手术室优质服务护理内容

一、.加强术前术后访视

1、 人员与时间上的落实

　　在护士配备上严格按照手术床与护士之比配备，1∶3的比例配制。

2、内容上的落实

　　我们在术前访视上按照护理程序对病人进行护理，做到认真收集主客观资料，认真进行评估作出护理诊断，制定护理措施和护理计划；术后积极回访病人，认真回答患者的疑问。

3、 效果上的落实

　　我们采取边做边问，一问一答的方法，以及边讲解，边让病人复述的方法，巩固落实要让病人及家属掌握的内容。通过讲解让病人自己能够说出，明天手术前应做什么，应如何配合。对于儿童和老人，我们要让家长和亲属了解重点掌握的相关知识。

二、 加强护理质量的提高

 　　根据护理部的考评标准，结合我们手术室的工作特点，我们专门制定了手术室护士考评，每日的工作均实行考评制，并且考评结果与奖罚挂钩。考评人员由护士长，老护士，小组长担任，做到公平，公开，公正。通过严格考评，在考评中认真检查指导及时发现问题并解决问题，以确保护理质量稳步上升。

三、加强护士业务技术的培训，做到三到位 。

1 理论知识学到位。

    2 基础操作练到位。

    3 日常检查考核到位。

四、加强服务态度的教育，做到三经常。

    1 经常与病人接触，

    2 经常换位思考

    3 经常想想我能为病人做什么