电子政务测试二

(一) 单选题 

1.  服务的哪个特性会导致客户对服务提供者的忠诚度下降？  (D) 易替代性  

2.  "身份证件发放、结婚登记、企业营业执照申领等只能由部门办理"说明了公共服务的什么特性？  (B) 垄断性 

 3.  服务的哪个特性往往会导致服务供给与需求的不平衡？  (C) 不可储存性  

4.  "杜绝服务乱收费行为的发生"说明了公共服务的什么特性？(A) 非营利性  

5.  以下哪项不属于电子政务准备度指标？(D) 电子化参与度指标  

6.  "服务的提供者和服务的消费者直接发生联系，生产过程与消费过程同时进行"指的是服务的什么特性？(B) 不可分性

7.  "提供的就业服务、福利保障服务等主要面向当地居民"说明了公共服务的什么特性？ (D) 特定性  

8.  《中华人民共和国税收征管法》是哪年施行的？(B) 2001年  

9.  电子化公共服务与传统的服务的差异主要是？(A) 业务流程不同 

10.  以下哪项不属于GtoG电子这是税务的应用？  (B) 电子执法监督  

11.  "使单项工程及其分阶段目标工期均能按计划完成"指的是电子政务监理的哪个内容？

  (C) 进度控制  

12.  以下哪项不属于电子报税方式？

(A) 互联网远程报税  (B) 电话报税  (C) 银行网络报税  (D) 税务大厅报税   

13.  "对所有供应商采用同等的资格审查和评标标准"指的是采购的什么原则？

(A) 公开透明、公正原则  (B) 公平竞争原则  (C) 适度保护原则  (D) 效率、廉政原则  

14.  "监理方不能从事与被监理项目相关的电子政务项目建设业务"指的是电子政务监理的什么原则？

(A) 委托原则  (B) 公正原则  (C) 依法原则  (D) 回避原则   

15.  "在采购的组织过程中，应自觉接受社会公众以及有关部门的监督，杜绝"暗箱操作"和舞弊行为的发生"指的是采购的什么原则？

(A) 公开透明、公正原则  (B) 公平竞争原则  (C) 适度保护原则  (D) 效率、廉政原则  

16.  "核实已完成的工程量及投资变更"指的是电子政务监理中的哪个内容？

(A) 质量控制  (B) 投资控制  (C) 进度控制  (D) 合同管理   

17.  以下哪项不属于GtoE电子税务的应用？

(A) 电子公文处理  (B) 电子执法监督  (C) 电子档案管理  (D) 税务与财政部门之间的电子税务  

18.  以下哪项不属于电子化采购无效？

(A) 当首选中标供应商不能履约时，与排列其后的第二位候选供应商签约  (B) 在投标有效期内采购中心收到的有效报价不足三家时  (C) 当供应商报出的最低报价明显高于市场价时  (D) 网络故障导致电子化采购无效的情况   

19.  我国实行分税制改革是在哪一年？

(A) 1994年  (B) 1995年  (C) 1996年  (D) 1997年  

20.  企业网上纳税是属于哪种模式的电子税务？

(A) G to B  (B) G to G  (C) G to C  (D) G to E  

21.  美国于哪年通过了《联邦隐私法案》以保护个人隐私？

(A) 1960年  (B) 1970年  (C) 1974年  (D) 1978年   

22.  《信息系统工程监理暂行规定》是哪年颁布的？

(A) 2000年  (B) 2001年  (C) 2002年  (D) 2003年   

23.  "进行质量、进度和投资的监控"是电子政务监理过程中的哪个阶段的监理？

(A) 实施前监理  (B) 实施中监理  (C) 实施后监理  (D) 全程监理   

24.  "帮助业主方编制招标文件"是电子政务监理过程中的哪个阶段的监理？

(A) 实施前监理  (B) 实施中监理  (C) 实施后监理  (D) 全程监理  

25.  "在采购中优先选用国内企业的产品"指的是采购的什么原则？

(A) 公开透明、公正原则  (B) 公平竞争原则  (C) 适度保护原则  (D) 效率、廉政原则  

26.  国家税务总局统筹规划的纳税服务热线？

(A) 12366  (B) 12315  (C) 12333  (D) 12319  

27.  我国 《门户网站评估指标》于哪年正式出台？

(A) 2000年  (B) 2002年  (C) 2004年  (D) 2005年   

28.  "组织项目竣工验收"是电子政务监理过程中的哪个阶段的监理？

(A) 实施前监理  (B) 实施中监理  (C) 实施后监理  (D) 全程监理  

29.  以下哪项不属于采购供应商的权利？

(A) 有自由选择参加与否的权利  (B) 对采购管理部门的处罚有申诉的权利  

(C) 在采购活动中自身合法权益受到损害时，有要求赔偿的权利  (D) 中标后可以不签订采购合同  

30.  提供"一站式"服务体现了电子化公共服务的什么特性？

(A) 集成化  (B) 个性化  (C) 自助化  (D) 智能化  

(二) 多选题 

1.  电子化公共服务的价值主要体现在哪些方面？

(A) 方便公众享用公共服务  (B) 降低公共服务成本  

(C) 提升公共服务品质  (D) 促进电子化民主进程  

2.  公共服务的特殊性表现在哪些方面？

(A) 非营利性  (B) 垄断性  (C) 普遍性  D) 特定性  

3.  成功的"改善公共服务"应包含哪些准则？

(A) 加强对公民各种需要的响应  (B) 由提供的公共服务  

(C) 促进公平  (D) 以强调及时、殷勤有礼和方便易得的方式提供公共服务  

4.  服务的特点主要有以下哪些方面？

(A) 无形性  (B) 不可分性  (C) 不可储存性  (D) 易变性  (E) 易替代性  

5.  创新服务机制具体包括以下哪些内容？

(A) 服务改进机制  (B) 服务运作机制创新  

(C) 服务监督机制创新  (D) 服务激励机制创新  

6.  电子政务评估的范围主要侧重以下哪些方面？

(A) 电子政务基础设施  (B) 电子政务信息资源  

(C) 电子化服务供给水平  (D) 社会接受程度及变革情况  (E) 电子政务领导能力  

7.  电子化公共服务的实施原则主要有哪些？

(A) 以公众利益为出发点  (B) 创造竞争环境  (C) 推崇创新  

(D) 鼓励应用  (E) 规范管理，不断完善   

8.  常用的采购方式主要有哪些？

(A) 公开招标方式  (B) 邀请招标方式  (C) 竞争性谈判方式  (D) 单一来源采购方式  (E) 询价方式   

9.  承担的公共服务的职责主要有哪些？

(A) 与企业一起参与竞争  (B) 为社会提供公品  (C) 创造良好的经济与社会发展环境  (D) 开发适应公众需要的服务项目  

10.  与企业采购相比，采购具有哪些特点？

(A) 采购活动的性  (B) 采购资金的公共性  (C) 采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性  (D) 采购对象的广泛性  (E) 采购结果的社会责任性  

11.  对电子化公共服务的评价主要可以哪些方面？

(A) 电子化公共服务的完备度  (B) 电子化公共服务的整合度  (C) 电子化公共服务的可使用度  (D) 电子化公共服务的可持续度  

12.  G to B电子化公共服务主要包括哪些内容？

(A) 面向企业的基础管理服务  (B) 面向企业的税收服务  (C) 面向企业的信息服务  

(D) 面向企业的经营服务  (E) 面向企业的管理与技术服务  

13.  电子政务监理过程中的投资控制的内容主要有哪些？

(A) 进行可行性研究  (B) 对设计方案、设计标准、总概（预）算进行审查  

(C) 协助确定标底和合同造价  (D) 核实已完成的工程量及投资变更，进行工程进度款签证 

14.  实施电子化公共服务的目标有哪些？

(A) 为公众提供高水平的服务  (B) 促进机构改革和职能转变  

(C) 提高决策与管理水平  (D) 满足IT技术发展的需求  

15.  电子化采购的价值主要体现在哪些方面？

(A) 电子化采购的价值  (B) 提高采购效率  (C) 优化采购管理  (D) 促进廉政建设  (E) 改善经济发展环境  

16.  "公共服务领域创新"的准则包括哪些？

(A) 代表"根本的改变"  

(B) 已产生成果  

(C) 减少提供服务的成本   

17.  《门户网站评估体系》中的指标主要包括以下哪些？

(A) 内容建设  (B) 功能应用  (C) 网站建设  (D) 网站运营  (E) 网民评议  

18.  联合国对于公共服务评比的标准有哪些？

(A) 改善公共服务成果  (B) 提高公共服务过程质量  (C) 公共服务领域创新  

(D) 地方应用信息通信技术发展地方电子政务  

19.  电子化公共服务的主要特点有哪些？

(A) 随时随地提供服务  (B) 以公众需求为导向  (C) 集成化、智能化  (D) 个性化  

(E) 自助化  

20.  从商业角度看，服务所包含的内涵有哪些？

(A) 服务是一种满足感  (B) 服务是一系列行为的集合  (C) 服务是一种尊重  (D) 服务是一种沟通  

21.  "地方应用信息通信技术发展地方电子政务"包含的准则有哪些？

 (B) 加强服务的提供  (C) 重新策划业务  (D) 电子参与  

22.  电子政务监理的基本原则主要有哪些？

(A) 委托原则  (B) 公正原则  (C) 依法原则  (D) 回避原则  (E) 保密原则  

23.  电子政务监理的主要内容有哪些？

(A) 质量控制  (B) 投资控制和进度控制  (C) 合同管理  (D) 信息管理  (E) 协调管理  

24.  高质量的电子化公共服务对的要求有哪些？

(B) 能对公众的服务请求做出快速回应  (C) 满足公众个性化服务需求  (D) 方便公众参与  

25.  电子化公共服务主要类型有以下几种？

(A) 信息服务  (B) 沟通服务  (C) 专门化服务  (D) 交易类服务  

26.  电子政务监理类型主要有哪些？

(A) 咨询式监理  (B) 分阶段式监理  (C) 全过程监理  

27.  "提高公共服务过程质量"的准则包括什么内容？

 (B) 促进透明度  (C) 促进问责制  (D) 促进专业精神  

 (三) 判断题 

1.  的公共服务和商业服务一样，都具有营利性。 错   

2.  税务稽查的目的在于发现越来越多的大案、要案。错  

3.  电子化公众服务必须是"以公众需求为导向"。 对 

4.  WTO后，中国由"全能型"向"服务型"转变。 对 

5.  建国后，我国的的定位是"服务型"  错  

6.  电子政务监理的基本目标是"按合同要求，保证电子政务项目在进度、投资和质量等方面按计划进行"(A) 对 

7.  一般意义上来看，电子化采购系统应至少包括采购中心内部办公自动化系统、电子支付系统、电子招投标系统和采购网站系统等四个子系统。(A) 对  

8.  与传统的人工服务显著不同的是，电子化公共服务使得服务突破了时间、空间的。(A) 对 

9.  关注弱势群体的需求是缩小数字鸿沟的方法之一(A) 对 

10.  公共服务是由相关部门向社会公众提供的，具有一定的垄断性，因此企业和个人不能参与公共服务的运作。(B) 错  

11.  传统公共服务的理念基本是"以机构为中心。(A) 对  

12.  大部分监理公司推行"总监理工程师负责制"原则(A) 对 

13.  电子政务监理的主要内容可概括为"三控两管一协调"。(A) 对 

14.  电子政务合同管理是进行质量控制、投资控制和进度控制的基本手段(A) 对  

15.  采购方式中，竞争性谈判、单一来源采购和询价属于非招标采购(A) 对 

16.  长期以来，我国的机构强调的是的"公共服务"职能，忽视了的管理职错