erp毕业设计论文[管理资料]

毕业设计（论文）

专业名称   软件技术

班    级   07软件（3）班

学生名称   李斌

指导老师   黄传禄

系 主 任   胡颖辉

二 0 一0 年 四 月 三十 日

毕业设计（论文）任务书

I、毕业设计（论文）题目：                                 

                  ERP在中小型企业中的实施                 

II、毕业设计（论文）使用的原始资料（数据）及设计技术要求：

     原始资料：                                           

III、毕业设计（论文）工作内容：                            

          A、    任务书在两周内完成                          

          B、    对企业资源计划做系统分析                    

          C、    收集相关信息                                

          D、    分析中小型企业如何实施ERP管理系统                                   

          E、  分析实施ERP系统的流程                      

          F、    分析实施ERP系统成效                        

          G、    详细解析ERP管理系统                        

          H、    十月底交论文初稿                            

          I、 经指导老师审查后，在十一月底完成论文         

注：本页内容由指导教师填写

IV、主要参考资料：                                          

                a)《企业资源计划管理》；                                      

                b)《企业信息化教程》；                                       

                c)《网上浏览收集一些相关资料》；                                           

计算机技术  系       软件技术      专业   07软件（3）    班 

学 生       李斌

日 期：自 2009  年 10 月  10  日  至  2009  年  11 月 20 日 

指导老师     黄传禄

兼职教师或答疑教师（并指出所负责的部分）：

系主任      胡颖辉

附注：任务书应该附在已完成的毕业设计说明书首页

ERP在中小型企业中的应用

摘 要

进入新世纪随着全球化的不断展开和中国企业的多元化，我国中小型企业就面临着要和国外训练有素的对手竞争，我们的企业要面对这种竞争就必须在信息化的道路上不断前行。而ERP作为信息化道路上的里程碑，更是对我国中小型企业的未来发展起着举足轻重的作用。本文全面阐述了现阶段我国中小型企业所面临的问题，具体的分析我国中小型企业ERP应用的现状和目的。并介绍了论文的研究方法。之后又对ERP在中小型企业实施的必要性和可能性进行了分析，然后就是ERP在中小型企业实施的具体过程和实施细节，把中小型企业实施ERP的过程用实施前期阶段、实施准备阶段、模拟运行及用户化阶段、切换运行阶段和新系统运行阶段来划分，促进中小型企业针对实施标准进行持续的过程改进，提高ERP软件实施的质量。最后对ERP的系统组成部分及具体业务功能进行了归类和功能说明。

关键词：ERP；中小型企业；实施；应用

第一章  绪 论

 系统背景

ERP系统是集聚计算机技术、网络通信技术为一体的信息系统工程，它能够使企业运行的数据更加准确、及时、全面、详实，同时便于对各种信息做进一步地加工；此外也进一步加强企业管理的科学化、合理化、制度化、规范化。

    在市场经济中，销售是企业运作的重要环节。为了更好地推动销售，不少企业建立分公司或代理制，通过分公司或代理把产品推向最终用户。这些分公司或代理商大都分布在不同的地理位置，跨空间、跨时间的频繁业务信息交流是这些企业务活动的主要特点。在这种形势下，传统的依靠管理人员人工传递信息和数据的管理方式就无法满足企业日益增长的业务需求了。

 中小型企业ERP应用现状

当今世界500强企业中，有80的企业使用ERP软件进行日常工作流程的管理，并将其作为管理决策工具，在中国从MRPⅡ（Manufacturing Resource PlanningⅡ,物料需求规划）到ERP的应用，已经经历了二十多年的风风雨雨，我国目前已有数千家企业购买或使用了这种先进的管理软件。 然而，其应用的效果很不平衡，各个企业差距较大。特别是ERP在旅行社的应用还只是停留在简单的电子化办公的阶段或者只是购买一些ERP软件进行没有建设性的机械化运用，缺乏系统开发前的调查，缺乏业务上的需求分析更没有实施过程中的逐步性调整和改进。但也有一些企业很快就获得了意想不到的回报：一些企业则由于实施周期长，难度大，反复多等一系列实际问题却经过了较长的磨合过程才得到回报；还有些企业经过几年才实施了2-3个模块；也有个别企业半途而废，不了了之。这种现象与国外先进发达国家相比存在着较大的差距。据不完全统计，中国企业实施ERP成功的仅占10-20，局部应用成功的为30-40，约有50的企业是失败的。ERP在我国应用成功率不高已成为一个不争的事实，必须引起人们的重视和关注。

我国中小型企业搞ERP的成功先例，其中就有用友软件公司、金蝶KIS、SAP公司、Oracle公司等。他们的经验之谈是：搞信息化就像画圆，一定要以企业需求为圆心，以行业特点为半径画圆。从他的谈话中我们可以得知，往往ERP的成败与否关键不在技术领域，而是一种态度和战略选择。

 我国中小型企业在新世纪所面临的市场环境

尽管近几年国内外的主要厂商纷纷推出了专门针对中小企业的ERP系统解决方案，但是中小企业在ERP系统的选择方面经常面临各种各样的难题，数量众多的中小企业还是很难找到更适合于自身需求的ERP产品。仅有21%的中小制造企业明确表示他们能够找得到适合于自身需求的ERP系统，54%的企业则认为他们难于找到更适合于自身需求的ERP产品，还有四分之一的中小制造企业认为这个问题不好说，不能一概而论。

对于中国数量众多的中小企业而言，在ERP系统应用方面需要进一步加深对信息化应用的理解，需要更多地深入应用而非停滞于徘徊中，尤其是已经进入应用阶段的企业，更需要在长期的实际应用中去挖掘系统的价值。此外，在ERP系统的选择过程中，应该多学习国际经验，建立科学的产品选择观。

对于国内外的ERP系统供应商而言，一方面要继续加强对个性化差异较大的各类中小企业ERP系统需求的调查、研究与分析，以便能够适时推出能够满足国内中小企业需求的产品，从供给角度解决需求难题;另一方面，还需要加强对中小企业ERP应用意识的普及工作，让广大中小企业树立起对ERP产品的正确选择观，从需求角度引导用户需求、挖掘用户需求。

第二章 ERP系统的概述

 ERP系统的原理

1990年美国著名的计算机技术咨询和评估集团Gartner Group —企业资源计划，其实质是在制造资源计划MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。它是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、语言、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统

ERP的形成发展大致经历了6个阶段：库存订货点理论(20世纪40年代初期)，需求和相关需求概念(20世纪60年代中期)，基本MRP(20世纪60年代)，闭环MRP(20世纪80年代初)，MRPII(20世纪80年代后期)，ERP(20世纪90年代)，每一阶段的理论经过完善扩展形成了后一阶段的理论。

库存订货点采用控制库存物品数量的方法来控制物料的需求，以安全库存和订货提前期来决定订货点，但前提假设是物料的消耗、供应速度是稳定的，需求不受影响。

指出物料需求并非都是，不受影响的，考虑了企业内物料的相互组成关系。

在需求和相关需求的基础上，提出了物料需求理论，即基本MRP。该理论提出需求确定了物料的订货量，同时这种需求应考虑产品的结构，即产品结构中物料的需求是相关的。

考虑了企业能力的约束，包括粗能力(生产能力与负荷)计划和细能力计划(工作中心能力)，对主生产计划与物料需求计划进行校验和执行控制。

在生产计划的基础上集成了应收、应付、成本及总账的财务管理，实现物流、信息流和资金流的畅通和动态反馈。

主线是计划；而ERP的主线也是计划，但管理的重心转移到财务上，在企业整个经营运作过程中贯穿了财务成本控制的概念。并且融合了多种现代管理思想，大大扩展了管理模块，对供应链进行全面管理。

 Group公司又提出了ERPII的概念，实现了行业专业化应用和企业之间流程、协作运营和财务运作流程，优化了客户和股东价值。可见，企业管理软件总是随着社会经济发展的需要不断进步和扩展，会变得越来越全面而专业化。

 ERP实施两阶段论

ERP应用成功等于有准备的企业加上合适的软件和成功的实施。ERP实施两阶段论，以软件供应商的介入为分水岭分为实施前的准备工作和项目实施两大阶段。如图2—1所示：

图2—1 ERP实施两阶段

1．准备工作包括成立项目筹备小组、ERP知识培训、可行性分析与立项、需求分析、测试数据准备、选型或转入开发。在准备工作阶段，由于企业对ERP知识的陌生、对自身需求的看不清楚，需要外来的专家或咨询公司协助完成这些工作，以收到较好的效果。

2．ERP实施阶段的一般流程为：成立项目组织和人员配备；制定项目实施计划(包括实施策略、项目目标、实施日程安排等)；培训：包括软硬件网络技术培训、实施方法培训、项目管理培训、ERP软件应用培训、业务流程培训；调研与咨询：理清企业原有业务流程，结合ERP系统提出业务改革方案；系统软件安装；培训与业务流程重组：主要是编码培训、初始数据准备培训、系统高级应用培训。同时去掉或改掉那些阻碍软件推进的流程；准备数据：包括初始静态数据、业务输入数据、业务输出数据；原型测试：录入数据，实战模拟企业运行，找出系统差异并调整；用户化与二次开发：设计用户需要的非标准报表和界面等；建立工作点：即ERP的业务处理点、电脑用户端及网络用户端；并行；正式运行。

 ERP在我国实施的历程

ERP在我国的应用和发展可以分为三个阶段：

(20世纪80年代)

这一阶段主要是MRPII的引进、实施以及部分应用，应用范围局限在传统的机械制造业内(多为机床制造、汽车制造等行业)。市场上的国外MRP/MRPII软件主要是Fourth Shift、SSA等，国内的则主要是开思和利玛 。

从整体来看，企业应用的效果不甚理想，失败率极高。为此，有些人认为“国外的MRPII软件不适合中国的国情和厂情”；一些专家学者也提出了“三个三分之一”论点，即：“国外的MRPII软件三分之一可以用，三分之一修改之后可以用，三分之一不能用。”因此被人们戏称为“三个三分之一”论阶段。

(1990年——1996年)

MRPII/ERP在中国的应用与推广取得了较好的成绩，从实践上否定了以往的观念，被人们称为“三个三分之一休矣”的阶段。

该阶段唱主角的大多还是外国软件。该阶段的管理软件主要还是定位在MRPII软件的推广与应用上，然而涉及的领域已突破了机械行业而扩展到航天航空、电子与家电、制药、化工等行业。大多数的MRPII用户在应用系统之后都获得了或多或少的收益，但也存在着诸多不足之处，主要有：

(1)企业在选择和应用MRPII时缺少整体的规划；

(2)应用范围的广度不够，基本上是局限在制造业中；

(3)管理的范围和功能只限于企业的内部，尚未将供应链上的所有环节都纳入到企业的管理范围之内；

(4)部分企业在上马该项目时未对软件的功能和供应商的售后技术支持作详细和全面的考察，造成不必要的浪费。

(1997年至今)

1997年后，中国ERP市场开始逐渐进入成熟期，每年以超过30的速度增长。全球最大的管理软件厂商SAP在1995年设立SAP中国分公司后，首先做了大量的产品培训工作。1996年开始实施“种子计划”。1997年开始大张旗鼓地在中国销售ERP软件，此后又推出“灯塔计划”。几乎与此同时，另一家ERP巨头Oracle由数据库厂商转型为管理软件提供商，并且势头强劲。这两家公司迅速占领了中国企业管理软件的高端市场。据第三方统计，到2000年。而1998年下半年，用友、金蝶等国内财务软件公司几乎在同时宣布由财务软件厂商向综合管理软件转型，目标直指中低端ERP市场。他们发达的渠道和全力的投入极大地推动了国内ERP的应用市场这一阶段的应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业；并且由于不断的实践探索，应用效果也得到了显著提高，因而进入了ERP应用的“初步成熟阶段”。

 ERP实施的问题

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，从而加大实施难度；

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，不明确；

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，培训力度不到位；

，而不是作为一个管理项目来进行；

，企业没能真正掌握系统应用、维护。

第三章 ERP系统在中小型企业中的实施

 中小型企业实施ERP的可行性和必然性

：

（1）ERP系统从某种意义上来说，也是现代企业的计划系统，它大致可以分为五个计划层次，即经营规划、生产规划、主生产计划、物料需求计划和能力需求计划，能够很好地保证企业长期战略规划的制订和实现。

我国企业应用先进管理思想和模式的需要。通过实施ERP系统，可以使企业在资金投入、人力投入、资源消耗等方面实现最优化，因为ERP系统为企业内部各个部门进行协作提供了前所未有的合作机会，这种合作从企业的生产部门来看可以用图3表示。这种协作使得企业内部各个部门以一种团队的状态而不是各自为战的状态来综合利用企业内各种资源，减少了推诿、扯皮、内耗等造成资源浪费的现象。ERP系统从企业外部向上游延伸到了供应商，通过在系统中建立供应商档案等方法，实现了有效的供应商管理，从上游控制了企业的资源消耗；从企业外部向下延伸到了客户，通过CRM模块，更好地把握市场客户的需求特征，使企业资源消耗形成最佳的产出。

   （2）数据表明ERP确实给企业带来了生产效率的提高和成本的下降。在中国软件行业协会2007-2008年度《中国软件产业发展研究报告》中，对被抽查的已经实施信息化的百家企业进行调查统计，显示结果如下表3—1：

国内的这些数据与美国生产与库存控制学会(APICS)的统计数据说明了同样的问题：企业实施ERP确实能够获得现实的经济效益。这些效益也是中小型企业所积极追求的，它们也应该充分利用这个有利工具为自身发展来服务。

：

（1）ERP是将企业资源信息集成进而综合管理的一种模式，从整体和系统的高度统筹企业的内外资源，综合配置实现优化。中小型旅游企业一个重要的特点就是企业资源不足，同时获得资源的途径少、条件苛刻，资源获取困难，尤其在资金、人力资源、专业技术、市场信息、供货商和分销商网络等方面它们有比大型企业更大的压力。解决这个困难一是要扩大对外吸收资源的能力，二要加强对企业已有资源的运作管理，提高其使用效益。ERP正是现阶段这方面最优秀的工具，它通过对各种资源信息的反馈和汇集，帮助旅行社加强对资源态势的把握，了解资源运作的微观细节，进而统一调度，减少浪费，提高成本效益，缓解资源总体数量不足所带来的压力。因此ERP对中小型旅游企业的现实意义比对大型企业更重要，旅行社不应该错过它。

（2）人类生产过程实际上是一个不断优化企业资源，以满足用户需求的过程。人类历史上的生产过程，实现了三次生产资源的优化。第一次是从手工生产向流水生产转变的过程，以美国福特汽车公司创立的大批量生产方式为代表。同样在美国，20世纪中叶，以MRP为代表的计算机辅助生产管理工具实现了第二次生产资源的优化。此后20年间，以日本丰田公司创造的准时化生产方式(JIT，即Just In Time)为核心，实现了生产资源的第三次优化。今天，工业发展进入了一个网络化时代，企业的竞争已经从单个企业与单个企业的竞争发展为一个企业的供应链与竞争对手的供应链之间的竞争，从而使企业资源优化的空间从企业内部拓展到整个供应链范围，甚至全球供应链资源的优化。这个时候企业生产资源的优化进入新的阶段，这种资源优化，就是第四次资源优化。从企业资源的优化过程看，ERP实现了企业的第四次资源优化。

 ERP在企业中的实施流程

中小型企业实施ERP流程一般首先成立项目组，再制定项目实施计划，通过对企业的调研和咨询选择适合的软件进行安装，ERP软件的实施很重要的一个过程就是对领导层进行培训，再对系统原型进行测试，接着就是用户化的过程，用户化过程中可以对系统进行二次开发让它更适合企业所需，然后在对新系统进行模拟运行，完成数据的准备。最后就是建立工作点、并行、正式运行系统。ERP实施流程如图3—2所示：

图3—2 ERP实施流程图

 实施阶段

，需求分析

由中小型企业的高层领导和今后各项目组人员用ERP的思想对企业现行管理的业务流程和存在的问题进行评议和诊断，找出问题，寻求解决方案，用书面形式明确预期目标，并规定评价实现目标的标准。每个企业都有自身的不同特点及不同的管理要求。需求分析的时间可能比较长，而且要求相当的专业性，分析结果的，好坏关系到以后ERP的选型工作，因此，最好是在有关专家的指导下进行。

，选择软件

在选型过程中，首先要知己知彼。知己，就是要弄清楚企业的需求，即先对企业本身的需求进行细致的分析和充分的调研，这我们在需求分析阶段己经完成；知彼，就是要弄清软件的管理思想和功能是否满足企业的需求。这两者是相互交织进行的，可以通过软件的先进的管理思想来找出企业现有的管理问题，特定的软件则可能由于自身的原因，不能够满足企业一定的特殊需求，也需要一定的补充开发。此外，还要了解实施的环境。

ERP的实施是一个大型的系统工程，需要组织上的保证，如果项目的组成人选不当、协调配合不好，将会直接影响项目的实施周期和成败。项目组织应该由三层组成，而每一层的组长都是上层的成员。

（1）领导小组，由企业的一把手牵头，并与系统相关的副总一起组成领导小组。这里要注意的是人力资源的合理调配，像项目经理的任命、优秀人员的发现和启用等。

（2）项目实施小组，主要的大量的ERP项目实施工作是由他们来完成的，一般是由项目经理来领导组织工作，其他的成员应当由企业主要业务部门的领导或业务骨干组成。

（3）业务组，这部分工作的好坏是ERP实施能不能贯彻到基层的关键所在。每个业务组必须有固定的人员，带着业务处理中的问题，通过对ERP系统的掌握，寻求一种新的解决方案和运作方法，并用新的业务流程来验证，最后协同实施小组一起制定新的工作规程和准则。还包括基层单位的培训工作。

在运行ERP系统之前，要准备和录入一系列基础数据，这些数据是在运用系统之前没有或未明确规定的，故需要做大量分析研究的工作。包括一些价目表、产品型号、产品的功能模块等信息，还包括了一些参数的设置，如系统安装调试所需信息、财务信息，需求信息等等。

在人员、基础数据己经准备好的基础上，就可以将系统安装到企业中来了，并进行一系列的调试活动。

这是对软件功能的原型测试(prototyping)，也称计算机模拟(computer pilot)。由于ERP系统是信息集成系统，所以在测试时，应当是全系统的测试，各个部门的人员都应该同时参与，这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系。找出不足的方面，提出解决企业管理问题的方案，以便接下来进行用户化或二次开发

 模拟运行及用户化阶段

这一阶段的目标和相关的任务是：

在基本掌握软件功能的基础上，选择代表产品，将各种必要的数据录入系统，带着企业日常工作中经常遇到的问题，组织项目小组进行实战性模拟，提出解决方案。 

进行了一段时间的测试和模拟运行之后，针对实施中出现的问题，项目小组会提出一些相应的解决方案，在这个阶段就要将与之对应的工作准则与工作规程初步制定出来，并在以后的实践中不断完善。

在完成必要的用户化的工作、进入现场运行之前还要经过企业最高领导的审批和验收通过，以确保ERP的实施质量。

这要根据企业的条件来决定应采取的步骤，可以各模块平行一次性实施，也可以先实施一两个模块。在这个阶段，所有最终用户必须在自己的工作岗位上使用终端或客户机操作，处于真正应用状态。

 新系统运行阶段

一个新系统被应用到中小型企业后，实施的工作其实并没有完全结束，而是将转入到业绩评价和下一步的后期支持阶段。这是因为我们有必要对系统实施的结果作一个小结和自我评价，以判断是否达到了最初的目标，从而在此基础上制定下一步的工作方向。还有就是由于市场竞争形势的发展，将会不断有新的需求提出，再加之系统的更新换代，主机技术的进步都会对原有系统构成新的挑战，所以，无论如何，都必须在巩固的基础上，通过自我业绩评价，制定下一目标，再进行改进，不断地巩固和提高。

 中小型企业ERP系统的组成

成熟ERP系统的组成包括销售系统、采购系统、库存系统、产品开发系统、生产系统、委外系统、财务系统、成本系统、固定资产系统。

系统支持成本模拟报价功能，就是能根据产品的BOM及各阶的标准人工和制造费用模拟出产品的模拟成本或者标准成本，然后根据报价金额和模拟成本比较，以确定报价产品的毛利及毛利率等信息。

系统支持报价管理，在产品BOM和工艺路线完成之后，系统可以模拟出该产品的标准成本，然后再加上相关的费用和利润，系统需要推算出该产品的合适报价，这是必须要有的功能，以便更好的接单和预估利润。

采购系统支持采购配额管理，为了降低采购风险，一些物料会有多家供应商供应，需要系统支持采购的配额管理，同一请购数量可以抛转多家供应商的采购订单。

成品、半成品、原材料、易耗品等所有料品都需要做到分类，相应仓库报表也能根据这些分类进行统计查询分析的。

严格的接单生产模式，成品很少做备货生产，材料也很少备库存，基本都是接单后才生产和采购的，也是随时接单，随时做材料需求和生产需求的，系统要么支持LRP的作业模式，要么支持衍生式的MRP需求运算模式，同时也能够做到订单跟踪；完全意义上MRP运算太耗服务器资源，不希望系统只有这一种的材料需求计划和生产计划的生成模式。

系统设计了三张常用的财务报表：资产负债表、现金流量表、损益表（利润表），并允许客户修改这些计算公式，同样能支持不同两期之间的财务数据的比较。

系统支持标准成本维护，如外购材料标准成本维护，自制成品、半成品标准成本维护，委外产品标准成本维护，并可以根据产品实际成本来重新发布产品标准成本。

系统支持固定资产按直线法或者双倍余额递减法等计提固定资产折旧的方法，月末可以分明细和汇总自动去计提当月固定资产折旧，同样也支持以部门、资产类别等条件随时查看固定资产明细以及汇总信息，如：固定资产编码、固定资产名称、原始取得日期、原始取得值、累计折旧、预留残值、未折旧金额等汇总信息。

对于生产过程中突发的委外作业，系统是否具备委外工序功能暂不做要求，但系统必须支持比较简单方便的处理这类突发性的委外作业，还能做到委外对账、及成本核算。

产品BOM的多版本管理，对于同一款产品，由于客户的需求不同，存在多个版本，BOM模块支持不同版本BOM可以直接互相转换为当前BOM，产品BOM支持树状结构查询，以及可以根据料件反向查询哪些产品BOM会使用到该物料，为备料做好准备。

第四章 中小型实施企业ERP系统取得的成效

 中小型企业ERP实施成功案例

，决胜千里 

激烈的市场竞争和高速的自身成长给特步(中国)有限公司的内部管理带来了巨大的挑战。这匹运动用品行业的黑马将如何应对？

，审势者上 

在特步销售部经理吴涛红的眼里，运动鞋行业的三大特征决定了特步对于信息化的需求。 

晋江的运动鞋行业同质化严重，从产品类型到渠道模式都非常雷同。这样的市场环境对企业的产品研发和销售信息的搜集提出了很高的要求：只有更近一步地接触到消费者，更快地将消费者的需求反馈到产品研发部门，才可能在激烈的同质化竞争中取胜。与此同时，运动用品行业管理层级复杂，有总公司级、分公司级，在有的地方甚至有二批商，然后再到零售商。而一般的服装行业则是直接由厂商到零售商，信息反馈非常快。在过去，来自市场的信息经过电话、传真层层反馈，最后才能到达公司总部，不仅耗费时间长，而且信息在传递的过程中非常容易失真。用特步公司营销总裁叶总的话来说，这样非常容易造成“数据污染”。数据统计表示，特步在全国三十多个省市有三千多家分销店，在过去，无论是内部管理信息的传递还是终端销售信息的反馈，都是非常棘手的问题。再者，运动用品行业对于时尚的要求比较高，厂商要能够紧密追踪流行信息，所开发的产品要很快地适应市场的需求。

“现在，信息管理已经跃升到特步企业管理第三重要的地位了，前两位依次是产品开发和终端建设。”特步营销总裁叶总表示，特步管理层对此非常重视，“我们现在的规模比较大，有5000个终端，23000个出货单位，一年上千万的SKU，要进行精细管理，惟有依靠信息化手段。其次，现在做运动用品行业很大程度上就是玩库存，库存管理的好坏与零售终端的信息很重要，直接决定了企业的市场竞争力。还有在运动用品行业，企业之间的竞争已经由品牌的竞争、流程管理的竞争发展到信息管理的竞争，信息的竞争就是ERP效能的竞争，如何把无效库存降低到最低，如何为设计开发生产提供最有效的信息，是值得的花大力气去研究的。”

，时效显著

特步的分销系统的建立，是采用由总公司往分公司、专卖店推广的步骤，整体实施遵循小步快跑的原则。系统采用BS架构，这样能把所有的管理权限集中在总公司，并且进行有效授权。而目前要解决的最大问题是门店系统的快速推广。现在，特步公司的总部，分销和代理商都在使用新系统，总部推行的困难相对少一些，但是代理商素质不齐，直营店的量太大，要把这些数据都收集上来，不是一件容易的事情。

如何推广新系统，确保代理商正确使用？作为成长性品牌，特步不能完全依靠市场压力在合作伙伴间推广系统。在用友公司的帮助下，特步采用了独特的强制与嘉奖相结合的办法来推进系统的实施，取得了非常好的效果。

销售部经理吴涛红认为，资源利用和流程严密，是用友ERP系统带来的最主要的影响。在销售额连年快速增长的发展机遇下，销售部门不仅在排单、发货等方面的准确性和速度得到了明显的提高，而且员工有更多的时间与客户沟通，更好地服务客户。对于销售数据的掌控更加准确、及时，而且可以随时进行统计分析。

“过去订单管理是靠做一个电子表格，然后将客户的订单输入，每天往里面登记发货的数字，然后进行扣减，确定我还差他多少货品；如果要查询客户订单的处理情况，要重新进行数据的二次处理，操作非常复杂；而现在用系统来处理，客户的整个货品发放情况能随时查询出来，对客户订单的跟踪非常及时。”

“另一方面，对于发货的管理也得到了很大的改善。以前是手工开单，非常容易出错，一个符号写得潦草一些就可能把颜色搞错，而现在用整个系统进行管理，都是采用键盘输入，不会对发货产生人为的误导。而过去手写需要很长的时间，现在的效率提高很多。”

信息管理部主管林永峰则表示，过去，销售部几乎每天加班使用Excel减库存、统计库存再汇总，可是现在人员轻松很多，销售额大幅增长而工作量下降。分公司也意识到信息化的重要，他们主动要求在分公司实施ERP系统。

 中小型企业实施ERP效益分析

在ERP系统对管理的推动下，中小型企业取得了很大的效益：

1、通过对物流的控制，严把进货价格，对生产环节跟踪考核，在同等产量情况下和每年相比，进货成本在原材料大幅涨价的情况下仍降低许多，制造成本下降了，其中制造费用降低了，同时给企业节省了不少的资金；

2、销售毛利率和往年相比上升了6个百分点，同前十年的平均值相比上升了近4个百分点，创造了十年来最好的盈利能力；

3、大力清理在产资金，在产品资金大幅降低，补充流动资金；

4、四项费用(销售、管理、制造、财务费用),扣除财务费后比往年同期降低了许多；

5、应收帐款回款率由原来的80％上升到现在的90％以上；

6、%%；

7、正在实施的成本管理完成后，采购计划编制时间将由原来的三天缩短到一天，并能准确地提供每次销售订单排产的物料需求清单，销售订单完成率将会有大幅改观。

第五章  总 结

ERP之所以被称为企业资源计划，它的主要功能就在于可以使企业从全局的角度，综合考虑对企业内外各种资源的利用，并以相对准确的计划来指导企业各个环节对资源的利用，在强调成本管理的前提下，以最低的资源消耗创造尽可能多的适合社会需要的产品；可以使企业对各种资源进行优化配置，为企业创造更多的利润，实现价值的增值。

经过此次ERP论文的写作,我也增长了不少知识。首先，体现对整个供应链资源进行管理的思想:在知识经济时代，企业要有效地参与市场竞争，就需要最有效地利用各种资源，不仅要运用企业自身的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供，销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。其次，体现事先计划与事中控制的思想．管理的主要职能就是规划与控制．它涵盖了企业生产经营活动的各个方面．主要包括：生产计划，物料需求计划，能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中．另一方面，企业能够根据财务资金现状，追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。

ERP系统是当今社会必然发展的一种趋势，全面的流程都能够帮助企业达到利益最大化。作为一名当代的大学生，通过了对ERP系统的学习，了解了团队合作的重要性和每个系统的功能模块，现在对于即将踏入社会的我们来说，ERP培养了我们清晰的逻辑思维模式和对企业的全新认识。对于现在信息化的社会来说尤为重要。

致 谢

经历的大学三年的学习，对ERP系统有了很深的了解，它不仅能够充分的整合企业的资源，而且能够更好的控制好企业的成本，在学习的过程中，非常感谢老师的悉心的教导让我学习到了很多，从对学习的方法和专业知识的教育，都给我了很大的帮助，同时，我也要感谢同学们，他们的乐于助人、团结同学都值得我去好好的学习。

大三了，在这毕业之际，首先要感谢自己的母校——信息学院。学校优美的风景，严谨的校风校纪，丰富多彩的文艺汇演，都让我学习到了很多丰富的业余知识，其次深深的感谢我的论文指导老师——黄传禄，谨此向黄老师表示衷心的感谢和崇高的敬意!

最后，对于大学三年的学习，时光流逝，时间对于我们即将踏入社会的青年学子来说，珍惜每一天的点点滴滴，踏踏实实的做好每件事，想跟我三年的同学们说声好好加油了，谢谢你们的鼓励与支持，感谢我的对手们。

参考文献

,施先亮,《供应链与企业物流管理》,清华大学出版社,2004年11月

,张焕腾等,物流-第三利润源,新华出版社,2005年1月

,林勇,《供应链管理》(第二版) 高等教育出版社,2006年8月

,王忠民 编著 [M] ,《ERP原理、设计、实施》（第二版）出版社,2003年月

，中大管理学院，中国铁道出版社，2003年10月