考核期间： 年 月
| 姓名 | 岗位 | |||||||||||
| 任务 绩效 | 序号 | 考核项目 | 权重 | 指标要求 | 评分等级 | 得分 | ||||||
| 自评 | 上级 | 结果 | ||||||||||
| 1 | 车辆调度计划 | 40% | 制定并提交车辆调度计划，确保无因调度安排问题而发生工作延误 | 符合要求40分 不符合0分 | ||||||||
| 2 | 预算及成本控制 | 10% | 制定并提交预算，实际发生费用额控制在预算范围内 | 符合要求10分 延时提交预算0分 超出预算0分 | ||||||||
| 3 | 事故率 | 30% | 无交通事故发生 | 无事故30分 发生交通事故0分 | ||||||||
| 4 | 证照办理 | 10% | 按国家规定时限内完成各项相关手续办理 | 符合要求10分 延时办理0分 | ||||||||
| 5 | 客户满意度 | 10% | 客户满意度达95%以上 | 95%以上10分 90%以上5分 90%以下0分 | ||||||||
| 加权合计 | ||||||||||||
| 行为 考核 | 序号 | 行为指标 | 权重 | 指标说明 | 考核评分 | 自评 | 上级 | 结果 | ||||
| 1 | 主动性 | 50% | 1级：等候指示 2级：询问有何工作可给分配 3级：提出建议，然后再作有关行动 4级：行动，但例外情况下征求意见 5级：单独行动，定时汇报结果 | 1级10分 2 级20分 3级30分 4级40分 5级50分 | ||||||||
| 2 | 以客户为中心 | 50% | 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 | 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分 | ||||||||
| 加权合计 | ||||||||||||
| 总分 | 总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= | |||||||||||
| 考核人 | 签字： 年 月 日 | |||||||||||
Copyright © 2019-2025 51dongshi.net 版权所有
违法及侵权请联系：TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com 本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务
