护士长在管理中的人格魅力

人格魅力指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有极吸引人的力量。护士长是护理管理工作的主体,其管理水平的高低,对护理工作质量有最直接的影响。

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护士长的人格魅力是仅次于精湛的业务技能和较高学历资格的一种非权利的影响力、凝聚力，是护士长管理水平的重要体现。下面从自身修养和管理素养来谈谈护士长的人格魅力。

1护士长的自身修养

护士长在护理管理中所要发挥的人格魅力，首先反映在护士长的自身修养方面，不是说出来的而是言行到位自然产生的一种影响力。

1.1爱岗敬业的奉献精神作为护士长,要不断提高自身修养,恪尽职守,干一行爱一行,带领广大护理人员树立正确的人生观和价值观,感到自己的职业光荣、幸福,既然笔者们选择了护理职业,就要为自己的职业感到骄傲,把毕生精力无私奉献给医疗事业。

1.2自身素质和管理能力一个好的护士长,首先要不断提高自身素质,热爱护理专业,团结周围一切可以团结的力量。对下属人员生活上要积极关心,事业上要努力帮助。要想搞好病区管理,还要具备一定的领导艺术,渊博的知识,过硬的技能,高尚的情操,较强的组织能力。掌握人际交往技巧,要有宽容的风度和坦荡无私的胸怀,以良好的行为,美好的心灵,善意的语言,高度的责任心,使护士们对你产生敬佩感,做到一呼百应,才能在护理工作中起到先锋带头作用。

1.3语言的表达能力良好的语言是沟通护士与患者、护士与医生之间感情的桥梁与纽带,语言的表达反映了护士的文化素质和道德水平,相同的事情有不同的说法,结果将会产生不同的心理效应。所以,在护患的交往中,护士的仪表、举止、语言会对患者产生不同的影响,这就要求护理人员在与患者交往中要学会使用治疗性语言,精练明确,通俗易懂。一个护士长首先要掌握语言的艺术性,而语言艺术的培养,又成为职业道德品质的重要环节。

1.4知识结构的不断更新作为一名优秀的护士长,在关心护士的生活、学习、工作的同时,要把“以患者为中心”的服务宗旨贯穿于护理工作的全过程。随着现代医学模式的改变,护理工作需要立体化的知识和全方位的服务,所以要求护士长带领广大护理人员不断更新知识,提高自身修养,经常用新的知识充实自己,完善自笔者,以适应现代护理工作的需要。总之,护士长要意识到自身修养在护理工作中的重要性,要不断更新知识结构,树立“以人为本”的服务理念。通过多元化护理,满足患者不同层次的精神文化需求,建立良好的护患关系,并提高护理质量,使护理事业进一步向前发展。

2护士长的管理素养

护士长在护理管理中所要发挥的人格魅力，还反映在护士长的管理素养。护士长能使护理管理更具艺术性，更人性化，更深入人心，即利于科室护士的能力发挥也为年轻护士的发展提供良好的榜样支持，为减轻护士心理压力创造和谐环境，便于为患者开展健康的护理服务。

2.1敢于管理，善于管理护士长要敢于管理，更主要的是善于管理。领导给予护士长的权力，要善于运用，不能滥用，护士长来自护士，只有植根于护士之中才能发挥其真正的力量，于是坚持跟班工作，重大手术、急诊危重患者手术都亲自参加，及时发现问题，及时纠正，属个性问题则在工作中个别交换，改变过去那种居高临下的批评、训斥的态度;共性问题则在适当的场合重点强调，正确引导，同时利用一切机会协助当班护士工作，特别是抢救患者，工作繁忙之际的协助不仅是工作上的支持，而且更是精神上的鼓励。沟通、支持换来理解，理解换来工作的顺利，同时注意发挥每个人的特长，使大家非常乐意去做所布置的工作，护理质量得到了提高，服务态度也得到了改善。

2.2利用骨干，带动全体俗话说:一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。面对超负荷的工作量，护士必须发挥全科室护理人员的积极性，有重大手术或重要任务，笔者总是要召集全体护士讨论，集中大家的智慧，提出切实可行的办法，有时就干脆让对这个问题有主见的同志去完成，笔者从旁协助，她们有主见也能较好地完成任务，这样慢慢地成了科室的骨干;笔者也特别注意发挥值班护士的作用。给主班护士赋予一定职责，这样护士长就可以腾出手来观察问题、分析问题、解决问题，变一人忙为大家忙，最大限度地调动了护理人员的积极性，做到忙中有序，苦中有乐。

2.3严格管理，严格要求没有规矩就不成方圆。护理专业的各项规章制度是患者迅速康复的保证，马虎不得，必须重点抓好三点:立、查、纠。即:立，立规矩;查，查落实;纠，纠错误。工作实践使笔者深深体会到，护士长的护理管理，实质上是制度的管理，而这种管理必须贯穿一个“严”字。正是严格管理，全科室护士都能自觉遵守各项规章制度，大家互相督促，相互检查，不仅没有发生过护理上的重大责任事故，而且受到病员的好评。

总之，发挥护士长的人格魅力，提高护士长自身的影响力，调动病房护理人员的积极性，有了积极性，人员素质、护理质量、服务态度就一定会提高。也只有发挥护士长的人格魅力，提高了病房每一位护理人员的积极性，才能将护理管理工作做得更好。