家装市场营销_装修设计师签单营销教程_关系管理要点

住宅装饰公司建立各种关系的目的，是要利用这些关系来创造经济价值，而某种关系所创价值的高低，往往取决于这种关系的紧密程度。

在自然界中，如果你打算长期使用某种事物，就必须对其进行必要的维护，各种关系的使用也是这样。不同的是，各种关系的建立和使用，都不应该存在短期行为。

假如住宅装饰公司需要在某个特定的时期，使用某种特定关系的话，那些已经存在且较为密切的关系，使用起来总会显得比较容易，给好朋友顺手帮个忙，是每个人都不会推辞的，临时抱佛脚的做法，永远不可能创造出非常密切的关系！因此，任何一种关系，都需要精心的维护，即使是亲戚关系也不例外。我们不妨想想看，当你通知自己已数年未登门看望过的亲戚来参加你即将举行的婚礼时，他会怎么想？是觉得你眼里还有这个亲戚呢，还是会认为你只是想得到他的贺礼呢？关系的紧密程度，是由日常的维护力度来决定的，这种维护包括：经常保持联络；尽心尽力地向对方提供各种帮助。

住宅装饰公司要使自己已经建立的各种关系得到长期、有效地的维护，使之在关键时刻能够发挥作用，就必须进行系统的关系管理。

关系管理，就是要把所有结交过的人进行系统分析，依照其重要性分门别类地罗列出来，制定出详尽的定期沟通计划，然后按照计划坚决执行。

系统分析各种关系的目的，在于合理安排对各种关系的维护计划，不同类型的关系，需要安排不同的维护计划，否则，不但会使关系管理处于虚假管理状态，还会造成不必要的资源浪费。

我们需要注意的是，安排不同的维护计划，不等于轻视某种关系。任何一种关系都非常重要，只是重要的程度不同而已。因此，在关系管理的过程中，我们应该为每一种关系都制定出一个特别的维护计划。

系统分析各种关系的重要性，不是看这种关系能否给我们直接带来什么样的经济效益，更不是看这种关系能否在近期内给我们创造出多少经济价值，我们所关注的是这个关系的社交能力，这个关系的社交能力越强，对我们就越重要，与这种关系保持最为密切的联系，不仅可以使这个关系为我们所用，还可以有效利用这个关系的其他社交圈子。

总之，住宅装饰公司的领导人一定要特别重视各种关系的管理工作，建立起科学的关系管理体系，把关系管理作为实施公司经营战略的专项重点工作来抓，并通过对各种关系的有效管理和合理使用，来实现自己的市场营销目标。

依照雇佣关系的作用，以共存共荣为原则，信守承诺，奖惩分明，公平对待每一位员工，树立员工的责任感与荣誉感，教育员工要团结协作、以满足客户的需求与愿望为己任，关心员工个人的事业发展，帮助员工解决日常学习和生活中的问题，切忌产生视员工为打工仔的歧视观念。

依照同行关系的作用，以谋求共同发展为原则，信守承诺，互通经营信息，服务资源共享，员工广泛交流，形成合作竞争、相互促进的新关系。

依照同行关系的作用，以谋求共同发展为原则，信守承诺，互通经营信息，服务资源共享，员工广泛交流，形成合作竞争、相互促进的新关系。

了解关系营销重要意义的目的，就是要建立这些关系，以帮助我们完成市场营销活动。

大家应该知道，为人处世，最讲究一个“信”字。无论是个人的社会关系，还是工作单位的业务或合作关系，都是建立在某种信任的基础上，信任度越高，关系越紧密。这一点，对于住宅装饰公司在日常经营活动中建立的合作伙伴关系、客户关系、同行关系和雇佣关系，以及与官方、社团、事业单位、其他行业的经济组织建立的业务关系，也不例外。

住宅装饰公司任何一种关系的建立、使用和维护过程，都是一个展示其信誉和服务质量的过程。良好的信誉和令人信服的服务质量，是建立密切关系的基础和保证。

建立良好的信誉，必须从每一件事情做起。在讲求信誉方面，任何事情都不是小事情（尤其是在遵守时间方面），它们是展现我们非常注重信誉的机会。中国有句古老的格言：“言必行，行必果”，想到就要做到，说到更要做到！事事讲信誉，才是建立良好关系的最好办法。

下面，我们将对住宅装饰公司建立各种良好关系的原则问题进行专门论述。