⽣惯养，不听话⼜不能管理过严；孩⼦的⾃尊⼼强，动不动就⽣⽓。我们以前谁都没有搞过这项事，没有任何经验，特别是在与物业公司和⼩学打交道时，根本就不知道怎样才能让⼈家赶快同意我们。没有教英语的教室，我们只教英语⼝语，这样孩⼦根本就学不了多少东西。

　　五、收获

　　1、通过这次办培训班，我们⼀共赚了四千三百元钱，这部分资⾦我们并不准备分掉，⽽是要作为后续发展资⾦。

　　2、最主要的收获还是，通过这次实习，我学到了很多社会经验，办培训班的经验、社交经验、交孩⼦的经验。

　　3、结交了⼀部分有能⼒的朋友。

　　4、建⽴了⼀个创业团队——xx团队。

　　六、实习感受

　　1、要提⾼团队的竞争⼒，必须重视团队整体素质的提⾼。凝聚⼒要强，要求办事效率⾼，必须管理有⽅。

　　2、⼆⼗⼀世纪是要靠能⼒⽣存的，在参加实习时要注意⾃⾝能⼒的提⾼，在这期间我感觉我的管理能⼒和社交能⼒得到了体⾼。

5.实习报告3000字

　　毕业实习是学⽣完成⼤学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提⾼实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应⽤所学知识，为⾛向正式⼯作岗位做好准备。

　　在两个⽉的实习时间⾥，我选择了了中国xx分公司作为实习单位，通过在国企进⾏的实地学习，让⾃⼰在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全⾯系统的掌握和应⽤。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理⽅式以及员⼯的团作协作能⼒的基础上，使我能够对⾃⼰的实习作出⼀个报告。

　　很多⼈都想去看⼀下，那个甜美的声⾳后⾯究竟是怎样的⼀个⼈呢，⽽100xx⼜是⼀个怎样的地⽅呢？带着这个好奇⼼，这个疑问我⾛进了中国xx分公司的100xx客服中⼼。

　　20xx年11⽉2⽇，我对xx的客户服务中⼼100xx的了解就从开始了！

　　呼⼊实习

　　前两个⽉我实习的岗位是100xx客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。

　　进⼊深圳的第⼆天就开始了岗前培训。培训⽆疑是⾟苦⽽⼜充实的，我们班⼀共28位同事⼀起跟着xx公司的师兄师姐学习业务，因为xx的业务品种很多，我们要学习的东西很多，⽽且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好⼏个系统，基本上不能准点下班，甚⾄回到宿舍还要记忆和熟练，⽽且除了业务上的学习，另⼀项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语⾔技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努⼒，因为⼤家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好⾃⼰的⼯作，体现实习的价值。

　　通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。

　　刚开始接客户电话时特别紧张，⼝语很多，⽽且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度⽐较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚⾄有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的⼯作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也⽐较低。

　　刚开始，我们都是⽐较害怕，不够⾃信，怕答错，很依赖师兄师姐们，总是在⾯对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是⾃⼰先思考、过滤问题，得出解决⽅案，⽽不是⼀味地依赖他们，我们总有要⾃⼰⾯对问题的⼀天；对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时⼀定要准确、⾃信，让客户对你的作答可信度提⾼。

　　在接下来的⼏个星期⾥，我通过不断的训练来完善我的客服技能，⽽且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也⽇渐纯熟，逐渐达到⼀个客服代表所应该达到的标准。

　　在这个暑假的实习培训中，我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这⾥，我们学会了聆听，和客户保持良好的沟通⼒和并且进⾏换位思考，在通话中要保持和客户的互动，以礼待⼈，站在客户的⾓度急⼈之所急，在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽⼰所能地帮客户解决问题。我在呼⼊客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形⾊⾊的⼈；我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他⼈，也体会到了在帮助他⼈听到那句谢谢后的快乐⼼情。

　　呼出实习

　　就在我对于呼⼊坐席代表⼯作驾轻就熟时，我们班因为公司的调度都开始了呼出⼯作，我⼜开始学习呼出的技能。

　　呼出的⼯作内容其实就是电话营销，它是⼀个较新的概念，是指通过使⽤电话，来实现有计划、有组织、并且⾼效率地扩⼤顾客群、提⾼顾客满意度、维护顾客等市场⾏为的⼿法。

　　我们呼电话给客户，进⾏调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出⼯作的主动性⽐呼⼊⼤得多，但是压⼒也⼤得多。因为客户对于营销总是⽐较抵触的，在外呼时⼏乎每隔⼏分钟就要受⼀次⽓，因为有些⼈觉得你打扰他了，有些⼈不信任，认为优惠业务是⼀个，有些⼈本⾝性格不好，遇到这样不同的⼈⽤户拒绝你，不理解你甚⾄骂你时，我刚开始会⽐较沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，因为作为外呼客服代表服务态度⼀定要好，不能通过电话传递⾃⼰的私⼈情绪。作为当代社会的服务⾏业，要是服务态度不到位，绝没⼈乐意买你的产品，所以只有以积极的⼼态⾯对⼯作，提⾼⾃⼰的沟通技巧，抓住客户的⼼理，让客户感受到⾃⼰的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放⼼的办理优惠业务并认可我的服务。