打造“智慧警务”新路径

作者：尹时波 王威

来源：《群众》2019年第08期

        近年来，宿迁市用大数据思维推进“智慧警务”建设，探寻出一条“强度整合、高度共享、深度运用”的“智慧警务”新路径，实现了现代科技与警务机制的深度融合，社会治理水平不断提升，群众的获得感、安全感和幸福感不断增强。

        多方数据资源“百川汇合”。数据整合是大数据时代的基本特点。从2016年开始，宿迁启动大数据警务改革，加强大数据警务实战平台建设，建立统一的数据汇总标准，整体推进数据采集应用。建立完善数据库，社会治理的海量数据得到了高度整合、交换与共享。打破不同领域的数据壁垒，打通数据交换通道，除整合系统内部信息外，广泛通过服务交换、市场购买、合作建设等途径汇集数据，为后续的数据应用奠定坚实的基础。

        立体化防控布局“耳聪目明”。首先，通过建设“警情大数据”等多个系统，为一线民警提供便捷的实用工具，提升警务工作的实效性。其次，开展“全访评”大数据监测，对22.56万起警情、案件和车驾管、户政、出入境等服务事项进行回访，及时整改群众不满意事项，平台统计群众满意率达95.07%。整合12345热线、“鼎鼎有民”等网络问政热线，2018年，5058件群众诉求得到了有效回应和解决，取得了良好社会效应和实践效果，赢得了群众的一致好评。此外，还通过微信、QQ聊天软件等建立警務网格数据中心，拓展警务信息化应用，方便了社区网格员交流、探讨问题和提建议，有效促进部门与群众间的交流互动。

        数据支撑社会治理“大显身手”。交通治理是城市治理的一大难题，以宿迁为例，近五年主城区面积扩大近3倍、汽车保有量达到32.1万辆，在警力有限的情况下，向科技要效率势在必行。从2015年起，宿迁逐步完成了市区路口的监控高清化改造和灯控路口信号智能化升级，实施主城区和宿迁高速出入口共12条主干道绿波协制，缓解高峰期交通压力较大的问题，通过实施信号灯智能自适应、干线绿波+红波的快捷通道等举措，高峰时段停车延误下降19.2%，相同路程驾驶时间缩短22.6%，通行效率明显提升。除了交通领域，还推动数据资源的应用，形成“区、片、组、群”四级网格单元体系，以社区警务室为主阵地，全面推进信息采集、治安巡防、纠纷调解、消防等基础工作。同时，注重发挥各条线、各行业优势，牵头成立商城商铺、物业、环境卫生、城市管理等社区共治网上工作室，推动多元治理、联动共建，切实破解社会治理难题。通过大数据让“百姓少跑腿、信息多跑路”，截至目前，已为政务办、信用办等10余家单位提供21类2.9亿条（次）的数据服务，将户口迁移、护照办理、车辆检测预约等服务事项在网上运用，打造了电脑端“云”平台、手机端APP、微信端“微警务”的“一网三平台”体系，助推“大数据+警务”遍地开花，让大数据更好造福百姓，服务民生。

        （作者单位：宿迁市指挥中心大数据处）

        责任编辑：李佳婧