品质经理面试技巧

    篇一：品质主管面试技巧 

    面试品质主管的“葵花宝典”，职场达人必备，值得一读呵： 

    ■你对这份质量经理的工作有什么样的期望？ 

    我拥有十多年的质量管理工作经验，所以在质量管理方面深知不同的企业有不同的文化，不同的行业对质量管理的要求不同。如何开展质量管理工作，是需要跟公司的具体状况相结合的。如果我能成功应聘到贵公司这个工作，我想开始时必须尽快熟悉公司的质量流程及质量管理水平，根据不同的水平来确定不同的工作内容。 

    ●要点介绍： 

    1、这个问题是考验你业务水平的一个问题。 

    2、一定要充分表现出你对质量管理的最深层次的理解。 

    3、这个问题是没有标准答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里展开时有具体可执行的思路。 

    4、这个问题切忌泛泛而谈，可以简短但要言之有物，如果对方就你提出的一些概念进行深入询问时要有心理准备。 

    5、总之这个问题回答得好坏将直接影响到对方对你业务能力的印象。 

    ■你觉得要获得质量管理工作成功需要具备什么样的特质及能力？ 

    质量管理有其特殊之处，一方面质量管理有非常强的理论基础例如ISO9001和六西格玛技术，另一方面又有非常强的实践性，所以作为一个好的质量管理人员必须同时具备两项技能：一是要善于学习新的知识和理论，另一方面又必须能够深入实践，将所学习到的理论知识与实践相结合，这样才能够成功。就性格而言，质量管理人员既要原则性强，又要具备一定的灵活性，无原则性不能完成质量体系的正确实施和彻底贯彻，无灵活性无法正常开展工作。 

    ●要点介绍： 

    1、对于这类应聘任何职务都万能的问题，回答的时候要具体，办法就是尽量往“质量管理”方面去靠。 

    2、回答既要符合质量管理原理，又要上升到理论高度。 

    3、想办法说一些较深的理论，让对方有“听不懂”的感觉（一个人对于不懂的东西往往很难评价，同时会比较尊重）。 

    ■你觉得质量经理的工作内容究竟是什么? 

    我觉得,作为一名质量经理来说,要负责整个公司的质量体系的运作和提高,这包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等几个部分。同时，还要管理整个品质管理部门的正常运作，包括人员的管理和日常事务的管理。 

    ●要点介绍： 

    1、作为“质量经理”，你当然要非常了解自己该干些什么。 

    2、上面的介绍相对而言简单了些，你可以稍加详细地说一下，还可以卖弄一些专有名词，引诱对方来询问以展示自己的业务能力。 

    ■请叙述你―――一个质量经理一天的工作情形。 

    每天早上我会提前大约20分钟去上班，在上班前做一些准备工作，这些准备工作包括提前思考一下今天工作的重点和顺序，做一下当天的工作计划等。然后就是首先处理头一天遗留的工作，查看自己的邮箱，审批前一天的相关报表，然后按照计划展开当天的工作。一般我把工作从两个角度进行分类，一种方法是分为非常紧急的、一般紧急的和不紧急的。另一种方法是分为要下属做的、需要自己做的和需要上司协助的三类。通过不同的分类对不同的工作进行处理。有时还要处理一些突发事件。一般下午下班前20分钟左右我会按照早上的计划再进行一次总结，哪些工作已经进展到什么程度，第二天有哪些事情需要注意等。如果没有什么特殊原因，我就会下班了。 

    ●要点介绍： 

    1、这个问题一定要回答得具体、充实。 

    2、一定要强调自己做事的计划性。 

    3、要表现出自己缜密的思维逻辑。 

    ■如果你有机会重新选择,你会选择不一样的工作领域（就是不从事质量管理）吗? 

    应该不会。因为就我个人来说我认为我是比较适合做质量管理工作的。因为我的性格有两个特点，一是善于将理论与实践相结合，而质量管理刚好既具有非常强的理论性，又需要掌握很多的实践技巧。我的另一个特点是比较坚持原则，这一点对于质量管理来说也是非常重要的。所以我一直认为自己是一个天生的质量管理人员，如果让我重新选择，我可能还是会做质量管理。 

    ●要点介绍： 

    １、一定要说“不会重新选择”。否则的话就等于告诉对方“我不喜欢现在的工作”。 

    ２、要以充分的理由告诉对方你为什么会喜欢你现在的工作领域。 

    ■请谈谈质量管理工作中令你感到无力的是什么? 

    质量管理中我最感到无力的地方是有时候很难取得上层的支持。每个公司都明白质量问题对公司的重要性，但当质量和产量有冲突时，有些公司人员会不自觉地向产量屈服。如果这种观念渗透到公司企业文化深层的话，做起质量管理就会有些无奈，似乎质量管理部门是在跟整个公司的利润作对。 

    ●要点介绍： 

    １、你谈的问题一定要是质量工作真正的难点。否则会让人怀疑你的工作能力。２、不要过多地抱怨，要适可而止。否则会让面试官反感。 

    ■对于一个比较难判断的质量问题，你如何做出决策? 

    这是一个很大的题目。简单地来讲，在一个比较大的决策前，我会召集相关人员，利用头脑风暴法收集所有可能的决策。然后再利用力场分析方法，将每一个决策的优点和缺点分析出来，并进行打分，将最后的决策挑出来。当然，在这个过程中有时要用到一些决策分析技术。 

    ●要点介绍： 

    1、“决策”一词是管理学术语。所以回答要符合管理学原理。 

    2、因为你面试不是普通的管理职，而是“质量经理”，所以还是要尽量往质量管理上靠。 

    3、抛出几个“力场分析”“头脑风暴法”等术语做诱饵，引诱对方询问。 

    ■如果你接到一通客户的质量投诉电话，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处理？ 

    我想这确实是一件很难处理的事情。我想我会首先向他讲明为什么无法立即解决的原因，我们的困难和问题在哪里以求得客户的理解和谅解，同时必须以诚恳的 

    态度告之能够解决的方法和最终可以完成的期限，这样客户一般是能够理解的。当然，自己做出过的承诺必须按期完成，诚信是第一原则。 

    ●要点介绍： 

    1、这其实是在考察你的沟通技巧，而且这也是你作为“质量经理”的业务能力的一部分。 

    2、加答要符合质量管理原则。没办法，平时多积累一些吧。。。 

    上述面试题目与答案对于每个质量人都有帮助，这只是面试内容的一部份，一般面试质量经理的，都是公司高高层，如副总、老板一类的人，都有招的，你要想面试品质经理成功，一定有过人的现场发挥能力、应变能力、表达能力，当然，专业的质量技能、实操经验和管理水平一定是必要的。 

    要想成为职场达人，一定要有这个“葵花宝典”，秘籍呵！ 

    篇二：品质经理面试题 

    姓名：日期：得分： 

    一、当你非常努力的工作，但连续三个月都没有达成公司规定的经营指标与管理指标，此时你该怎么做？ 

    4、你认为一个优秀团队应该是一个怎样的团队，请具体描述。 

    二、请你谈谈如何才能做好家具行业的品质体系规划？己是一个天生的质量管理人员，如果让我重新选择，我可能还是 

    会做质量管理。●要点介绍： 

    １、一定要说“不会重新选择”。否则的话就等于告诉对方“我不喜欢现在的工作”。２、要以充分的理由告诉对方你为什么会喜欢你现在的工作领域。■请谈谈质量管理工作中令你感到无力的是什么?质量管理中我最感到无力的地方是有时候很难取得上层的支持。每个公司都明白质量问 

    题对公司的重要性，但当质量和产量有冲突时，有些公司人员会不自觉地向产量屈服。如果 

    这种观念渗透到公司企业文化深层的话，做起质量管理就会有些无奈，似乎质量管理部门是 

    在跟整个公司的利润作对。●要点介绍： 

    １、你谈的问题一定要是质量工作真正的难点。否则会让人怀疑你的工作能力。２、不 

    要过多地抱怨，要适可而止。否则会让面试官反感。■对于一个比较难判断的质量问题，你如何做出决策?这是一个很大的题目。简单地来讲，在一个比较大的决策前，我会召集相关人员，利用 

    头脑风暴法收集所有可能的决策。然后再利用力场分析方法，将每一个决策的优点和缺点分 

    析出来，并进行打分，将最后的决策挑出来。当然，在这个过程中有时要用到一些决策分析 

    技术。 

    ●要点介绍： 

    1、“决策”一词是管理学术语。所以回答要符合管理学原理。 

    2、因为你面试不是普通的管理职，而是“质量经理”，所以还是要尽量往质量管理上靠。 

    3、抛出几个“力场分析”“头脑风暴法”等术语做诱饵，引诱对方询问。■如果你接到一通客户的质量投诉电话，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处 

    理？ 

    我想这确实是一件很难处理的事情。我想我会首先向他讲明为什么无法立即解决的原因， 

    我们的困难和问题在哪里以求得客户的理解和谅解，同时必须以诚恳的态度告之能够解决的方法和最终可以完成的期限，这样客户一般是能够理解的。当然， 

    自己做出过的承诺必须按期完成，诚信是第一原则。●要点介绍： 

    1、这其实是在考察你的沟通技巧，而且这也是你作为“质量经理”的业务能力的一部分。 

    2、加答要符合质量管理原则。没办法，平时多积累一些吧。。。上述面试题目与答案对于每个质量人都有帮助，这只是面试内容的一部份，一般面试质 

    量经理的，都是公司高高层，如副总、老板一类的人，都有招的，你要想面试品质经理成功， 

    一定有过人的现场发挥能力、应变能力、表达能力，当然，专业的质量技能、实操经验和管 

    理水平一定是必要的。 

    要想成为职场达人，一定要有这个“葵花宝典”，秘籍呵！篇二：质量管理主管面试题品保部主管/副主管面试试题 

    二、当你进行一项重大生产线改造（关系到公司当年整个经营指标）已经进入最关键的 

    阶段了，此时你的家人打电话给你，说家里发生了重大的事件（涉及到亲人的安危），必须你亲自回家处理，你应该怎么办？ 

    为什么？ 

    4、你认为一个优秀团队应该是一个怎样的团队，请具体描述。 

    二、请你谈谈如何才能做好家具行业的品质体系规划？(15分) 

    三、在前几家工厂，请您举例说明您在品质控制方面执行力非常到位的一件事，并作简 

    单分析，哪些方面 

    是非常到位的。（15分） 

    四、简述每月召开品质会议的要点，以及后续品质工作重点。(15分) 

    五、您之前是如何培养品质体系人才的，请举例说明（15分） 

    六、您对如何才能甄选出一名优秀的品管，通常都有哪些评判标准，请按其重要性排序。 

    （10分）、篇四：品质主管面试试题东莞市三鼎工艺品厂 

    品质主管面试试题 

    姓名：得分：考试时间（1 

    小时） 

    一、填空题（每空1分，共60分）： 

    1、请写出26个英文字母： 

    _____________________________________________________________ 

    ________________________________________________________________________________ 

    _。 

    2、翻译“品质控制”：____________________________，翻译“ipqc” 

    _________________________。 

    3、翻译“中国制造”_____________________________。 

    4、7s是指___________、____________、____________、____________、______________、 

    ___________、____________。 

    5、iso是_________________________________________________________________ 

    的简称。 

    6、iso程序文件分为：_______________、________________、________________、 

    _______________。 

    7、何为pdca：________________、_________________、__________________、 

    _________________。 

    8、sm单是_______________单，pp单是指_________________单，aa单是指 

    ______________单。 

    9、你认为首件检验有何重要意义： 

    ______________________________________________________。 

    10、品质管理中的三色管理是指：_______________________、 

    ________________________、________________________。 

    11、cpa是指： 

    ________________________________________________________________________。 

    12、什么是品质： 

    _____________________________________________________________________。 

    13、iso中质量管理的原则有：________________、_________________、 

    _________________、__________________、_________________、__________________、 

    __________________、__________________。 

    14、改进工作分析的5w2h代表什么：__________________、__________________、 

    __________________、_________________、__________________、__________________、 

    __________________。 

    15、rohs（欧洲环保指令）要求的六种有毒有害物质有：__________________、 

    __________________、_________________、__________________、__________________、__________________。