茶楼店长聘用合同书

聘请方：         身份证号：                     ( 以下简称甲方)

应聘方：         身份证号：                     （以下简称乙方) 

　　为了便于甲方在杨舍镇小城市村威龙大楼投资的茶楼能够顺利运营（茶楼名称以工商核定名称为准），甲方决定聘请乙方作为该茶楼的店长。经甲乙双方协商，现就聘用事宜达成如下协议 ，劳资双方共同遵守： 

一、甲方聘请乙方担任茶楼的店长，全面负责茶楼的经营管理活动（含茶楼的前期筹备、人员招聘、人员岗前培训、规章制度的建立）。 

二、聘用自      年   月   日起至    年    月    日止。 

三、乙方应向甲方交付聘用保证金（在发放提成奖励工资时扣除）人民币_____________ 元整，作为乙方全面履行本合同的担保。合同终止时，乙方在全面履行本合同的情况下，并与甲方办理交接完工作手续后，甲方可将保证金无息退还给乙方。

四、权利义务 

　　（一）甲方的权利和义务 

　　1 、决定茶楼的经营方针和投资计划； 

　　2 、制订茶楼的年度财务预算方案、决算方案；

　　3 、制订茶楼的利润分配方案和弥补亏损方案； 

　　4 、领导、监督乙方的工作； 

　　（二）乙方的权利和义务

　　1 、对茶楼的经营管理负全面责任，行使一切经营管理职权，并接受甲方及甲方指定的负责人的领导、监督，保证茶楼长效管理，正常运转。 

2 、严格遵守法律法规和茶楼的各项规章制度。

3、结合实际拟订茶楼内部管理机构设置方案，拟订茶楼各个岗位的基本管理制度。   

4 、保守茶楼的商业秘密和工作秘密，包括茶楼的资金状况、法律事务、市场营销策略、客户情况、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况。妥善保管茶楼文件、合同及内部资料。 

5、关心每一位员工，不随意处罚或开除员工。

　　6 、不得盗卖、侵占甲方提供的财物，否则造成损失应当全额赔偿。构成犯罪的，依法追究其刑事责任。 

7、在茶楼任职期间不得从事其它兼职，不得以甲方或茶楼的名义对外提供任何形式的担保。

8、上班时间：上午    时至晚上客人全部离开。中午和晚上休息时保持电话畅通，特殊情况随叫随到。

9、第一时间对员工进行培训和指导，及时处理客情问题，避免事件扩大化。

10、每周末提交工作总结和下周工作计划；每周对员工进行安全教育培训指导，且有相关记录提交甲方；每月定期召开员工大会一次且店长作详细讲话，员工优点予以表扬奖励，员工缺点给予指正帮助。

11、每月10日前据实向甲方报送茶楼的财务报表。

12、对于茶楼收取的钱款，每日及时上交茶楼的财务人员，不得私自截留侵占或挪用。

13、全面跟踪员工服务工作，及时发现问题，及时纠正指导，避免开罚单而导致员工工作情绪化，为茶楼营造团结、和谐、愉快、轻松的工作氛围。

    14、招聘、培训新员工，培训内容包括：相关法律法规，公司制度，岗位职责，岗位操作流程及标准，岗位安全常识及职业道德等。

    15、指导员工每天上客初期、客走晚期合理使用照明灯具和空调，且责任落实到人。

16、保持每半个月与每组员工沟通座谈，第一时间了解员工心理动态，调节员工情绪。

17、人员配置：服务员   人，保洁    人，吧台   人，迎宾    人，保安   人；及时调整和补充员工以保证正常运转。

18、不得与客人和下属员工发生冲突，特殊情况与甲方或甲方代表及时沟通解决；上班期间注意个人人生、财产安全，下班期间个人安危自行负责。

19、制定出台新的、重要的管理办法措施应先与甲方代表沟通，再决定执行。

20、应要求下属主要管理人员有工作笔记，有安全教育培训记录。

21、与下属员工签订安全责任合同书，且对员工贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针。

22、因故较长时间离开工作岗位需请示甲方代表且做好工作安排。

五、薪酬支付：每月固定工资       元人民币加提成奖励工资；固定工资每月20日前按时发放，提成奖励工资年底结算（月固定工资         元中已经包含养老保险、医疗保险、失业保险等各项保险费用）。

六、奖惩办法 

  （一）、奖励

    1、乙方在全面履行店长岗位职责的前提下，甲方给予乙方约定的利润提成。年营利额在     万元以内的（含     万元），按营业额的1%提成；年营业额超过    万元的，超过部份按营业额的2%提成。    

　（二）、惩罚 

　　1 、乙方工作中不遵守店长岗位职责（如经常迟到早退、无故旷工、脱岗、误岗、睡岗、私自换岗等）或管理混乱造成甲方经济损失的，甲方视情况追究乙方经济赔偿责任。

2 、乙方及其下属员工(店长负领导责任)工作之中失职给甲方造成经济损失的，甲方视情况追究乙方经济赔偿责任。

3 、对员工之间的矛盾冲突或客情问题处理不当、有意回避、临阵脱逃等导致事态扩大，给甲方造成经济损失的，甲方视情况追究乙方经济赔偿责任。

4、出现异常情况且造成经济损失或是出现重大事件延报、瞒报的，甲方视情况追究乙方经济赔偿责任。

5、乙方承担茶楼安全事故领导责任： 

七、合同解除 

1、乙方违反本合同约定，经甲方指出后十日内不纠正的，甲方有权单方解除合同，并不承担任何责任。 

2、造成茶楼管理混乱在甲方指出后仍然整改不力的，甲方有权单方解除合同，并不承担任何责任。 

3、乙方因故需提前解除合同，应该提前__ __天告知甲方，同时做好工作交接安排；甲方有权对乙方经营管理期间的茶楼资产进行清产核资，清产核资后双方办理移交手续，再终止合同。

八、其他事项 

1、茶楼所需的物品采购由乙方负责联系商谈，甲方派专人负责购买。

2、本合同个别条款如与国家相关法律法规相违背时以国家相关法律法规为准。

3、甲乙双方因履行本合同发生争议，应当协商解决；协商解决不成的可向劳动仲裁委员会申请仲裁。对仲裁不服可向当地人民提起诉讼。

4、本合同未尽事宜经甲乙双方协商同意后可以签订补充协议：

九、合同生效及文本 

　　本合同经甲、乙双方签字后生效，一式贰份，甲方、乙方各执壹份。 

甲方：

    乙方：

                                                     年   月   日