销售管理子系统

电子信息工程学院   李学锟 

指导教师：魏汪洋

一、内容简介

本文在系统安全性设计、系统开发中的关键问题、系统设计实现及采用Click-Once智能部署安装技术等方面进行了详细的论述。根据本文论述的理论和方法，借助Visual Studio 2005开发工具，SQL Server 2005数据库管理软件，运用C#语言开发了C/S结构的销售管理子系统。本系统主要实现了产品管理功能、产品销售管理功能和用户管理功能；与库存管理子系统和财务管理子系统一起组建成企业分销管理系统。

本系统在分销资源计划(DRP)销售理论的基础上，结合当前以销售为中心的市场发展趋势，以及对销售管理子系统融合客户管理功能的迫切需求，采用了面向对象分析设计方法。以销售管理系统的应用背景为基础，运用Visio建模工具和Power Designer数据库建模工具，完成了销售管理子系统的分析建模与数据库设计等工作。研究了销售管理子系统构建过程中的几个关键问题，并提出相应解决方案，实现了对跨区销售订单的实时管理、销售订单报警及程序的智能部署安装。

关键词：分销资源计划，销售管理子系统，销售订单报警，智能部署安装

二、系统分析、设计与建模

销售管理子系统的主要实现的功能如下：

1．基础数据管理

（1）企业机构信息管理

企业机构信息管理的基本功能是添加、删除、修改和查询企业的下属机构及代理商，机构的具体属性包括编号、机构（代理商）的简称、所在地址、电话号码、机构负责人、备注信息。

（2）产品类别管理

产品类别管理的基本功能是添加、删除、修改企业的所有产品类别，产品类别可达多级模式，产品类别编码由其父类和所在位置自动生成。产品类别的属性主要是：类别名称和一些自动产生的属性（ItemLevel,ItemIndex等）。

（3）产品信息管理

产品信息管理的基本功能是添加、删除、修改和查询所有的产品信息，便于用户选择产品，实现产品信息的管理。产品的具体属性包括产品编码，产品名称，产品类别，单位，规格，有效期，成本价等。

（4）产品价格管理

企业主管为分支机构制定合理的产品价格，产品的价格会因时因地不同而不同。产品价格管理的基本功能是修订价格和新产品的价格录入。

2.销售管理

（1）销售订单管理

销售订单管理的基本功能是录入、删除、修改和查询所有的订单信息。订单主表属性包括客户编号、交货日期、有效起日、有效止日、业务员等;从表“销售订单明细”包括编号，订单号，产品编码，销售数量，销售价等。

（2）销售出库管理

销售出库管理的功能是录入销售单和查询销售信息，主表“销售单”属性包括编号，客户编号，销售日期，业务员，制单人，订单号等，从表“销售单明细表”属性包括编号，销售单号，产品编码，销售数量，销售价，仓库等。

（3）零售出库管理

零售出库管理的功能要求简单便捷，只须存储产品的编码、数量、零售价和收款的总金额就可以了;提供零售信息的查询。

（4）销售退货管理

销售退货管理的基本功能是根据出库单将相应的产品相信查询出来;把已获准退货的产品重新入库，销售数据做相应的修改;另外就是录入退货的原因，以便做相应的分析。

（5）采购本机构的订单查询

该功能不仅用于总部对分支机构，还可用于分支机构之间的订单。销售人员很容易看到是今天有哪些机构订的货，及相应的订单信息。

（6）销售订单报警

销售订单报警主要是用来订单是否已到交货日、是否已过有效日、离交货日还有几天等信息。另外就是具有各种查询的功能，如根据订单的状态进行查询或根据交货日期检索，然后将检索出的信息用水晶报表的形式输入。

（7）销售管理

销售管理的功能是企业主管为分支机构制定相应的销售，它包括的制定和分支机构对的浏览。

（8）销售计划管理

销售计划管理的基本功能是，企业根据销售情况做相应的分析，为每个相应的分支机构做出总的销售计划;分支机构根据某种产品的销售统计，做出具体的销售计划。

3.系统管理

（1）更改密码

更改密码的功能是供用户更改自己的密码。

（2）权限管理

权限管理的功能是由系统管理员或企业（机构）的主管设置各操作员使用系统操作的权限，为了方便设置，可将操作人员分组，将通用的权限赋予整个组，个别的权限单独赋予个人，这样可以大减少权限管理的工作量。

（3）数据备份

数据备份的功能是用于备份系统数据库，可分为完全备份和增量备份。

（4）数据还原

数据还原的功能是用于恢复系统数据库。

（5）日志管理

日志管理的功能是用于维护系统的使用日志。应用系统会对任何操作员进行的所有操作进行日志记录，“日志管理”可以查询、导出和删除历史的日志。

用例分析：

用例表示主角和系统的一次交互，主角通过这样的交互获得系统提供的报务。通过用例描述需求，而不考虑系统内部对该功能的具体实现方式;以此为驱动力，并使用例贯穿于整个系统生命周期。用例也是类、对象、操作等元素的基本来源。

图1销售管理子系统顶级用例

状态图是系统分析与设计的一种常用工具，用于描述系统的行为。销售管理子系统的状态图，从总体上描述了企业在销售生产过程中的状态变化。在销售管理子系统中，系统开始时，客户提出报价需求，订单处于报价阶段;销售员报价单信息输入完毕，订单处于销售主管对报价单进行审核阶段;审核完成，订单处于报价单发送阶段 (实际上这时真正的订单还不存在);客户下订单，订单处于建立状态;销售员订单信息输入完成，订单处于审核状态;审核通过，订单处于生产状态:生产完成，订单处于入库状态;销售员将产品从仓库取出，订单处于出库发货状态;客户收到产品，订单处于货款回收状态;

货款收回后，订单处于终结状态，整个基于订单的销售过程完成。   图2 系统状态图

三、系统实现

1.产品信息管理

图3 产品管理界面

产品信息管理界面由主要用到的控件是dataGridView、treeView和radioButton。功能操作简述：

（1）双击产品名称浏览树的任一节点，在产品信息详细列表和编辑   栏中，就可以看到该产品的详细信息;

（2）在产品浏览树的某个节点处，击右键，可看到快捷菜单，任选一个操作;

（3）若选择了“在此添加产品”时，编辑栏除了“所在类别”处，其余的文本框均被清空;输入相应的产品信息（产品编码是由所处的节点位置自动生成），然后再单击“保存”，对数据进行存储。

（4）若选择了“修改此产品”时，编辑栏为显示相应的产品信息，对需要修改的文本框进行编辑，编辑结束后，点击“保存”。若选择了“删除此产品”时，系统会弹出一个对话框，内容是“是否要删除该产品？”，选择“是”，即可删除该产品信息。

2.销售订单报警

销售订单报警界面里，主要用到的是listView和crystalReport控件。

图4 销售订单报警界面

报表输出所有销售订单的信息样图：

图5 水晶报表图

功能操作简述：

（1）打开此界面，系统会加载销售订单的所有信息。双击listView中的任一项，左下栏会看到主要的信息。

（2）查询操作，可按交货日期、订单编号、客户编号和状态（未到，恰至，已过）进行检索，结果在listView控件中显示。

（3）水晶报表输出。把listView控件显示的信息以报表的形式显示出来。比如：报表输出所有销售订单的信息。

四、结论与小结

本系统根据分销管理的销售业务特点，构建了一种两层C/S结构的系统平台。该系统平台具有如下特点:

1.响应速度快  销售人员使用的本系统与数据库服务器构成一个两层C/S结构，使销售人员能够迅速地了解本公司的商品在库状况，并能及时将客户的订单传回公司。

2.友好性和智能部署  开发工具的许多控件，不仅节约了开发时间而且给用户的操作带来了方便性；采用Click-Once应用程序部署安装，系统带来了智能性。

3.信息的快捷准确 本系统不仅提供了订单销售，还为代理机构提供了零售的管理。企业主管用户在办公室里，就可以看到各个分支机构的销售情况。

由于时间的仓促及个人的能力所限，系统有些不完善之处，比如：若系统采用三层C/S架构，这样可以减少企业销售业务变更所带来的系统维护开销。

五、参考文献

1.郑人杰等.实用软件工程.北京：清华大学出版社（第二版），1998 

2.萨师煊.数据库系统概论（第三版）.北京：高等教育出版社,2000　

3.吕伟臣.Visual C# 2005入门与提高.北京：清华大学出版社，2006

4.Glenn Johnson著.ADO.NET2.0高级编程.段超.北京：清华大学出版社，2006

5.章立民. Visual C# 2005程序开发与界面设计秘诀.北京：机械工业出版社，2006 

6.Shawn Wildermuth, ADO.NET实用指南.北京：清华大学出版社，2003.9

7.刘晓华.UML基础及Visio建模. 北京：电子工业出版社，2004.10

8.Doug Rosenberg等著.UML用例驱动对象建模.徐海等译.北京：清华大学出版社，2003