服务心得体会范文（精选10篇）

服务⼼得体会范⽂（精选10篇）

　　当我们受到启发，对⽣活有了新的感悟时，⼼得体会是很好的记录⽅式，这样我们可以养成良好的总结⽅法。但是⼼得体会有什么要求呢？下⾯是⼩编整理的服务⼼得体会范⽂（精选10篇），欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。

　　服务⼼得体会1

　　西川南路揽投站负责⼈、揽投员以及内部处理⼈员全部参加了由公司举办的“提升服务品质”执⾏⼒训练营，透过⾼万忠⽼师的讲解和⾃⾝的认真学习，⼤家都认为受益匪浅，把学到的理论知识和平时的⼯作实践相结合，是我们站点员⼯今后的⼯作重点。现将我们学习讨论所得的⼼得体会总结汇报如下：　　⼀、统⼀思想，学以致⽤

　　1、统⼀思想：以“提升服务品质，加速企业发展”为中⼼思想，各抒⼰见论证服务品质与企业发展的关系，并结合站点实际⼯作统⼀思想。

　　2、学以致⽤：将培训中学到的知识运⽤到⼯作中，加强每⼀个⼯作细节的标准化操作，赢得更多的客户认可。

　　⼆、强化服务，提⾼效益

　　1、邮政速递物流的效益来源于服务，务必强化服务来提⾼经济效益。

　　2、从服装、职业⽤语等细节获得⽤户的认可和好评，增加合作机会和合作次数，培养忠诚客户。

　　3、灵活掌握服务技巧，使⽤多元化服务⽅式为客户带给⾼品质服务，增强与客户的亲密程度。

　　三、注重礼仪，推⼴企业

　　1、注重员⼯的仪容、仪表、仪态和各种商务交际礼仪，提升企业形象。

　　2、推⼴邮政速递物流的各项业务，因客户的需要制定相应的服务，使客户满意。

　　3、宣传邮政速递物流企业⽂化，增强与客户之间的相互了解，提⾼信任感。

　　四、加强服务意识，提⾼客户价值

　　1、以客户需求为导向，打破时间空间界限为客户带给满意服务。

　　2、以客户满意度为⼯作质量的评判标准，制定站点奖励机制和考核办法，与公司制度相结合提⾼员⼯⼯作⽤⼼性，从⽽进⼀步加强服务意识。

　　3、明确客户价值的重要性，个性是客户价值元素中“服务”和“⾮业务价值”的重要性。

　　4、提⾼客户价值使我们获得更多的效益资源和商业回报。

　　服务⼼得体会2

　　从优质服务开展以来，很多让我发⾃内⼼的感受和想法。每个⼈也为其⾃⼰对优质服务的理解⽽作出了⾃⼰特⾊的优质举措。⽽我觉得加强沟通是共建和谐医患关系的重要资料之⼀，因为沟通是架起医患关系的桥梁，作为医护⼈员应主动营造医患双⽅相互尊重、相互沟通、彼此配合和共担风险的医疗氛围。

　　⾸先，要建⽴医患信任关系。尽管医患关系不和谐的成因有多种，但医患之间缺乏真诚的信任仍是主因。⽬前，因为种种原因，不能满⾜患者对多元化医疗服务的需求，使患者信任度降低。建⽴医患信任的主导是医护⼈员，只要我们切实转变服务意识，做到认真诊疗、合理⽤药，帮忙患者早⽇康复，才能在⼯作中偶有失误的状况下，也能得到患者的理解。

　　其次，医务⼈员须与患者真诚沟通。因医务⼈员不愿与患者沟通，或者不会沟通、沟通不到位⽽引起的医患⽭盾占绝⼤多数。所以，改善医患紧张关系，应从规范我们的⾏为⼊⼿，强化医务⼈员的沟通意识，掌握沟通技巧，真诚与患者沟通。医患沟通并不复杂，只要在患者就诊、住院、检查、出院或存有异议时，多说⼀些安慰、解释、⿎励的话，就能够收到良好的效果。

　　第三，医务⼈员的职责意识要透过细节服务来体现。由于医疗服务维系的是患者⾝体健康和⽣命安危，医务⼈员对⼯作忙累不应有任何抱怨。因此，应强化医务⼈员的职责意识和服务意识并要从点滴做起。

　　服务⼼得体会3

　　云霞开锦绣，万物启芳华！时值初夏，正是充满⽣机和期望的时节，为了⽤⼼响应医院开展深⼊贯彻卫⽣部“优质护理服务⽰范⼯程”的活动要求，在“5·12”护⼠节纪念⽇那天，我院召开了“优质护理服务⽰范⼯程”动员⼤会，伴随⽰范病区的三位护⼠长签署的职责状，我院的建⽴⼯作正式拉开序幕。

　　我科作为第⼀批⽰范病房，为建⽴“优质护理⽰范病房”进⼀步落实有效规范的护理措施，让护理服务更贴近患者、病房、社会，从⽽提升护理形象。根据本科室的特点，在护⼠长的带领下针对如何开展优质护理服务，护⼠长组织全体护⼠利⽤休息时间进⾏了多次讨论，⼤家统⼀思想，我们改变了传统的排班模式，制订了切实可⾏的基础护理⼯作时间表，实⾏了以患者为中⼼的成组护理模式。重新调整岗位职责，实⾏整体护理分管床位，保证床位分配到⼈、各项护理职责到⼈。职责护⼠主要完成基础护理⼯作，如⽣命体征测量、病情观察、晨晚间护理、功能锻炼、出⼊院接诊等，并协助患者⽣活及饮⾷，如喂⽔喂饭、擦⾝抹洗、⼤⼩便等⽣活护理；治疗护⼠全⾯评估患者病情变化，按照护理程序完成患者的临床护理⼯作。同时，护⼠长对基础护理资料进⼀步细化，对分级护理的基础护理措施作出了明确规定，并制订了每⽇和每班的⼯作重点。在分⼯明确的基础上，强调护理⼩组之间的协作精神。

　　在进餐前，各位护⼠共同协助患者就餐，了解患者进餐状况；在临睡前，了解患者的⼼理状况，对睡眠质量较差的患者，提前做好睡眠指导护理，保证患者的睡眠质量；对于⽣活⾃理潜⼒差的患者要给予重点护理，协助⼀切⽣活料理，如⼊厕、脱⾐、盖被等……。透过明确职责、细化⼯作流程，保证了患者得到⾼效、全⽅位的护理。最让患者深有体会的是基础护理明显到位。3A床的李爹爹因⼼衰住进了我科，同时因患有痛风，在饮⾷上务必⼗分注意，⼊院接待他的护⼠特意打电话到餐厅说明此事，要求餐厅师傅配餐时个性注意，患者家属看在眼⾥，⼗分感动，连声向护⼠道谢；还有16床的付某也是患有⼼律失常、短阵室速的患者，同时⼼脏衰竭，长期⾎压偏低，在家不舒服也⼀向没敢洗头，护⼠长亲⾃解释做⼯作，在经同意后要求帮患者洗头，结果就为了这事，患者⼗分感动……如此这般的例⼦数不胜数。我们⽤⾏动实践着“优质护理服务”的贴⼼⼯程。

　　护⼠们透过⾃⼰掌握的专业知识，在照顾患者的饮⾷起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到⼼理安慰的效果。许多患者反映“花钱请护⼯家属还不放⼼，此刻好了，有护⼠帮忙，只需打个电话就⾏。”两个多⽉的⼯作下来，病房⼤部分的患者都说：“你们上班挺⾟苦的，⼯作量⼤，可你们不但没有怨⾔，⽽且服务质量也是⼀流的。”这段时间以来，科室好⼈好事层出不穷，精彩亮点⽐⽐皆是，护理满意度提⾼了，⼀张张康复的笑脸，⼀声声真⼼的感谢，包含着护理⼯作⽆数艰⾟的付出。多少护⼠加班加点，迎晨曦⽽来，披星⽉⽽归，多少护⼠把委屈和责难埋在⼼底，把满意和微笑留给患者，她们正⽤⼀⾔⼀⾏谱写护理优质服务的新形象！

　　试点病房的建⽴，挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循，我们只有在⼯作中不断总结、不断完善、共同探索、不断实践，共求进步，全⼼全意为患者带给全程、全⾯、优质、贴⼼的护理服务，营造⼀个舒适、温馨、和谐的就医氛围。

　　服务⼼得体会4

　　随着各个⾏业之间的竞争越来越激烈，特别是我们供电⾏业，谁有先进的信息技术、科学的经营管理⽅式、独具特⾊的企业⽂化、超值的优质服务，谁就会在竞争中⽴于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业⽂化和优质服务对于供电事业来说意义重⼤。我们唯有创建⾃⼰独特的企业⽂化，提升我们的核⼼竞争⼒，提供超值的服务来满⾜顾客⽇益增长的需求，挽留顾客，我们才有⽴⾜之地。

　　从这次优质服务学习中，我清晰的.明⽩了什么是服务？服务就是⽤服务者的脚去穿顾客的鞋⼦。也就是说我要站在客户的⾓度想问题，满⾜顾客的需要，这就是服务。⽽如何为客户提供优质服务呢？这就需要我有具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、⽿勤、⼿勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，⼀切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。

　　通过本次的学习，了解客户需求的分类，不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察⾔观⾊的⽅法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。通过学习服务的标准与技巧，了解了供电⾏业⼯作程序，和遇到特殊情况（如：客户投诉）时的处理技巧。我明⽩了微笑的作⽤和意义，同时深刻的认识到，⼀个优秀的企业的员⼯应该具备良好的个⼈形象，⽤举⽌、⼯作及⽇常礼仪来规范⾃⼰的⾏为，使我时刻保持专业、优雅的⽓质。学会了沟通的三⼤技巧（观察、倾听、语⾔），明⽩了有效的沟通要以诚为先，从⼼开始，要⽤爱⼼和客户交流，才能赢得客户的⼼。概括起来说就是：态度决定⼀切。细节决定成败。微笑改变命运。⽂化铸就品牌。沟通从⼼开始。有礼⾛遍天下。服务创造未来。这简短的七句话正是我本次学习最深刻的体会所在。

　　短暂的学习虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的⼯作中，我将⼀如既往本着电⼒⼈的勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装⾃⼰的头脑，⽤积极、良好的⼼态⾯对⼯作，以优雅的职业形象为客户服务，通过不断的学习提升⾃⼰的业务技能和服务技巧。

　　放眼世界，展望未来，在未来社会的竞争中，我将以崭新的姿态⾯对挑战，在经营和服务过程中，摆正好⾃⼰的⼼态，⽤微笑和宽容对待客户，⽤爱⼼打动客户，⽤优质服务创造电⼒灿烂辉煌的未来。

　　服务⼼得体会5

　　xx⾼速公路⼀直以来都推⼴使⽤⽂明⽤语。提倡微笑服务，以优质的服务，良好的窗⼝形象作为公司的服务品牌。收费站作为交通⾏业的窗⼝单位，⽂明礼仪服务始终是收费⼯作的主要组成部分，但随着时代的变化，服务的要求也相应地在不断变化。对⼀线员⼯的服务意识、服务⽔平和服务技巧也有更⾼的要求。

　　我们锡东站为了提升收费员⼯的服务⽔平，特地组织了⼀次标准化礼仪服务培训。由武汉逆风飞扬服务管理公司的礼仪专家⽅⽼师，给收费员⼯主讲。培训内容紧密联系实际。参加培训的收费⼀线员⼯经历了⼀次思想风暴的洗礼和观念时空的飞跃。从收费⼈员的仪容仪表，到收费员的服务语⾔，服务⼿势，再到坐姿、站姿、⾛姿等。都⼀⼀进⾏标准规范的讲解。使收费员们对服务的理解更加透彻。对⾏业所应展⽰的形象和需要提供的服务有了更深刻的认识，虽然⾼速公路收费⼯作有别于航空、银⾏、电信等其他⾏业，但所有的收费⼈员都应该以更专业的形象，更周到的服务⾯对南来北往的司乘⼈员。　　推⾏标准化礼仪服务就是要创造收费队伍的阳光⼼态，使员⼯对待岗位和职责时，意识到爱岗敬业的重要性，这是每⼀名员⼯应该履⾏的义务，使员⼯热爱岗位快乐⼯作。形象和⼿势能表达对⼈的⼀种尊重，表情是⼈与⼈沟通的桥梁和纽带。通过形象，⼿势语⾔，可以向驾乘⼈员传递我们的服务，通过微笑更可以提升我们的服务。学会微笑，⽽且更应该追求发⾃内⼼真诚的微笑。

　　我们⼀线收费员，⾸先要从良好的⼼态来对待这次标准化礼仪服务活动的推⾏。你改变不了司机，你可以改变⾃⼰。你改变不了，你可以改变态度。⼈与⼈之间尊重与被尊重应该是相互的。驾乘⼈员最想得到的是我们优质的服务，真诚的微笑。对这⼀点我也有切⾝体会..许多驾乘⼈员对我们形象的提升感到惊喜，常常听到⼀些赞美之词，我想这就是达到了“温情在宁沪”的良好效果。⽽且从观念上也要从领导要我做转变到我要为驾乘⼈员做，相信假以时⽇，经过我们全体收费员⼯的共同努⼒，“温情.微笑”⼀定会洒满我们宁沪的每⼀个⾓落。成为所有驾乘⼈员所喜爱的⼀个⾼速公路品牌。

　　服务⼼得体会6

　　做⼀名志愿者以来，我参加过许多活动，接触到了许多⼈与事，他们带给我许多感动，感悟，还有⼼灵的震撼，我⽆法⽤⾔语来描述这种感觉，就像当初第⼀次踏进特殊教育学校，看到这群可爱的孩⼦时的感觉，喉咙哽咽着，说不出话来。他们带给我许多回忆，这些形形⾊⾊的回忆相信会编织成我记忆的⼀部分，在未来的⼗年、⼆⼗年或者是更长久的⽇⼦⾥头，我敢肯定，这段回忆会是最珍贵最有价值的！

　　进⼊青年志愿者服务站已经半年多了，我不敢说我学到了什么，可是，从参加的活动中，我收到了许多的感动和教诲，也让我认识到了这世界上还有那么多不幸的⼈。他们有多可怜暂且不说，就管他们此刻是这样还是欢乐的⽣活着，也坚强的⽣活着，给我的感触就已经很深了……让我理解到应当好好的珍惜此刻的⼀切……

　　再来就是⾃从进⼊了服务站以来，我们学院举⾏了很多的活动，爱⼼义卖，爱⼼晚会，回收活动，特校活动等等，每⼀次都深刻的体现着团结的⼒量和团结的凝聚⼒。这些活动的过程中，收获的感动不⽤说，同时也让我认识到爱⼼的伟⼤和爱⼼的重要性。如果没有了爱⼼，这个世界将会是怎样样，我不敢想像。同时，因为有了爱⼼，让很多的陌⽣⼈由此⾛到了⼀齐，⼀齐做有意义的事，⼀齐为这个世界奉献爱，也⼀齐收获⼼灵的感动……爱让这个世界变得更美……也让这个世界变得更加和谐……

　　再来就是，进⼊了服务站，我和师姐，师兄，还有别的⼲事们在⼀齐做了许多觉得很有意义的事。也⼀齐参加了别的活动，让我感受到师姐，师兄们对我们师弟师妹们的关爱和照顾。对我们也很照顾和关⼼，同时也教育着我们许多的做⼈的道理和处事的原则。在此，我发⾃内⼼的说⼀声：“多谢你们的照顾和教育……”

　　在此，我也觉得有些事⾃我做得不够好，之前师姐要求我做的⼯作没有细⼼的做，还经常出现⼀下问题，让我们的⼯作出现了必须程度的混乱，我真的觉得⼗分的惭愧。我会在以后的⼯作和学习上慢慢的该正，并且提升⾃我的办事本事……还有就是有些活动我都没有主动的参加，我明⽩会扫⼤家的兴，所以在此说⼀声：对不起。

　　以上就是我进⼊服务站以来的⼀些⼼得。还有⼀些只能意会⽽不能⾔传的⼼得，我就把它们继续停留在⼼⾥……期望以后能在部门⾥学到更多的东西。

　　服务⼼得体会7

　　时光飞纵，转眼在⼝腔科⼯作两年了，在这两年中让我学到了很多知识，特别是我的良师益友护⼠长，每⼀次的谈话和沟通，我都深深地印在脑海！我知道⾃⼰有很多不⾜的地⽅，但是她对我的淳淳教导，让我深刻地认识了⾃⼰，让我懂得作为⼀名护⼠真正要做的是什么？对于这次的⾃我⼯作总结，我不知从何说起，也许是因为⾃⼰⼀直以来没有做出真正的成绩⽽感到内⼼的羞愧吧！

　　关于优质护理的开展，我个⼈也只是机械性地做好平常的⼯作，⼯作之余也没有去多想，然⽽时间的脚步总是永不停歇，对于⾃⼰的⼯作我应该有⼀个规划和⼀种不断地进步的思想。我很庆幸在护⼠长耐⼼的领导下，让我重新找到了⾃我，让我的内⼼有了⼀种强烈的渴望，让我燃烧起对⼯作的热情，让我有⼀股冲劲了

　　当护⼠长实施责任护⼠责任到每⼀个⼈的时候，我第⼀次感受到⾃⼰成为⼀名责任护⼠的重要性，对于这份全新的挑战我开始有压⼒，也许是经验不⾜的原因让我内⼼多少有点惶恐不安吧！但是对于这份⼯作我有信⼼去胜任，对待病⼈，更多的时候是当做⾃⼰的家⼈⼀般，我以笑脸相迎，每⼀次进⼊病房关⼼和看望他们的时候，那⼀声“⼩张”让我倍感亲切，我相信只有默默地付出才会得到同样的认可，⼈与⼈之间的感情是相互的，更何况我的⼯作是⼀名护⼠，护⼠的职责就是关⼼呵护他们，让他们在住院期间能感受到温暖、感受到爱！以前我不懂得怎么样和病⼈去相处，只是把⼯作当成⼀种任务，任务完成就没有后续思想了，然⽽时间能让⼀个⼈成长起来，所以我渐渐地改变了⾃⼰，改变了对病⼈的态度，更多是关⼼和疼爱！每个⼈都有⽣病的时候，当⼀个⼈因⽣病感到痛苦的时候，他内⼼渴望的是什么呢？他会强烈地渴望⾃⼰从痛苦中快速地挣脱出来，但是这种痛苦更多的是希望有⼀股精神⼒量⽀撑着⾃⼰，⽽我们护⼠却是他们强⼤的精神⽀柱！我们要让他们感受到爱的⼒量，感受到我们⽆私奉献的精神。所以优质护理的开展的⽬的也就是让我更加明⽩护理的意义，更加地让我懂得⽤⾃⼰的爱⼼去服务好每⼀个病⼈！

　　或许我现在做的远远还不够，但时间会让⼀个⼈沉淀，会让我明⽩活着是为了什么？活着不仅仅是为了⾃⼰，⽽是⽤⾃⼰的那份的爱⼼去感染⾝边的每⼀个⼈，只有当⾃⼰真正⽤⼼了才会做好每⼀件事情！所以对于这次优质护理的开展⼯作，我要做到⼼中有⼯作，⼼中有病⼈，从内⼼深处去认识⾃⼰，寻找⾃⾝的缺点，不断地改进⾃⼰！当内⼼升华到⼀定的⾼度得时候，我才会做的更好，才会让每位病⼈满意！

　　服务⼼得体会8

　　在现实⽣活中，⽂明礼仪往往就是我们最容易忽略的“⼩”事情，⼀些不⽂明的现象随处可见。在路边、在草坪上，经常能够看见随⼿丢弃的塑料袋、烟头烟盒、废纸、⽠果⽪等垃圾，让⼈看了⼼⾥很不舒服。

　　其实，⽂明就是⼀种⼒量，就像奥运⽕炬传递⼀样，汇聚了所有⼈的热情，在我们每个⼈的⼿中传递。现实⽣活中，⼀句问候、⼀个微笑、⼀个举动、⼀点帮助，都会让⼈感到温暖。

　　作为服务型企业，供电企业的优质服务既是⼴⼤电⼒客户的需求，也是企业⾃⾝发展的客观要求。我们以“优质、⽅便、规范、真诚”的服务⽅针，通过规范服务流程、强化服务理念、完善服务标准、认真履⾏供电服务承诺等，全⼼全意提升服务质量，千⽅百计满⾜客户需求。试想，如果我们在接待⼯作中或与客户的交谈中，冷淡客户、恶语相向，我们所做的⼀切努⼒都将是徒劳。

　　⽂明礼仪是我们员⼯素质的展现，也是企业⽂化建设成果最有⼒的见证。只要你多给家⼈⼀些体谅，多给同事⼀些宽容，多给朋友⼀些关爱，多给客户⼀些温暖，多给经过你⾝边的⼈⼀些笑容，你就会成为供电企业⼀张最好的名⽚。让我们⼀起努⼒，⼈⼈争做供电企业最好的名⽚，让⽂明之花绽放。⽂明就在我们⾝边。

　　服务⼼得体会9

　　何为优质护理服务？“优质护理服务”是指以病⼈为中⼼，强化基础护理，全⾯落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务⽔平。 “以病⼈为中⼼”是指在思想观念和医疗⾏为上，处处为病⼈着想，⼀切活动都要把病⼈放在⾸位；紧紧围绕病⼈的需求，提⾼服务质量，控制服务成本，制定⽅便措施，简化⼯作流程，为病⼈提供“优质、⾼效、低耗、满意、放⼼”的医疗服务。随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院各科室都在积极地努⼒从各⽅⾯提⾼护理质量，拓展护理服务项⽬。鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着“做就要做好”的信念，坚持⼀切⼯作以满⾜病⼈和家属的需求为出发点，经过不断思考和努⼒，牢固根本，推陈出新，全⾯提升⾃⾝的全⾯素质，使优质护理在我们的⼯作中得到了更好的体现，患者的满意度也在不断提⾼。现就本⼈的体会总结如下。

　　加强了护⼠的责任⼼⾃开展优质护理服务以来，科室对医护⼈员进⾏规范化的技术培训，转变思想，深化以“患者为中⼼”的服务理念，切实转变临床护理⼯作模式，加强基础护理的落实，全⾯落实护理责任制，实⾏整体护理责任包⼲制，实⾏包床到护，责任到⼈。让护⼠明确⾃⼰的责任，积极﹑主动履⾏对患者的护理职责，从⽽加强了护⼠的责任⼼

　　服务⼼得体会10

　　这次社区服务活动，使我增强了社会职责感和使命感，我也学到了⼀些处理问题的技巧，与⼈沟通的技巧，受益匪浅。

　　学校把社会作为实践的场所，让我们参与社会，在公益劳动的实践中有所启⽰。启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育，有所感悟的亮点，引导我们去了解社会、感受社会。

　　处于这个时代的我们，⼤多都是独⽣⼦⼥，对待⼀些⼈际关联和⾃我评估的⽅⾯都有所⽋缺。这次的活动让我觉得⾃⼰是另⼀个雷峰。也让我亲⾝体会到了劳动的光荣感，这些都促进了我发奋改正⾃⾝错误，正确认识⾃⼰。让我们亲⾝体会到了劳动的艰⾟和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳⽽获的思想的侵蚀，避免了我们构成好逸恶劳的坏习惯。

　　社区实践活动提⾼了我们的社会实践潜质，引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会职责感和社会适应潜质。更让我们明⽩了学会独⽴的重要性。在竞争如此激烈的这天，对于我们这些出⽣⽜犊的中学⽣们，独⽴的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的这天，如何适应社会也是我们即将⾯临的困难，对于此刻的我们，越早接触这个⽇新⽉异的社会，就意味着我们越能适应它。也同样加强了我们的劳动观念，帮忙我们树⽴正确的⼈⽣观、价值观。培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅仅能造福社会，⽽且能陶冶情操，美化⼼灵，⽽我们也该为了公共利益⽽⾃觉⾃愿地参加劳动，正因那是我们中学⽣的劳动态度的⼀个特征。不记报酬也是我们中学⽣劳动态度的⼀个特征。我们讲的服务，就是以不记报酬为前提的；那是根据以公共利益⽽劳动；我们务必为公共利益⽽劳动，⾃觉要求进⾏劳动。⽤⼼为社区服务是为社会尽⼒，是热爱劳动的表现。

　　参加这类实践活动，对于此刻的⾼中⽣来说是⼗分重要的，

　　⼀是锻炼我们的实践潜质，这也是这个活动开展的初衷；

　　⼆是增加学⽣与外界的交流，使得学⽣不再死读书，读死书，⽽是在实践中发现真理的所在；

　　三是让学⽣们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让我们⾃觉地去发现⽣活中的完美，去感受更⼴阔的⼈⽣。

　　两⽿不闻窗外事，⼀⼼只读圣贤书”只是古代读书⼈的完美意愿，它已经不贴合现代⾼中⽣的追求，如今的⾼中⽣⾝在校园，⼼⼉却更加开阔，他们期望⾃⼰尽可能早地接触社会，更早地融⼊丰富多彩的⽣活。时下，此类活动正逐渐壮⼤，成为校园⾥⼀道亮丽的风景，显然，这种活动已成为⼀种势不可挡的社会潮流，学⽣更趋向于全⽅⾯发展。

　　张瑞敏曾说过：“把⼀件简单的事做好就是不简单，把⼀件平凡的事做好就是不平凡。”刚开始劳动是有点累，但很⾼兴，有种成就感。就像⼀群⼈坐在⼀齐吃着你做的菜，⼼⾥会很幸福⾼兴。

　　看到了成绩，也看到了⾃⼰存在的不⾜，我感触深的是万事都不是那么容易的，只有⾃⼰不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做⼀遍，就发现不了⾃⼰的不⾜，学习也⼀样“⼀分耕耘，⼀分收获。”只有⾃⼰体验了才会知道。⾃⼰付出了多少，就得到多少回报，只有认真做了，才能有所得。透过⾃⼰的发奋付出，不管结果如何，那个过程⾃⼰肯定是受益的。

　　透过这次社区服务劳动，我明⽩了许多道理。我想就应是我们在劳动中明⽩了许多平时不懂的道理。慢慢的长⼤了，改变⾃⼰。劳动中，我知道了许多⾃⼰的不⾜之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝⼀样的伺候，这次我们算是亲⾝实践了，⽽且我们都发奋的去做了。在曲折中前进，在挫折中成长，坚信只要我们细⼼观察⽣活，我们每⼀天都是有收获的，我们总是在进步。