产品及服务说明

仲基教育有限责任公司是一家新型的以B2B2C和O2O（线上预约线下授课）双商务模式运营的在线教育公司，旨在为不同阶段的学生提供最切合其需求的学习服务，为符合要求的大学生提供兼职平台。以高满意度获取顾客稳定性，收取低中介费用，以稳定的市场实现盈利。

1.公司建立在大数据运用的基础上，初期是数据收集阶段

用户注册时收集数据，通过一系列市场调研寻找消费者需求；运用度方式（问卷、抽样访谈等）收集教师数据，包括擅长项目、教学风格、性格特征等。后期数据库不断完善，力求实现智能满足消费者需求，将教学双方有机匹配，最高效地利用资源。

2.公司分阶段制定发展计划与战略

初期在北京建立线上线下综合的网络教育咨询平台,提供线上视频、语音及文字教学或咨询以及线上预约线下授课的服务。主要精力集中在“家教服务”以及“你问我答”、“经验分享”三个模块的建设；

(1)三大模块介绍

1)你问我答：

●类似贴吧、论坛形式，学生在此模块发表问题原图或文字，或者提出学习过程中的困惑与思考，并在发表内容前注明具体类别（具体到年级、科目、知识内容）；

●问答模块一旦有新的问题出现，系统通过微信平台或者微信群发送消息提醒，提醒微信关注平台的或者加入群聊的人来答题；

●学生采纳最佳答案，提供答案者获得报酬（数额视题目难度与讲解难度而定，由学生出价），答案仅学生可见，采纳答案后答案对所有人可见，防止答题者抄袭，有效促进不同的解答方法；

●此模块带有过滤系统，把空白试卷之类的完全只求答案的内容剔除，对教师也要要求不可做空白试卷单纯为学生提供答案。

2)预约服务：

●在线预约匹配：当学生在问答模块的问题仍有疑问，或者本身就是为了线上视频语音文字教学而来，先精准匹配与推荐，找到擅长该知识点的教师甲教师乙教师丙等，然后查看教师的可授课时间段（教师自行设立自己的空闲时间，对所有用户可见）；

●线上答疑：对于急需解答的问题，直接找现时间段有空的教师，进行解答。若该时段没有教师，则自动转为预约。对于不急的问题，学生可以先选择自己想问的教师，预约教师给出回复的时间；

●线下授课：首先根据学生需求精准匹配合适的教师，然后学生查看教师的时间，线上选定想上课的时间段，并直接与教师取得联系，教师点确认预约，此时间段变为不可选时间段。

3)经验分享：

●开放式论坛，分为各类专区（中考、高考、志愿填报、出国交换等），不定期举办相关微信讲座（在公众号和APP首页发布消息，创建临时微信群进行讲座）。

(2)后期业务拓展

1)知识乐园：寓教于乐，娱乐学习模块当平台用户数量达到一定程度，开设“知识乐园”板块，引入益智类、学习类游戏，如成语猜猜猜等。想提高用户游戏下载量的游戏商在经过平台管理人员对游戏内容的审核后通过我平台进行游戏的投放。该项目迎合了劳逸结合、游戏中学习的先进学习理念，提高用户对学习的兴趣，增加平台的知名度。

2)网络课堂：主要提供网络公开课，免费项目。

3)海外教育拓展：公司平稳运营后，与国外教育机构合作，开展语言教育项目。

4)自营书籍销售：整合公司多年经营中累积的教育资源，分类编写成册进行销售。

(3)激励机制：为兼职大学生提供其他机会，如：其他公司的实习机会；以提高大学生的积极性与相对稳定性。

具体操作方法如下：按教学时数、学生评价及其他综合标准将大学生教师大致分为两个层次，为每一层次提供不同机会。每一层次内部各个个人机会完全平等，采取随机抽样方法分配机会。机会于每月固定时间抽取，种类与多寡由公司公关具体情况决定。

(4)建立完善的双向反馈机制：让家长及时了解孩子的学习情况、出勤情况，保证学生学习效率与安全。同时可以进一步完善教师信息，促进大学生教师的进步，提高其积极性。

1)学生（家长）评价教师：对教师在线答疑的速度、质量，线下授课质量进行评价，评价结果会影响该教师在系统匹配中的排名但对其他教师用户不可见；

2)教师评价学生：每一次线下授课前系统会提示教学双方的联系方式，授课结束后提醒双方互评，教师主要对学生每一次线下授课时的出勤情况（若约见地点不在学生家中，是否迟到早退）、学习情况对家长进行反馈（评价仅对家长可见），让学生能有实际的进步。