| 科目 | 网店经营与管理 | ||
| 学 情 分 析 | 让同学们学会网店经营与管理的基础知识和专业创业成就未来、网上开店的过程、网店营销推广、网店的财务管理、网店的经营与销售技巧、五星级客户服务。技术 | ||
| 教 材 分 析 | 教学目标 | 1.能够进行市场调研以及店铺定位, 2.能开设网上店铺 3.能进行店铺的装饰 4.能够对网上店铺进行日常管理 5.能够进行网店的推广 | |
| 教学重、难点 | 创业成就未来、网上开店的过程、网店营销推广、网店的财务管理、网店的经营与销售技巧、五星级客户服务。 | ||
| 教学内容分析 | 1.市场调研,店铺的定位 2创业成就未来、网上开店的过程3、网店营销推广4、网店的财务管理5、网店的经营与销售技巧6、五星级客户服务。 | ||
| 教学 质量 保证 措施 | " 1.按时完成学校的教计划 2.采用多种教学方法提高学生的学习兴趣.譬如:多媒体教学,机房上机,参加本地林安物流公司. 3,布置学生课外作业,及时督促和批改作业,对表现好的同学,每5次作业整齐认真的奖励一个作业本子. 4,上课前安排班干部协助上缴同学们的手机. | ||
| 教 学 进 度 表 | 周次 | 主要教学活动安排 | |
| 1 | 前期市场调研,确定产品及网店定位 | ||
| 2 | 确定网店经营模式 | ||
| 3 | 做好开店前的准备 | ||
| 4 | 建立店铺,选择货源 | ||
| 5 | 商品描述和发展 | ||
| 6 | ,设置店铺版面 | ||
| 7 | 制作和发布店铺动态店标 | ||
| 8 | 装饰儿童玩具网店 | ||
| 9 | 期中复习 | ||
| 10 | 客户订单管理 | ||
| 11 | 网店线上管理 | ||
| 12 | 网店线下管理 | ||
| 13 | 制作网店推广和营销方案 | ||
| 14 | 平台内营销策略 | ||
| 15 | 搜索引擎优化推广,论坛及博客营销推广 | ||
| 16 | 网店客户服务工具的使用 | ||
| 17 | 处理客户的咨询及投诉,评价,客户关系的管理和维护 | ||
| 18 | 期末复习 | ||
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