根据突发公共卫生事件的性质

医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。确定是否为医疗事故目前需要医疗事故鉴定委员会鉴定才能认定。

医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方（或多方）当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。

九不准”包括：一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩；二、不准开单提成；三、不准违规收费；四、不准违规接受社会捐赠资助；五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告；六、不准为商业目的统方；七、不准违规私自采购使用医药产品；八、不准收受回扣；九、不准收受患者“红包”等。[1]

七、医务人员医德医风行为内容? （15分）  （1）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛；  （2）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁；  （3）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人； （4）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私；  （5）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密； （6）互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系；  （7）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。