办公室员工着装及行为规范

为规范员工的职业行为，树立优质的职业化形象，建立严谨、有序但不失人性化的行为管理准则，特制定本制度。

2   适用范围 

本制度适用于亚士创能科技（滁州）有限公司各部门。 

3   职责权限 

3.1  行政部负责对员工着装及行为规范情况进行检查，并将检查结果进行通报； 

3.2  部门负责人负责监督本部门员工着装及行为规范，并且有义务配合行政部对员工着装及行为规范进行日常管理。  

4    管理要求 

4.1   仪容仪表 

4.1.1  头发：头发要保持干净整齐，头发不宜过短，不得剃光头，不得漂染怪异颜色或留怪异发型； 

4.1.2  指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女性员工如涂指甲油，要求颜色与皮肤颜色相同或相近；

4.1.3  胡须：不得蓄须；

4.1.4  口腔：保持口气清洁，工作时间段内尽量不吃有异味的食物； 

4.1.5  化妆：女士应化淡妆，切忌浓妆艳抹；不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。

4.2   着装要求

4.2.1  男、女职员着装，按公司要求，统一配置的服装

4.2.2  周一到周五应着公司配置的商务便装；

4.2.3  周六可以穿自己休闲服装，但不得穿背心、休闲短裤或拖鞋上班；

4.2.4  与客户交往时，除特殊场合都应统一着公司配置的统一服装

5    行为

       言谈举止友好、大方、得体。 行走时保持身体挺直，抬头挺胸，目不斜视，不得摇三晃；与人同行时，不得勾肩搭背，不得在办公场所追逐打闹；坐立时姿态端正，不得趴在桌子上，不得歪靠或躺在椅子上

5.1   电话礼仪

5.1.1 电话来时，听到铃声，应在第三声铃响前取下话筒；

5.1.2 接听电话时应首先以“您好，亚士公司”来问候；电话结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒，说话应简明扼要；

5.1.3 不能边打电话边嚼口香糖或吃东西，不能长时间聊私事；

5.1.4 遇到自己不能处理的问题时，应及时告知对方，并马上将电话交给能够处理的人；如接  收人不在座位附近时，应先简明扼要记录对方所谈内容，并在接收人回来时及时转告；

5.1.5 转接来访人员或上级电话时，一定要问清楚对方的单位和姓名；

5.1.6 通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。

5.2   会议礼仪

5.2.1 与会者应准时到达会场，参加会议时应将手机或其他通讯设备置于震动模式或关闭；

5.2.2 会议过程中确实需要接听电话时，应走出会场接听；

5.3  其他礼仪

5.3.1 在走廊等公共区域或上下班途中遇到同事，应面带微笑致意，遇到领导应轻声问好；

5.3.2 公共区域不得打声喧哗，更不能唱歌或吹口哨；

5.3.3 握手时目视对方眼睛，脊背挺直，大方热情，不卑不吭；握手时应由身份较高者先握手，异性间应由女性先伸手；

5.3.4 进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进；进入后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事需要打断说话，应找机会先说“对不起，打断你们的谈话”，得到允许后再插话；

5.3.5 递交物件时，要把正面文字对着对方的方向递上去，如是钢笔、剪刀等利器，应把尖端向着自己；

5.3.6来访人员面前不与同事讲家乡话或窃窃私语，以免来访人员误会。

6    电脑

6.1  不得用电脑做工作以外的事情；

6.2  任何人不得以他人用户身份进入网络和应用软件系统

6.3  电脑出现故障应及时通知信息管理部，员工不得私自打开机箱和拆卸零件；

6.4  未经允许，不得私自安装软件；不得上与工作无关的网站或游戏、聊天等；

6.5  可参见公司信息管理部相关制度文件。

7   其他规定

7.1  工作时间，员工须统一佩戴工作证；

7.2  工作区域内不得高声谈笑、争吵，严禁语言粗俗，带有人生攻击的言语和侮辱。

8    附则

8.1  本管理规定由行政部负责解释和执行,未尽事宜,参照公司相关的规章制度

8.2  若本制度与公司制度有相悖之处,以本规定为准。