面试考官人员素质要求

第一条

　为适应国际化竞争，广纳贤才，本公司特制定此招聘面试管理规定。

第二条

　有关应聘员工面试事项，均依本规定处理。

二、面试考官的确定

第三条

　本公司人力资源部门工作人员为面试考官，面试考官必须给人以正直、公正和良好修养的印象，能够很好地与应聘者交流意见，使应聘者充分地展示自己的特长。

第四条

　面试考官自身必须培养积极客观的个性，理智地去判断一些事务，绝不能因某些个人喜好而影响了对应聘者应有的客观评价。

第五条

　不论应聘者的出身、背景之高低，面试考官都必须尊重聘者的人格、才能和品质。

第六条

　面试考官必须对整个公司的组织概况、各部门功能、部门与部门间的协调情况、人事、薪资制度、员工福利等有深入的了解，从容应对应聘者随时可能提出的问题。

第七条

　面试考官必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。

三、从面试中获得资料

第

　观察应聘者的稳定性：应聘者是否经常无端换工作，尤其注意应聘者换工作的理由。假如应聘者刚从学校毕业，则要了解应聘者在学校参加了哪些社团，稳定性与出勤率如何。另外，从应聘者的兴趣爱好中也可以看出应聘者的稳定性。

第九条

　研究应聘者以往的成就：研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别的成就。

第十条

　应聘者应付困难的能力：应聘者过去面对困难或障碍是经常逃避，还是能够迎难而上，当机立断。

第十一条

　应聘者自主能力：应聘者的依赖心是否很强，如应聘者刚从学校毕业，则可观察他在读书时是否一直喜欢依赖父母。

第十二条

　应聘者对事业的忠诚：从应聘者对过去主管、过去部门、过去同事以及从事的事业的谈话中，就可判断出应聘者对事业的忠诚度。

第十三条

　应聘者与同事相处的能力：应聘者是否存在一直抱怨过去的同事、朋友、公司以及其他各种社团的情形

第十四条

　应聘者的领导能力：当公司需要招聘管理者时，特别要注意应聘者的领导能力。

四、面试的种类

根据本公司状况，面试可分为下列两种：

第十五条

　初试：初试通常在人力资源部门实施，初试的作用在于淘汰那些学历、经历和资格条件不符合的应聘人员，通常初试的时间约15～30分钟。

第十六条

　评定式面试：经过初试，如果发现有多人适合这项工作，这时就要由部门主管或高级主管作最后一次评定式面试。这种面试通常为自由发挥式的面谈，没有一定的题目，由一个问题一直延伸到另一个问题，让应聘者有充分发挥的机会，这类面试通常时间30～60分钟。

五、面试的地点及记录

第十七条

　面试的地点最好在单独的房间，房间里只有面试人与应聘者，最好不要装电话，以免面试会受到电话的干扰。

第十

　面试的时候，必须准备好面试表格。通常初试表格是采用打对号方式的。在评定式面试中，最好用开放式的表格，把该应聘者谈话的内容当时记录下来。

六、面试的技巧

第十九条

　提问的技巧。面试考官必须善于发问，问题必须恰当合理。

第二十条

　听的艺术。面试考官要想办法从应聘者的谈话里，找出所需要的资料，因此面试考官一定要学会听的艺术。

第二十一条

　学会沉默。当面试考官问完一个问题时，应学会沉默，看应聘者的反应，最好不要在应聘者没有开口作答时，或者感觉到不了解你的问题时，即刻又一遍解释你的问题。这时你若保持沉默，你就可以观察到他对这个问题的反应能力，因为应聘者通常会补充几句，而那几句话通常是最重要的，也是最想说的几句。

七、面试的内容

第二十二条

　个人的特性。应聘者的特性包括应聘者的体格外貌、言谈举止、健康情形、穿着。应聘者是否积极主动、是否为人随和，以及个性内向或外向，这些要依靠面试人员对应聘者的观察。

第二十三条

　家庭背景。家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形，父母的职业、父母对他的期望以及家庭的重大事件等。

第二十四条

　学校教育。应聘者就读的学校、科系、成绩、参加的活动。与老师的关系，在校获得的奖励，参加的运动等。

第二十五条

　工作经验。除了应聘者的工作经验外，更应该从问题中观察应聘者的责任心、薪酬增加的状况、职位的升迁状况和变化情形，以及变换工作的原因。从应聘者的工作经验里，我们可以判断出应聘者的责任心、自动自发的精神、思考力、理智状况等。

第二十六条

　个人的抱负。包含应聘者的世界观、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。

第二十七条

　与人相处的特性。从应聘者的社交来了解其与人相处的情形，包括了解应聘者的兴趣爱好，喜欢的运动，参加的社团以及所结交的朋友。