云南省质量工程师：柔性制造方式的建立考试试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、用千分尺测量某圆柱直径8次，某一次观测所得的示值为14.7㎜,8次测量的算术平均值为14.8㎜。若该千分尺经检定，其误差为0.1㎜,则该圆柱体直径的最佳测量结果是__。A．14.6㎜B．14.7㎜C．14.8㎜D．14.9㎜

2、朱兰博士的质量管理3部曲是质量策划、____、质量改进。A：质量计划B：质量持续改进C：质量控制D：质量保证

3、以下对顾客满意说法正确的是______。A．顾客满意是对其期望被满足的程度的感受B．顾客满意是一个具有相对性的概念C．顾客满意是顾客的一种感受，用简单的“满意”、“不满意”、“有意见”等方式是难以表达顾客感受的程度D．可通过各种渠道来搜集顾客的各种感受，并采取统计技术等方法来进行分析，以便采取相应措施来不断提高顾客满意的程度E．组织一直未收到顾客的抱怨，表示顾客已非常满意了

4、有效__是建立在数据和信息分析的基础上。A．过程B．管理C．决策D．改进

5、规定的允许故障率______，产品的使用寿命就长，规定的允许故障率______，产品的使用寿命就短。A．高，低B．低，高C．大，小D．小，大

6、GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则，主要适用于__。A．X-s图和X图B．s图和R图C．c图和np图D．p图和u图

7、标准化常用形式中系列化的最大特点是__。A．在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B．在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C．把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D．能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相应改变，而且

8、____是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。A：质量鉴别B：质量管理C：质量分类D：质量检验

9、TBT协议对技术法规的定义是__规定产品特性或加工和生产方法的文件。A．强制执行的B．非强制的C．通用的D．重复使用的

10、某系统由两个部件组成，其中任何一个部件发生故障都将导致系统故障，故障的发生相互，概率分别为0.1与0.3，则系统正常工作的概率为__。A．0.03B．0.07C．0.27D．0.63

11、某产品有4个特性指标，在20000个产品中，有100个产品存在800处缺陷。那么该产品的DPMO值是（）。A．20000B．10000C．12500D．1250

12、10把钥匙中有3把能打开房门，现从中随机抽取2把钥匙，则不能打开房门的概率可表示为（）。A.AB.BC.CD.D

13、质量信息管理的第一步应该是__。A．识别并获得内部和外部的信息来源B．识别信息需求C．评价信息管理的效果D．确保适宜的安全性和保密性

14、标准是为在一定范围获得______，对活动或其结果规定共同的和重复使用规则、导则或特性文件。A．最佳技术B．最佳效益C．最佳秩序D．最佳效率

15、传送数据出现错误的概率为0.05，每100个比特为一组；检查传送数据质量时，每组中任取一半来检查，如发现错误不多于1个比特，则这组数据可以认为是合格的。那么，一组数据被认为是合格的概率为______。A．0.028B．0.181C．0.153D．0.334．

16、质量检验的主要功能有__。A．鉴别功能B．把关功能C．纠正功能D．预防功能E．报告功能

17、致力于满足质量要求，是__的目的，它是质量管理的一部分。A．质量保证B．质量策划C．质量控制D．质量改进

18、对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是______。A．不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B．不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验C．返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验D．返工后不管是否合格都需要重新进行检验

19、汽车的油耗越低，顾客越满意，越高顾客越不满意，这种质量特性在。Kano模型中称作__。A．理所当然质量B．关键质量C．魅力质量D．一元质量

20、一个随机变量的取值为______，则称此随机变量为离散型随机变量。A．仅取数轴上有限个点或可列个点B．取数轴上无限可列个点C．取数轴上的任意点D．取数轴上某一区间上的点

21、组织与供方的关系是__。A．组织依存于供方B．供方依存于组织C．相互依存D．相互竞争

22、最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针______的观点不是GB/T 19001—2000标准所要求的。A．应由最高管理者亲自制定B．应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C．应与组织宗旨相适应D．应提供制定和评审质量目标的框架

23、以下属于WTO/TBT协议中规定的正当目标的是______。A．要求B．本国企业利益C．保护本国资源D．有利于竞争

24、关于供应商审核，下列说法正确的是__。A．对所有初选的供应商都进行审核B．并不是对所有列入合格供应商名单的供应商都要进行审核C．新入选供应商，对提供重要零部件、大批量供货主要供应商进行审核D．现有供应商，对批量提供产品或质量有问题的供应商进行重新评价审核E．只对发生质量问题的供应商进行审核

25、在选择测量仪器的最大允许误差时，通常应为所测量对象所要求误差的______。A．1/3～1/2B．1/2～1C．1/5～1/3D．1/10～1/5

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、某纯净水厂对出厂产品按GB 17323—1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是______。A．符合性质量B．适用性质量C．广义质量D．顾客要求

2、ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有__。A．识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用B．资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程C．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升D．以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。E．产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环

3、标准的定义为：为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和反复使用的规则、导则或______。A．质量手册B．特性文件C．程序文件D．技术法规

4、EXP（λ）的具体形式为（）。A.AB.BC.CD.D

5、__是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。A．检验B．验证C．鉴别D．检测

6、某种规格的绝缘材料，规定其击穿电压不低于1200V，已知样本均值=4000V，样本标准差s=1000V，则该工序的过程能力指数CpL约为（）。A．0.9973B．0.9545C．0.93D．0.6827

7、中国顾客满意指数测评基本模型包含______个结构变量。A．4B．5C．6D．7

8、顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由__确定。A．组织自己B．国家相关标准C．第三方D．顾客满意度

9、设A与B是任意两个事件，则A-B=（）。A．A-ABB．B-ABC．D．ABE．

10、用于质量管理体系审核的标准是______。A．GB/T 19011B．GB/T 19001C．GB/T 19000D．GB/T 19014

11、选择审核组应考虑的因素有______。A．为达到审核目的，审核组所需的整体能力B．审核组于审核活动，并避免利益冲突C．适用时，法律法规、合同和认证认可的要求D．审核方式和审核目的、范围、准则及预计的审核时间E．委托方所在地及其交通能力

12、下列论述中错误的是______。A．产品可能具有一类或多类别的固有的特性B．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性C．特性可以是固有的或赋予的D．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

13、已知电动自行车的充电器和蓄电池的λL=λc=10-4/h，则电池系统的MTBF为__。A．1×103hB．5×103hC．1×104hD．5×107h

14、以下对持续改进说法正确的是______。A．持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动B．持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程C．持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法D．组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中E．持续改进就是采取纠正预防过程。

15、对于非强制检定的测量仪器，应以______为主要手段，以达到统一量值的目的。A．校准B．周期检定C．非周期检定D．定点检定

16、在四项管理职能中，__在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。A．计划B．组织C．领导D．控制

17、《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是__。A．规定了组织卓越绩效的评价要求B．规定了质量奖的申报评价要求C．为组织追求卓越绩效提供了实施指南D．为企业提供了追求卓越绩效的途径

18、设x1，x2，…xn是从某正态总体随机抽取的一个样本，在σ未知的情况下，考察以下假设的检验问题：H0：μ＝μ0。H1：μ≠μ0。则给定a下，该检验的拒绝域为（）。A.AB.BC.CD.D

19、2000版ISO 9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件范围包括______。A．质量手册B．标准所要求的形成文件程序C．质量计划D．标准所要求的记录

20、下列关于QC小组活动的说法正确的有__。A．激励不到位，小组活动无法持续开展下去B．主要靠员工自主参加、自主活动C．小组活动能提高员工的工作满意度D．企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了E．企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献

21、事件A与事件A是互不相容事件，下面结论正确的有（）。A.AB.BC.CD.DE.E

22、抓住顾客的心声的方式主要有__。A．针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多B．在某种类型的事件后进行事务调查C．从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出D．积极地联系顾客E．多开展优惠活动

23、GB/T19001—2000标准中所表述的“顾客财产”是指__财产。A．顾客拥有的由组织控制的B．顾客拥有的由组织使用的C．顾客拥有的由顾客控制的D．组织拥有的由顾客使用的E．组织拥有的由顾客控制的

24、在QC小组的组织项目评审中，评审内容有__。A．QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况B．QC小组成员对方法、工具的了解情况C．每一阶段的活动能否按计划完成D．要按有关规定进行小组登记和课题登记E．小组活动时，小组成员的出勤情况

25、国际单位制(SI)的单位是由__组成的。A．SI单位的倍数单位B．SI基本单位C．SI导出单位D．SI词头E．国家认可的其他单位