市场营销模拟试卷及答案 (2)

1．需求管理是市场营销管理的（A ）    

A．实质                           B．内容

C．过程                           D．方法

2．面对无害香烟和大量节油汽车的需求，企业市场营销管理的任务是（A ）

A．开发市场营销                   B．刺激市场营销

C．改变市场营销                   D．协调市场营销

3．4C理论是市场营销理论研究的新发展，但是它与4P理论又有相互对应的关系，下面选项中对应不正确的有（   D   ）。

A．communication—promotion    B．cost—price

C．convenience—place    D．contain—product

4．日本某公司采取免费赠送等方法，改变了美国人的消费习惯，成功地开拓了原来不知酱油为何物的美国市场，该公司的做法属于（C ）

A．适应需求                          B．满足需求

C．创造需求                          D．管理需求

5．如果某企业共有26个产品项目，归属于5条不同的产品线，则该企业的产品组合深度为（  B  ）。

A．5    B．5.2    C．6    D．26

6．某空调公司推出了一种只卖999元的经济型号，而它的高档产品要卖20000多元，从而在吸引顾客来看经济型空调时，尽力设法影响他们购买更高档的空调。该公司产品大类决策属于（  D  ）。

A．扩大产品组合决策    B．产品线更新决策

C．缩减产品组合决策    D．产品线号召决策

7．分销渠道的（  C  ）是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的问题。

A．长度        B．宽度

C．广度        D．深度

8．（  A  ）是一种以历史的联系和经验、过去的原则和规范来影响和制约现在，力图使现在变为过去的继续和再现的思维方式。

A．反馈思维        B．纵向思维

C．超前思维        D．横向思维

9．商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是（  D  ）。

A．议程谈判        B．价值谈判

C．目的谈判        D．价格谈判

10．下列选项中，不属于商务谈判的构成要素的是（  D  ）。

A．谈判目的        B．谈判行为

C．谈判环境        D．谈判次数

11．谈判过程中，正常情况下，视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的（ C ）。

   A.10% ~ 20%                          B.20% ~ 30%

  C.30% ~ 60%                        D.60% ~ 100%

12．寒暄有很多类型，如早晨在家门或路上问：“早晨好，上班吗？”在食堂问：“吃了吗？”这种问候方式属于（ C   ）

  A.表现礼貌                        B.言他型

  C.触景生情型                       D.表现对对方的关心

13．双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式是（ B  ）

  A.东道主对门而坐，来宾背门而坐

  B.东道主背门而坐，来宾对门而坐

  C.东道主居左而坐，来宾居右而坐

  D.东道主居右而坐，来宾居左而坐

14．现代营销最主要的也是最基本的道德要求不包括（  D  ）

  A.守信                        B.负责

  C.公平                        D.诚恳

15．CS战略考虑问题的起点是（  A  ）。

A.顾客                  　　　　B. 企业形象

C.　市场                      　D. 产品品牌

16．数字化整合营销可以概括为“一四二”模式，“一”代表一个中心即（ C  ）

   A．市场占有率                B.市场增长率

   C．客户占有率    D.销售利润率

17．当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同是（  A  ）。

A．诺成合同                          B．实践合同

C．有效合同                          D．无效合同

18．效力待定的合同是指（  B  ）。

A．不符合立即生效条件的合同           B．生效要件有瑕疵的合同

C．不能执行的合同                     D．没有现实基础的合同

19．下列不属于消费者的权利的是（  C  ）

A．知悉真实情况权                    B．公平交易权

C．人身财产保护权                    D．依法结社权

20．见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起（  C  ）内向付款人提示承兑。汇票未按照规定提示承兑的，持票人丧失对其前手的追索权。

A．10天                            B．20天

C．1个月                           D．2个月

21．在业务往来中，执行国家定价的，在合同规定的交付期限内国家价格调整时，按（   D  ）计价。

（A）协商后的价格                   （B）原价格

（C）固定比价格                     （D）交付时的价格

22．捏造、散布涨价信息的行为属于（ C   ）。

（A）不正当排挤行为                   （B）价格虚假行为

（C）不正当价格行为                   （D）不正当竞争价格行为

23．为了足以保证劳动者的体力和工作能力能够得到恢复，两个工作日之间应该有一定的休息时间，这个休息时间一般为（   C  ）小时。

（A）10至12                 （B）10至13

（C）15至16                  （D）15至17

24．债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是（  B  ）

（A）抵押                    （B）质押

（C）权利质押                      （D）留置

25．劳动者享有物质帮助的权利，以下各项中不是物质帮助权表现的是（   D   ）。

（A）社会救济                  （B）合作医疗

（C）公费医疗                   （D）劳动保护

26．投标者串通投标，抬高投标价或压低标价；投标者和招标者互相勾结，监督检查部门可依情节轻重处以（  A   ）罚款。

（A）1~20万元                        （B）1~30万元

（C）1~40万元                        （D）1~10万元

27．交叉销售的本质是（ A  ）。

Ａ．交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程。

　 Ｂ．产品的交互搭售。

　 Ｃ．销售服务定制化。

　 Ｄ．沟通。

28．（ A  ）是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货或付款。

   A. B to B                        B. C to C

   C. B to C                        D. C to B

29．谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是（  B  ）

      A.不戴不行                    B.同质同色

      C.色彩多样                    D.异质同色

30．在对市场秩序和营销人员行为进行调节时，道德相对于法律手段来说具有许多的优点，下列对这些优点的描述中错误的是（  C   ）

      A道德具有及时性和超前的警示性、防范性的特点，它随时可以人的不良行为

      B道德是最节约的社会手段和方法

      C道德是强制的行为，它是一种外在的强制力

      D道德的有利于发挥我国的国情优势

31．洽谈活动中，较合适的距离在（  B  ）之间，这也是谈判桌的常规宽度。

      A.0.5至1米                   B.1至1.5米

      C.0.8至1.2米                 D.1.2至1.8米

32．营销活动中应遵循的道德规范总和构成了（   A  ）

      A.营销道德                   B.职业道德

      C.生产道德                   D.研发道德

33．信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一种（  C  ）关系。

      A.依赖        B.公平           C.信赖           D.买卖

34．在交谈中一言不发，使交谈变相地冷场，导致不良后果，则这种行为属于（  A  ），是应该避免的。

      A.闭嘴        B.插嘴           C.刀子嘴         D.电报嘴

35．（  D  ）是指人们在特定的职业活动中形成的或文明规定的语言标准或准则。

       A.职业规范                     B.仪表端庄

       C.仪表仪态                     D.语言规范

36．遵循（ A  ），即对顾客无益的交易也必然有损于营销人员，营销人员所做的一切必须有利于他的顾客，必须对顾客负责。

       A.互惠原则                     B.信用原则

       C.平等原则                     D.相容原则

37．（  C  ）是一种以集中为特点的逻辑思维方式。

（A）发散性思维        （B）纵向思维

（C）收敛性思维        （D）横向思维

38．（  C  ）是一种买方全部或部分地以实物对进口货物作延期支付的贸易方式。

（A）来料加工        （B）来样加工

（C）补充贸易        （D）来件装配

39．可口可乐公司和雀巢公司合作，组建新公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做（  C  ）。

（A）传统分销渠道模式    （B）垂直分销渠道摸索

（C）水平分销渠道模式    （D）多渠道分销渠道模式

40．通常不必要实行直接营销的产品是（  D）。

（A）顾客订制的产品        （B）建筑材料

（C）易腐烂的产品        （D）标准化产品

41．需求弹性是指（  A  ）。

（A）指因价格变动而引起需求相应变动的比率

（B）不同产品具有不同的需求弹性

（C）需求的可调节程度

（D）市场需求会按照与价格变动相反的方向变动

42．雅芳化妆品公司拥有30条产品线，共有1200个产品项目，则其产品组合的深度为（  B  ）。

（A）30    （B）40    （C）50    （D）60

43．（  B  ）是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同样需求的一组产品。

（A）产品组合    （B）产品线

（C）产品项目    （D）产品系列

44．安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于（  B  ）产品层。

（A）核心    （B）附加

（C）形式    （D）潜在

45．市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系（public relations）,成为“6P”。这种新的战略思想称为（  B  ）。

（A）宏观市场营销        （B）大市场营销

（C）微观市场营销        （D）整合市场营销

46．在4C的营销观念下，企业的定价模式将（  B    ）列为决定性因素。

（A）企业生产成本    （B）消费者接受价格

（C）同行业竞争价格                        （D）企业目标利润要求

47．市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们也时常被称为（  C   ）。

（A）宏观环境变量    （B）微观环境变量

（C）可控变量    （D）不可控变量

48．企业在招揽年轻的消费者时，要注意产品和服务的教育性和娱乐性，同时应该保护环境不受污染和侵害。可见，对年轻消费者实施CS战略时要把（D ）放在一切考虑的因素之首。

A产品的教育性和娱乐性              B对环境无侵害，无污染

C产品的高科技因素                  D年轻消费者的需要和满意

49．面对无害香烟和大量节油汽车的需求，企业市场营销管理的任务是（A ）

A开发市场营销                      B刺激市场营销

C改变市场营销                      D协调市场营销

50．烟、酒、毒品、色情电影的禁售活动此起彼伏，面对此类产品的需求，企业市场营销管理的任务是（D ），从而使嗜好有害产品的公众戒掉它们。

A维持市场营销                     B改变市场营销

C刺激市场营销                     D反市场营销

51．某人需要娱乐，而能满足其娱乐需求的产品或服务可有多种表现形式：旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉OK等，这些表现形式就构成 这个人的一个（A ）

A产品选择系列                   B供给选择系列

C需求选择系列                   D愿望满足系列

52．市场营销管理的实质是（C ）

A销售管理                     B生产管理

C需求管理                     D品牌管理

53．瑞士雀巢公司经过漫长的努力，使几千年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝茶咖啡为时髦，该公司的这种行为属于（C ）

A适应需要                     B满足需求

C创造需求                     D管理需求

54．（B ）是先于市场营销的前提性概念

A．消费                       B交换

C需求                        D欲望

55．消费者评估产品选择系列，并选择一个能极大满足自己需求系列产品的依据是（D ）

A需求                       B欲望           

C感觉                       D价值观

56．一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的组织所构成的市场属于（B ）。

A消费者市场                   B产业市场

C中间商市场                   D非营利组织市场

57．市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这是因为市场营销观念是以（ B）需求为中心。

A卖方                          B买方

C生产方                        D销售方

58．消费者权益保规定，消费者享有获得有关消费和消费者保护方面的知识的权利，这是消费者应享有的（  B  ）。

（A）安全保障权                            （B）熟悉知情权

（C）公平交易权                            （D）获得知识权

59．当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同是（  A  ）。

（A）诺成合同                             （B）实践合同

（C）有效合同                             （D）无效合同

60．我国《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过（  D   ）元。

（A）2000                       （B）3000

（C）4000                     （D）5000

二、多单项选择题(61～100题，共40道题，每小题1分，共40分。请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分)

61．下列各类市场中，是按商品属性来划分的是（ACD ）。

A消费品市场

B批发市场

C劳动力市场

D金融市场

62．特殊商品市场是由具有特殊性的商品以及不是商品但采取了商品形式的产品所形成的市场，主要包括（AD ）

A劳动力市场                      B消费品市场

C生产资料市场                    D金融市场

63．在现代市场经济条件下，企业创造需求的途径是多方面，下列选项中，可以帮助企业创造需求的是（ABC ）

A设计生活方式                  B把握全新机会

C营造市场空间                  D扩大生产产量

．市场机会的类型主要有（ABC ）

A表面机会                        B潜在机会

C全新机会                        D实现机会

65．大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的“4P”以外，还应该加入的要素是（  AC  ）。

（A）权力    （B）政治    （C）公共关系    （D）人员

66. 非渴求物品指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。下列属于非渴求物品的是（  ABC  ）。

（A）刚上市的新产品        （B）墓地

（C）人寿保险        （D）牙膏

67. 企业的下列各种措施中，属于扩大产品组合的是（  AC  ）。

（A）在原产品组合中增加产品线，扩大经营范围

（B）逐步实现技术改造，以更快的速度用全新设备更换原有产品大类

（C）在原有产品线内增加新的产品项目

（D）选择一个或者少数几个产品项目成为号召性产品去吸引顾客

68. 企业的成本包括（  AB  ）。

（A）固定成本        （B）可变成本

（C）流动成本        （D）投入成本

69. 促销是市场营销组合的一个变量，与之相关的策略包括（  ABCD  ）。

（A）向潜在顾客介绍本公司的新产品

（B）激起潜在顾客购买本公司产品的欲望

（C）使客户不断保持对该公司产品的信赖和兴趣

（D）在顾客中形成对该公司完美的形象

70. 沟通过程模式包括的主要要素有（  ABCD  ）。

（A）发送者        （B）接受者

（C）解码和编码        （D）噪音

71.下列对垂直分销渠道模式的优点的描述正确的是（  ABCD  ）。

（A）合理管理库存        （B）削减分销成本

（C）易于安排生产与销售    （D）渠道控制力强

72. 商务谈判的种类主要包括（  ABCD  ）。

（A）双边谈判和多边谈判    （B）个体谈判

（C）群体谈判        （D）软型谈判和硬型谈判

73. 逻辑准备的方法有（  ABC  ）。

（A）树立谈判标的法        （B）战前运筹帷幄法

（C）调用备战粮草法        （D）战后运筹帷幄法

74. 以下属于德国人的谈判风格的是（  CD  ）。

（A）外露直率，能直接地向对方表露出真挚、热忱的情绪

（B）喜欢在晚上洽谈生意

（C）崇敬合同，严守合同信用，对合同条文研究得比较仔细

（D）不太热衷于采取让步的方式

75．职业道德的三个方面的特征是（ ABC ）

      A.范围上的有限性

      B.内容上的稳定性和连续性

      C.形式上的多样性

      D.效果上的短期性

76. 在与欧美人士交谈时，要特别注意不要问及对方的隐私，下列选项中被欧美人士视为隐私的是（ ABCD ）

      A.年龄                           B.经济收入

      C.家庭                           D.地址

77. 企业的社会责任可概为（ ABC ）

      A.保护消费者权益                B.保护社会的利益和发展

      C.保护社会自然环境              D.与竞争者和谐相处

78. 下列对国际商务礼俗与禁忌的说法中，错误的是（ AD ）

      A.给英国女士送花时，不要送菊花和蔷薇花

      B.俄罗斯人对数字的好恶同西方人一样，忌讳13这个数字

      C.对于匈牙利、保加利亚等国，6-8是商人的度假日，在此期间商务活动不宜往访

      D.与美国人谈判，绝对不要对对方的某一个人进行指名批评，但可以把以前在谈判中出现的摩擦提出来进一步讨论

79. 在非洲，必须注意（ BD ）

     A.利比亚是世界上独一无二的男子戴面纱的国家，且规定只有自由民才能戴

     B.尼日利亚东部的伊特人忌讳苗条女子，认为胖墩墩的女人才能成为贤惠的妻子

     C.埃及人喜欢绿色和蓝色，并习惯于用其表示快乐

     D.在“铜都”赞比亚，除旅游观光地区外，不能随意拍照

80. 下列说法中正确的是（ ABCD ）

     A.新加坡人禁忌说“恭喜发财”

     B.泰国商人喜欢诚实而富有人情味的人

     C.“吃小亏占大便宜”是日商经商的典型特征之一

     D.韩国商人不喜欢直说或听到“不”字，所以常用“是”字表达他们有时是否定的意思

81. 文化营销可以从（  ABC  ）渐次推进和展开

        A．企业文化层面    B.品牌文化层面

        C．产品层面    D.企业战略层面

82. 国际营销的特点有（  ABD   ）

       A．复杂性    B.风险性

       C．持续性    D.激烈性

83. 构筑交叉销售载体的方法有（  ABC   ）

A.产品功能的重构    B.产品造型的重构

C.善用产品包装    D.建立互联网销售

84. 数字化整合营销实施的基本要求包括（  BC  ）

      A.客户价值数字化，客户关系互动化

      B.营销技术数字化，沟通响应适时化

      C.客户价值最大化，产品服务定制化

      D.客户关系数字化，沟通响应适时化

85. 锁定最有价值客户的方法有（  AB  ）

       A.改变最有价值客户衰退趋势    B.制定客户忠诚计划

       C.战略性放弃负值客户    D.从二级客户身上获取更多的收入

86. 一般来说，企业的“核心业务流程”有以下几种形式（  ABCD  ）

        A．存货管理流程    B.新产品的实现流程

        C．顾客服务流程    D.定货-汇兑流程

87. 下列合同中，既属于双务合同，又属于有名合同的是（  BCD    ）。

（A）买卖合同                  （B）租赁合同

（C）承揽合同               （D）运输合同

88. 根据《合同法》有关条款的规定，导致要约失效的情形是（ BCD  ）。

（A）要约人确定了承诺期限

（B）要约人依法撤销要约

（C）承诺期限届满，受要约人未作出承诺

（D）受要约人对要约的内容作出实质性变更

.作为一项有效的要约应具备如下条件：（  ABCD   ）

（A）要约人必须清楚的表明愿意按照要约内容定立合同

（B）要约原则上必须向一个或一个一上的特定人提出

（C）要约必须明确、具体、肯定

（D）要约必须传达到受要约人才生效

90. 根据我国《消费者权益法》的规定，经营者在提供商品或者服务过程中，应承担民事责任的情形是（  ABC   ）。

（A）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的

（B）以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况的

（C）未在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

（D）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的

91. 下列情形中，违反了产品质量法的规定的有（ ABD    ）。

（A）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明

（B）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况

（C）不能完全满足消费者的消费欲望

（D）不符合在产品或包装上注明采用的产品标准

92. 根据我国《消费者权益保》，追究刑事责任的情况主要有（  ABC   ）

（A）经营者提供商品或服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害或者死亡，构成犯罪的

（B）以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的

（C）国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益行为，情节严重，构成犯罪的

（D）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的

93．汇票是一种支付命令，其当事人一般包括（  ABC  ）

（A）出票人                     （B）付款人

（C）收款人                     （D）收票人

94. 我国《反不正当竞争法》对有奖销售这一促销手段进行了规范，禁止采用的有奖销售的手段有（  ABC  ）

（A）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售

（B）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品

（C）抽奖式的有奖销售，最高奖金额超过5000元

（D）季节性降价

95. 根据我国《广告法》，广告主、广告经营者、广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（  ACD   ）

（A）在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的

（B）假冒他人专利的

（C）贬低其他生产经营者的商品或者服务的

（D）广告中未经同意使用他人名义、形象的

96. 商标注册的原则包括（  BCD  ）

（A）集中管理，分级注册

（B）申请在先，使用在先

（C）自愿注册和强制注册相结合

（D）一类商品一种商标一份申请

97. 根据《劳动法》的规定，用人单位有（  BC  ）行为，构成犯罪的，对责任人员依法追究刑事责任。

（A）克扣或无故拖欠劳动者工资的

（B）以暴力、威胁强迫劳动的

（C）侮辱、体罚、殴打、非法搜查劳动者的

（D）拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的

98. 关于保证金，直销企业应当注意的有（  ABC    ）

（A）保证金的数额在直销企业设立时为人民币2000万元

（B）其数额应当保持在直销企业上一个月直销产品销售收入15%的水平

（C）直销企业不再从事直销活动的，凭商务主管部门和工商行政管理部门出具的凭证，可以向银行取回保证金

（D）保证金的利息属于直销企业员工

99. 下列属于传销行为的是（  ABC   ）

（A）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给报酬（包括物质奖励和其他经济利益，下同），牟取非法利益的

（B）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法利益的

（C）组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的

（D）无证上门进行推销

100. 《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有（  ABCD  ）

（A）保证            （B）抵押

（C）质押            （D）定金