动车组保洁工作

列车保洁工作由与铁路局签订保洁合同的专业保洁公司承担。为动车组列车提供保洁服务的企业应当具有ISO 9000质量认证。

保洁人员应当爱护车辆设备，保洁使用的清洁剂类用品应当是经过认证机构认证的产品。铁路运输有关部门应当对保洁工作中涉及的卫生环境质量和爱护车辆设备等进行检查指导。

列车要通过广播、图形标志、电子显示屏、文字提示等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟的规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。

一、列车保洁要求

1、车体外墙、风挡外侧、外门窗及玻璃保洁要求。车体外墙、风挡外侧、外门窗及玻璃可由安装在动车所线路上的外皮清洗机进行清洗。如需人工清洗，清洗工具不得采用硬质毛刷，更不得采用金属工具。

2、转向架保洁要求。转向架不得直接用水冲洗，不得使用金属工具清洁，可用毛刷、棉布蘸水（洗涤剂）清洁。

3、卫生间保洁要求。卫生间地板、便器可用毛刷蘸水（洗涤剂）清洗，不得使用金属工具刷扫。

4、厨房设备保洁要求。厨房设备只能采用棉布蘸水（洗涤剂）清洁，不得使用金属工具刷扫。

5、车内其他设施保洁要求。

（1）在对车内墙壁、顶棚、灯罩、行李架、车门及各种玻璃、风挡内侧进行清洁时，只能采用棉布蘸水（洗涤剂）清洁。

（2）地板不能直接用水冲洗，只能用棉布拖把进行清洁。

（3）座椅绒布部分只能用洗尘机清洁，扶手可用棉布蘸水（洗涤剂）清洁。

6、保洁所采用的各种洗涤剂必须是厂家推荐的洗涤剂或中性洗涤剂。

二、动车组保洁作业规定

动车组保洁作业应纳入动车运用所检修作业计划统一管理，服从动车运用所调度指挥，在规定的时段内完成。保洁人员作业前应从动车运用所调度处接受作业计划，作业完毕及时报告并办理相关签认手续。

车体外部人工清洗时必须确认车顶接触网断电，严格执行接触网断电作业制度，作业时由保洁人员提出断电申请，由动车运用所接触网供断电工负责断电操作。

车体外部人工清洗不得使用高压冲洗设备，并避免直接用水冲洗电气部件、转向架及车体裙板散热隔栅。冲洗动车组外墙时，应确认动车组侧门关闭，避免门滑道进水。

采用自动清洗机作业时，应严格执行设备操作规程和安全规定。

在轨道桥及高架地沟线作业时，须经二层作业平台或移动作业平台上、下动车组。使用梯子登高清洁动车组外墙时，梯子端部必须包扎软质材料，避免碰伤动车组外墙。

严禁操作动车组配电柜、司机室驾驶设备等与保洁作业无关的设备。

使用吸尘器等电器工具，应保证设备自身良好。使用客室外置电源插座，禁止擅自接电。保洁电器的技术规格须由运用所审核、备案，电器功率应控制在插座许用功率以内。

清洗剂应为中性偏碱性（pH值为7～8），不得含磷、硅、亚盐等物质，具有良好的乳化、润湿和去污性能，对油漆无损伤。严禁使用强酸、强碱和不明化学性质的清洗剂。

保洁擦拭时应使用棉布等柔软材料，禁止使用钢丝球、刀片等锋利尖锐工具刮污垢。厕所便器、洗面盆等处污垢，可蘸少许清洁剂擦拭；客室内墙板、顶板、玻璃、门窗、小桌等，应使用半干半湿的软毛巾擦拭，污垢处可蘸少许清洁剂擦拭，清洁后及时消除残迹；洗面盆、冲便器、门等处的感应器外表面必须使用干燥的软布擦拭。

车内地面清洁时，原则上应采用吸尘器、墩布等清洁工具，地面垃圾较多时，方可使用扫帚清扫。使用墩布前应将水拧干，严禁用水直接冲刷地板、通过台、厕所墙板、密接风挡。

座椅和地毯等处纺织品上污垢的清洁，须在专业厂家指导下制定并执行专门的清洁工艺，使用专用的清洗剂。

禁止敲击动车组车门、内外墙板及各类设施设备。登高作业不得踩踏座椅、小桌、洗手盆等设备。

禁止向洗手盆及便器内投放杂物、排放污水。车上清扫出的垃圾，必须袋装化，在作业完毕后由保洁部门统一运出处理，不得随意抛洒，不得遗留在动车所内。

保洁作业结束后必须将打开的各处盖板、小门复位、关闭，并检查、确认工具和设备已撤出车辆限界之外，确保动车组移动安全。

因保洁作业造成的外墙划伤、设备损坏等应由保洁部门承担相应的修复费用，动车运用所负责组织修复。