IT系统日常巡检管理程序

1目的

指导数据中心工程师进行日常巡检工作。

2适用范围

本程序规定了IT系统日常巡检流程、实施、办法，适用于IT系统日常巡检的管理。

3职责

信息技术部。

4定义

无

5数据中心日常巡检

5.1巡检目的

由于大多数数据中心设备包括服务器硬件及外围设备硬件、网络设备、ＵＰＳ设备、空调等状态指示无法通过自动化工具进行实时状态监控，因此，需安排人员定期对硬件状态指示灯进行现场巡查，及时发现并解决问题，确保系统运行正常。

5.2巡检内容

数据中心日常巡检分为硬件巡检和关键日志巡检两大类。硬件巡检是针对本公司所有运行管理的服务器硬件、外接设备硬件以及数据中心环境的巡检。关键日志巡检主要是针对那些无法配置自动化监控的服务器进行系统关键日志的检查。具体内容如下：

5.3巡检策略

IT系统日常巡检管理程序CX-ISMS-0402-2015 版本：A/0

巡检策略是针对巡检内容制定出具体的巡检方式以及巡检频率，巡检时间为每日9次，每间隔3个小时一次进行，具体如下：

5.4巡检记录

巡检记录是巡检操作员按照巡检策略对巡检内容进行检查结果的一个存档记录，如果发现异常情况，需立即联系硬件负责厂商或系统负责人进行故障诊断并填写异常说明信息，具体格式参见《数据中心设备维护记录单》。

6相关记录

JL0402-1《数据中心日常巡检记录表》

JL0402-2《数据中心设备维护记录单》