社交网络服务发展与现状研究

作者：吴大愚

来源：《科技创新与应用》2013年第18期

        摘 要：介绍了社交网络服务（SNS）的定义、分类以及和其他类似应用的关系，对什么是社交网络服务，社交网络服务的发展历史与现状以及其流行的原因进行初步研究。通过对相关信息和文献的梳理评述，探讨了社交网络服务相关研究领域的内容。

        关键词：社交网络服务；SNS；web2.0

        社交网络服务（social network service，SNS）是近年来兴起的一类网络应用，其提供了一种新的方式供使用者联系、交流和学习。使用SNS的用户可以选择自己感兴趣的人、机构进行关注，并享受这些关注对象推送的各类信息。SNS是以真实人际关系为基础的社会网络，将广大用户纳入到一个虚拟与现实相结合的平台。作为Web2.0的代表性应用，SNS让一般用户自己发布信息而不再是由网站发布所有的信息。SNS的发展引起了国内外学者的巨大兴趣，本文通过对当前研究SNS的代表性成果进行了梳理，以期对SNS研究和企业利用SNS的实践提供参考。

        1 什么是SNS

        1.1 SNS的定义

        因为SNS发展非常迅速，因此有关SNS的定义有很多，常见的有两个。一是密歇根州立大学的BOYD和ELLISON给出的定义：SNS是一种允许网民在一个受的系统上构建一个公开或半公开的个人空间的网络服务，在空间里面可以列出关注用户名单的链接，此民还可以查看自己的链接和相关用户的链接[1]。另一个是在维基百科上给出的SNS的定义，SNS主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人创建在线社区（或称为平台、网站）。SNS为每个用户提供一个个人主页，包含用户的社会关系等信息。SNS还为用户提供各种联系、交流的交互渠道，如电子邮件、实时消息服务等。此外，美国学者Barn认为SNS是能为人们提供在线个人空间并与他人分享的网站[2]。

        1.2 SNS的分类

        SNS根据功能可以分为综合性和垂直型的SNS网站，综合性的网站主要是指、MySpace、人人网、开心网、朋友网这类网站，垂直型SNS网站主要是专注于某一类特定的应用，可以分为商务型、婚恋类、兴趣类、校友类等[3，4]，主要有LinkedIn（商务）、世纪佳缘（婚恋类）、豆瓣（兴趣类）等。此外，随着时间发展，很多Web2.0的应用，例如微博、内容社区，论坛等也都逐渐加入了SNS的元素，各类应用之间的界限逐渐模糊，其分类也有待于进一步探究。

        1.3 SNS和其他类似应用的关系

        Web2.0是一种以XML、RSS、AJAX等技术为基础，并以Blog、SNS、TAG、RSS、Wiki、微博、内容社区等应用为核心，满足不同用户社会化、人性化需求的互联网新一代模式[5]。SNS应用是Web2.0时代的典型应用，微博、内容社区等应用也具有和SNS类似的功能，例如微博和以图片视频等内容为核心的内容社区（例如、优酷、Flickr）也都具有用户发布内容、好友评论、分享等SNS所具有的功能。SNS、微博和内容社区的区别在于，SNS是一种综合的平台，其强调的是用户的实名认证，是熟人网络。微博侧重于信息的传播，强调的信息分享的便捷性。内容社区强调的是内容，有了优质的内容才能吸引用户讨论和分享。

        2 SNS发展历史和现状

        2.1 SNS理论基础

        SNS其背后的理论基础源于哈佛大学的心理学教授Milgram提出的“六度分割理论”，是指“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个”[6]。影响SNS发展的还有一个“150定律”，是指每个正常人日常密切联系的人际网络规模是150人左右[7]。

        2.2 国外SNS历史与现状

        最早的SNS网站创立于1997年，名字就叫SixDegrees.com，是一个学术实验性质的SNS网站。2004年在美国成立，是目前全球最大的SNS网站。截止2011年6月，用户达到7.5亿，美国国内用户达到1.5亿以上，占到整个美国人口的一半[8]，在全球很多国家也都成为了当地最大的SNS网站，其发展前景被大多数人看好。Friendster在美国于2003年成立，是商业SNS网站的鼻祖，一直被SNS业界称为全球首家社交网站，在全球范围内包括中国都掀起来了SNS网站热潮。但是之后在美国很快就失去了优势。MySpace成立于2004年，2005年被新闻集团收购后迅速发展，受到了美国大众的追捧，一度成为社交网络中最流行的网站。2008年底达到其巅峰时期，随后被超过并逐步衰退。HI5成立于2003年，一度于2008年全球排名第三，2010年因效益不佳走向没落，2011被收购。Orkut是谷歌2004年创建的实验性SNS网站，未大力推广。Wallop是微软2004年创建的实验性SNS网站，已经被关闭。LinkedIn成立于2003年，是一家面向商业客户的SNS网站，其目的是让注册用户维护他们在商业交往中认识并信任的联系人。Google+是谷歌为了抗衡于2011创建的SNS网站，虽然得益于谷歌的用户群发展迅速，但因为失去先机，目前明显落后。Netlog（前身为Facebox和Redbox）2004年成立于比利时，以欧洲年轻人为目标用户。截至2011年7月，Netlog仅在欧洲拥有超过78千万年轻用户，覆盖39个语种。Mixi2004年成立于是日本，是日本最大的社交网站，目前是日本排名第三的网站。

        2.3 国内SNS历史与现状

        当前国内主流的综合性SNS平台主要有腾讯，人人网，开心网。腾讯借助其QQ巨大的用户群提供一系列的SNS服务，是目前国内最大的SNS平台，其2011年开放的朋友网是一个标准意义上的SNS网站。人人网前身是成立于2005年以大学校园为目标的校内网，功能上类似于，2007年开始面向整个社会开放。开心网成立于2008年，核心用户锁定为白领人群，偏重于娱乐性，早期发展势头非常迅速。相应的垂直型SNS还有，以建立在读书观影听音乐等兴趣上具有浓郁小资色彩的豆瓣网，以严肃婚恋为主题的世纪佳缘，淘宝建立的以分享购物体验为基础的淘江湖，6到14岁儿童的SNS社区淘米网，走商务SNS路线的优仕网、经纬网，门户网站搜狐推出的面向白领的SNS社区白社会等。总体来说，国内各类SNS社区发展迅速，目前还没有形成一支独大垄断市场的局面。但相比，国内各SNS社区普遍存在用户黏性不够容易流失，盈利方式不够明确等问题。

        3 SNS流行的原因

        SNS类应用能在短短不到十年的时间风靡整个世界，同时影响着互联网和真实世界，如此流行的背后有其深层次的原因。艾瑞咨询网2011年做了中国网站用户使用社交网络的原因调查[9]，其中排名前四的主要原因是休闲娱乐，广泛交友，维护朋友关系和寻找以前的好友。有学者总结SNS之所以流行，是因为其相对于其他网络应用更加真实，能够维系现实生活中的人际关系，并且具有管理边界，能很好的处理公开与隐私的问题[10]。此外，还有很多学者从不同的视角研究了网民使用SNS的影响因素，比较典型的有：从心理学的视角上看，影响网民使SN的因素是归属感、集体自尊感、社会规范、与他人交往的兴趣、接触专门知识的兴趣和自我效能等。有学者研究了社会认同感、孤独感和SNS使用之间的关系，得出孤独感越低、社会认同越低的人使用SNS越多的结论[11]。从网站设计来研究使用SNS的动机，主要包括趣味性、信任性、有用性和易用性[5，12]。对SNS影响因素的研究则多数聚焦在网民来源、年龄、性别、族群、教育程度等统计变量方面[13]，此外口碑传播也是SNS流行的重要影响因素之一[14]。

        4 结束语

        当前由于SNS实践的发展速度很快，特别是网络社区的SNS化运动的出现，学术界对SNS的研究还处于初级阶段，很多基础性研究的结论还需要不断更新。此外，学术界的研究和SNS实践领域存在着一定程度的脱节，学术界所热衷于研究的领域和实践环节目前热门的领域重合度有限。SNS这一互联网对人类生活的影响将是长久并深刻的，还需要更多的学者去研究。

        参考文献

        [1]Boyd. D M，& Ellison N. B.（2007）. Social network sites： Definition，history，and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication，13（1），article 11.

        [2]Barnes S. A privacy paradox： Social networking in the United States [J].First Monday，2006，11（9）

        [3]陈宁.360圈社交网站发展战略研究[D].北京：北京邮电大学.2008.

        [4]丁欣.决胜SNS：产品设计运营开放平台社会化营销[M].北京：人民邮电出版社.2009.

        [5]林颖.基于web2.0技术的SNS现状及发展趋势研究.[2011-12-21].http：//wenku.baidu.com/view/0481db4c852458fb770b5652.html

        [6]百度百科.六度空间理论.[2011-12-25].http：//baike.baidu.com/view/2005

        73.htm

        [7]百度百科.150定律.[2011-12-25].http：//baike.baidu.com/view/1560858.ht

        m

        [8]网易科技.扎克伯格证实全球注册用户7.5亿.[2011-12-12].http：//news.xinhuanet.com/games/2011-07/07/c_121635946.htm

        [9]艾瑞咨询集团.2010-2011年中国社交网络用户行为研究报告简版.[2011-12-20].http：//report.iresearch.cn/Reports/Free/1606.html

        [10]陈卉.社会性网络服务（SNS）流行原因分析.新闻世界.2009（05）：114-115.

        [11]阴良.孤独感、社会认同与SNS使用之研究-以人人网为例.新闻大学.2010（4）：8-18.

        [12]Hossain L，Anjalide S. Exploring User Acceptance of Technology Using Social Networks [J]. Journal of H igh Technology Management Research，2009（20）：1-18

        [13]Baker V. Older Adolescent's Motivations for Social Network iSite use： The Influence of Gender，Group Identity and Collective Self-esteem[J].Cyber Psychology & Behavior，2009，12（2）：209-213

        [14]Trusov M，Bucklin R E，Pauwels K. Effects of Word-of-Mouth Versus Traditional Marketing： Findings from an Internet Social Networking Site[J]. Journal of Marketing，2009，73（September）：90-102.

        作者简介：吴大愚，西安政治学院军事系讲师，少校。研究方向：兵棋，信息安全，网络舆情，软件工程。