药剂科2019年工作总结及2020年工作计划

及2020年工作计划

   2019年工作即将结束，这一年是两院整合、不断深化改革，加快发展的一年。药剂科在院领导班子的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，较好的完成了本年度工作，现将全年工作总结如下：

    一、管理方面

    （一）认真履行药事管理与药物治疗学委员会职责

    1、组织修订了药剂科动态管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理；分析我院药品使用情况，对不合理用药提出干预和改进措施，优化药物治疗方案。

2、修订2019年基本药物优先合理使用实施细则（修订稿20191027），现常用药品约×种，基药×种，品规占比约为×%；       

    （二）做好药品管理工作，确保临床用药的安全与需求

    1、及时掌握各临床科室药品需求，基本保障药品供应。审批和严格把握目录外药品的购买，尽可能满足临床需要药品的供应.适量控制进口药品占比。

2、对库存药品进行科学有效的管理是医院资产管理的一项重要任务，为保证我院药品的安全使用.严把药品采购质量关，按照药品管理法，各调剂室对上架药品质量层层验收，注重细节，尤其对药品的贮藏与效期严格把关，且每月各个药房都进行效期药品的自查，将临近失效内的滞销药品及时上报，药剂科根据具体情况采取措施，与临床医生一对一沟通优先使用滞销的近效期药；积极处理，确保药品的安全与有效。

3、加强麻、精、高危、急救药品的管理工作，严格执行麻精药品的“五专”管理，每月组织专门人员对药剂科及全院各临床科室药事管理工作，依据质控指标进行质量安全督导检查，发现问题及时上报并认真督导相关责任科室进行整改。

4、我院按月完成上报《国家卫生计生委抗菌药物临床应用管理数据上报系统》和《国家卫生计生委抗菌药物临床应用监测数据上报系统》。加强药品不良反应的监测工作，积极鼓励临床上报，较好完成了我院不良反应上报情况。全年上报国家药品不良反应监测系统110例，在日常工作中，发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，以保证临床用药安全。

(三)大力宣传抗菌药物主题活动内涵，积极开展活动

随着医改的深入，将各项要求融入重点检查之中，认真落实“抗菌药物专项整治”等工作，互相促进、相得益彰。针对抗菌药物合理应用，响应国家计生委号召，我科协调医院进行每年抗生素宣传周：以公众号、微信、宣传手册、电子大屏幕滚动、宣传专栏形式开展。

    二、学习方面

加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，鼓励科室人员参加各种会议、学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。2019年举办了××省第一期药师处方审核能力提升培训班；组织了省级继续教育×次，市级继续教育×次；多媒体宣教单、用药宣教视频×个；参加××交通音乐广播《大医生来了》×人次；社区义诊×次；并且分析现有人员在工作中的主要差距，合理设置工作岗位，同时充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。每周开科室例会1次，每月度开展四次科室业务素质培训。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。

    三、临床服务方面

    （一）窗口服务

    药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口，更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。面对我院病人数量增加，各个部门的工作量随之增加的形势，我科每月以“医疗质量控制”为契机，加大对药房人员服务态度的考核，要求各部门规范流程，明确标识，提高了服务质量，增进了医患沟通，对构建和谐医患关系有了明显改善。

    （二）临床药学服务

开展了临床药学工作，分析我院抗菌药物的临床应用情况，严格实施抗菌药物分级管理。2019年完成门诊、急诊处方点评处方约×余张，医嘱病历点评×余份；定期对重点监控药品、抗菌药、血液制品、辅助用药、中成药制剂等进行专项点评。由处方点评工作小组每月上报医务科，促进临床合理用药。开设药学门诊，全年接待患者×余人次；参加第五届中国药学服务创新大赛××赛区×等奖。

（三）合理用药方面

积极推进我院落实国家组织药品集中采购和使用工作，确保中选药品带量采购和供应，保障临床用药需求，降低群众药费负担。现结合医院实际，制订了《××市人民医院落实国家组织药品集中采购和使用工作实施方案》。

根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院超常药品的合理应用有效监测，并对我院药品数量和金额双排名在前的药品进行公示，对我院超常药品实施干预措施，杜绝了滥用不正当行为的发生。

    四、工作不足

在过去一年的工作中，药剂科的服务水平和业务量均在不断上升，但我科工作还存在很多不足之处，比如：窗口服务的技能和态度，有待进一步加强。还要加强和及时保障药品质量管理力度和深度，进一步深入开展临床药学工作，加强与临床科室沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。

五、2020年工作计划

1.根据医院发展的总体目标，进一步做好药事管理工作，提升全院医务人员的药品质量安全及合理用药意识。

2.加强信息化建设，引进审方系统，进一步规范临床合理用药工作。继续引进“现代智能化药房”的相关配套设备，同时不断提升自己的业务水平及服务能力，打造全新的、高效的智能化药房。

3.为确保住院患者的安全用药，开设静脉用药配置中心，两院整合后，医院用房面积有所增加，可以为住院患者的静脉用药提供集中配置的场所和服务。

4.发挥药师在合理用药的作用，积极参加临床多学科会诊。拓展药学咨询门诊的服务范围（包括慢病管理、药物重整等），提升药学服务能力。

5. 培养和引进人才，开展血药浓度检测和药物基因检测。

                                 药剂科

2019年12月×日