DM发放培训

元月12日常州文化宫广场店开业当日，我司聘请了50名大学生从事单页发放工作我在巡店的过程中发现大多数学生在店堂内方法单页。马上又到店外广场去看，数了数广场上至少有30名学生在我司店门口发放单页。加上店内的10几个人，几乎全部学生是在我司店内或店外50米半径内发放单页，更令人恼火的事，在附件一个垃圾桶里发现厚厚一叠单页，数了数500张耶。一张0.8元，400元钱耶；按照单页到及率公式换算：有效到及量（500×80％）×购买率（45％）×顾客平均购物额（8000）*利润率（11％）＝15.84万元。由此，可知被丢掉的不是400元钱这样的小事，我们的利润损失是15万，销售额损失144万。大家知道，宣传单页不同发放半径和发放地点的选择宣传效果也会大相径庭。我马上把他们召集起来，给他们进行了一次单页发放的培训，告诉他们：

单页发放的目的：吸引进店顾客，指导顾客购物，促进现场成交。

单页方发放的时间：促销活动前或促销活动中。上下班高峰期。

单页发放的半径：50米～500米　店内发放效果几乎等于零，500米以外发放顾客可能不会赶过去。

单页发放的地点：对手门口；（以避免被对手驱赶为要义）。十字路口（注意交警、）。大型小区门口（进入小区塞到门内更好，但容易引起顾客反感）。公交站台。

单页发放的方式：递交式、塞入式、索要式。

单页发放人群：中青年（开口语：先生、靓女、大姐；有消费能力，强调时尚、理财）、老年人（开口语：大爷、大妈、老人家；季节性商品、省力型消费主力，强调便宜、省钱、优惠）。

单页发放的技巧：

1、 自信　克服自卑，克服胆怯，拥有自信，大胆地与人交流

2、 热情　充满热情，真诚微笑，没有人会拒绝你。

3、 成功　直面拒绝，挑战困难，坚持不懈，追求成功，绝不放弃。

最后，我告诉他们成功的人士都是追求把每一项工作做的完美，最终才能够获得巨大的成功。我们每个人都是团队的一员，既要为团队增添光彩，也要从团队汲取力量。我们由于发放单页的工作组成了一个临时的团队，我们的目标是发放全部的单页给需要的人群，追求更高的到及率。我们一定要成功！我一定要成功，我要把每一件事做的非常成功！

我自己从一个队员那里，拿了300张单页，先让他们看着我发。不到5分钟我成功的发出了20张单页。其中有13个顾客，答应马上到商场去看看。然后，把他们分成A/B/C/D四组，并指定发放地点。约定12点碰头，各组队员交流发放心得，看那一组发放速度最快。

我自己带着200多张从文化宫广场店一直往南走，边走边发放。最难忘地是一位报亭阿姨，看我发放地时候，很真诚，很努力，出于喜欢和同情地心理，竟然问我要了50张，夹在报纸里边发放。

12点的时候，我们在文化宫广场店门口碰头，A组3名队员发放完毕，仅有一名队员还有20张未发出；B组剩余34张；C组发放完毕；D组有70张未发出。交流过程中明显感觉到队员们都很有成就感。我们把剩余的124张均分到每个队员。12点45分，5000张单页发放完毕。

启示：单页发放一直是我们比较忽视的地方，很多公司出现过大量的单页被发放人员丢弃在垃圾桶的状况；因此，对于单页发放人员的培训和监督是必要的。另外利用制作成本和机会收益的概念，强调单页发放的重要性更利于提升单页发放人员的责任心。

授课要点：

假托第一人称，事理结合。增强学员对单页发放工作的重视程度。

在今年3月份接触山西长治市某日化专营店朱老板的第一次沟通（以下简称C店），客户就无奈地提出了自己的苦恼：