家长工作必备专业试卷

班级家长工作实施要点

一、选择题

1.让家长成为我们的（  ），会让我们的教育事半功倍。A

A、同盟军

B、同伴

C、老师

D、学生

2.家园沟通渠道有哪些？[多选题]ABCD

A、面对面沟通

B、纸面沟通

C、电话沟通

D、互联网沟通

3.下面哪些是属于面对面沟通方式[多选题]ABD

A、班级家长会

B、约谈

C、留言条

D、家访

4.下面哪种情况适合家访？[多选题]ABD

A、有攻击性倾向的孩子

B、特别内向不爱说话

C、表现一向很好的孩子

D、不爱与人交往的孩子

5.以下哪些情况适合电话沟通方式？[多选题]ABCD

A、有缺勤幼儿时

B、新生适应期时

C、孩子有生病

D、意外事故发生时

E、幼儿进餐时

二、判断题

1.家园联系是双向的，即让家长及时了解孩子在园的情况，也能让我们及时了解到孩子在家里的情况。A

A、正确

B、错误

2.每学期除了召开班级学期家长会，还要做好每月、每周约谈及家访计划。A

A、正确

B、错误

家园有效沟通策略

一、选择题

1.家园有效沟通有四注意，指的是哪些内容？[多选题]ABCE

A、尊重为先，诚恳为重 

B、微笑服务，察言观色 

C、换位思考，共情理解

D、男女有别，保持距离 

E、合理赞美，获得认可

2.家园有效沟通的四策略有哪些内容？[多选题] BCDE

A、多观察少说话

B、依需求聊话题 

C、多报喜巧报忧 

D、重细节勤反馈

E、有状况要主动

3.老人通常关注孩子的哪些方面？ B

A、学习和成长情况

B、生活和饮食情况 

C、进步和退步情况 

D、语言和艺术情况

4.和家长沟通时，面对孩子的问题，一次反馈几个问题是合适的？A

A、一个   B、两个   C、三个   D、几个都行二、

二、判断题

1.赞美时要注意言之有物，不能只会说“很好、很棒”之类的话 A

A、正确 B、错误

2.和家长沟通时，要先反馈孩子有问题的地方，进而和家长达成教育的共识B

A、正确 B、错误

3.共情就是和他人一起感受、同情，在情感上分担他人的遭遇 A

A、正确 B、错误

4.教师要牢记家长提出的幼儿护理要求，并及时落实反馈 A

 A、正确 B、错误

如何应对家长投诉

一、选择题

1.当家长投诉时，沟通是最重要的步骤： B

A、开诚布公的交流 

B、用真诚、有情的态度与家长沟通

C、请园长、主任帮助与家长沟通

2.当家长投诉时，了解到家长诉求与质疑后：C 

A、请家长耐心等待 

B、请园长解决 

C、及时回复

3.当家长投诉时，首先要做好心里调整：[多选题] AC

A、理解家长心态 

B、向家长陈述自己的理由 

C、用换位、共情接纳家长 

D、及时解释

4.当家长投诉情绪失控时，要及时安抚家长：[多选题] BD

A、请园长、主任帮助安抚

B、用积极的态度安抚 

C、用礼物安抚 

D、用适宜的语言、动作安抚

5.家长投诉后要保持与家长的常态沟通[多选题]D

A、提高警觉 

B、回避约谈 

C、加强监管 

D、重获信任

二、判断题

1.面对家长投诉，教师要及时反应、马上解释、上报园长 B

 A、正确 B、错误

学期家访工作如何做

一、选择题

1.新学期家访第一步是什么？[多选题]ABD

A、自我介绍 

B、介绍同行老师 

C、介绍幼儿情况 

D、介绍班级情况 

E、介绍幼儿园情况

2.新学期家访第二步是什么？[多选题] CD

A、和孩子一起玩

B、和家长聊天 

C、与家长交换联络方式 

D、认识接送幼儿的人员 

E、参观幼儿家庭

二、判断题

1.家访时，要告知家长，接送幼儿的固定人员有变化时，要及时告知班级老师 A

A、正确 B、错误

2.家访时，教师要把幼儿入园可能出现的分离焦虑的具体现象提前告知家长，让家长心中有数 A

A、正确 B、错误

3.家访时，教师不需要了解幼儿在家的各种情况，以免家长不愿意多说 B

A、正确 B、错误

4.家访结束后，老师不需要做记录，自己记住就可以了 B

A、正确 B、错误

5.对于新生的家访，教师不用征求家长的意见或建议，避免家长提出太多的要求 B

A、正确 B、错误

6.班长要重视新学期的家访工作，并要长期坚持下去 A

A、正确 B、错误

家长提出特殊要求时的应对策略

一、选择题

1.例举可满足需求有[多选题] ABC

A、病号饭 

B、吃药 

C、过敏 

D、改食谱

2.例举可改善需求有[多选题] ABCEF

A、喂饭 

B、咀嚼困难 

C、单独陪睡 

D、过敏 

E、喝甜水 

F、挑食

3.不可满足的需求有[多选题] ABCDE

A、调整作息时间 

B、操场太小 

C、延长接时间 

D、改课程内容、（小学化） 

E、要求别人家孩子退园

二、判断题

1.可满足、可改善需求要倾听需求、判断类型、积极回应、立即落实、给出调整策略 A

A、正确 B、错误

2.不可满足的需求要立即拒绝，说服解释 B

A、正确 B、错误

如何善用家长资源

一、选择题

1.了解家长的信息都包含哪些方面？[多选题]ABCD

A、文化水平

B、职业职务

C、兴趣爱好

D、家庭住址

E、有几个兄妹

2.家长是我们的教育合作伙伴，我们要本着什么样的原则面对家长？[多选题]BCE

A、迁就

B、尊重

C、平等

D、顺从

E、合作

3.善用家长资源，要遵循两个原则，分别是？[多选题]CD

A、指定原则

B、遵从原则

C、自愿原则

D、量力原则

4.善用家长资源，幼儿园可以组织哪些活动充分利用家长资源？[多选题]ABD

A、家长进课堂

B、家长安全员

C、家长给幼儿园捐款

D、入园体验日

5.家长资源不能盲目滥用，更不能谋取私利   A

A、正确

B、错误

6.教师不能以任何形式强迫家长提供某种形式的帮助   A

A、正确

B、错误

班级家委会如何开

一、选择题

1.班级家委会五步曲是什么？[多选题] ABCEF

A、选准人 

B、定时间 

C、早沟通 

D、勤商量 

E、做提示 

F、知流程

2.班级家委会如何分工？[多选题] ACE

A、班长做主持 

B、班长做记录 

C、配班教师做记录 

D、配班教师做主持 

E、保育员例会或看护幼儿

3.“知流程”的第一步是做什么？ B

A、老师签到    B、家长代表签到    C、做好开会准备

4.原则上班级家委会每学期召开几次？ B

A、一次    B、两次    C、三次

5.班级家委会每次召开的时间最佳时长是多少？ B

A、20—30分钟    B、30—40分钟    C、40—50分钟     D、一个小时

建立良好家园关系五步曲

一、选择题

1.建立良好家园关系对家长的意义：[多选题] ADE

A、保障家园顺畅沟通 

B、使家长获得满足 

C、转变家长教育观 

D、保障家园和谐共助促进幼儿全面发展 

E、家长能明确方向、积极配合幼儿园教育

2.建立良好家园关系对教师的意义：[多选题] BC

A、减轻教师工作量 

B、提升教育质量 

C、获得职业的成长和幸福感 

D、能使教师情绪稳定

3.建立良好家园关系对孩子的意义[多选题] AD

A、拥有良好的氛围 

B、帮助幼儿情绪稳定 

C、是幼儿快速适应集体生活 

D、促进成长

4.和谐家园关系建立的三个关注时间点分别是第一次在家长面前集体亮相、-后的第一个月、后的第一个学年-   B

A、正确 B、错误

5.和谐家园关系建立的五个步骤是沟通顺畅、嘱托必达、情感交流、专业解读、有效指导   A

A、正确 B、错误