旅游app项目的需求分析

旅游app项⽬的需求分析

　　⽣活⽇益丰富的情况下，旅游也成了⼤众的重要需求，特别是喜欢⾃助游的⽤户在旅游前都会提前去⼀些⽹站了解攻略做好准备，今天⼩编就为你分析⼀下旅游APP产品的⽤户需求分析，让你⾛进⽤户⼼⾥。

　　第⼀、⽤户特征：

　　该类应⽤的⽤户群体主要是⾃主旅⾏的游客，⾓⾊细分可分为这么⼏类：

　　⽤假期好友或者家⼈⾃助旅游的⽩领等；⽤空余时间独⾃或者同学间出门旅游的学⽣；常在外户外旅⾏的驴友或旅游群。

　　第⼆、场景分析

　　1、出游前：

　　查查⽬的地有哪些景点，哪些景点⽐较有名，哪些景点感兴趣；制定⾃⼰的游玩⽇程，根据⾃⼰的出游⽇期来安排⾏程；看别⼈的攻略，别⼈的⾏程与别⼈的游玩感受，给⾃⼰参考；说⾛就⾛的旅⾏，稍作参考直接到达⽬的地；

　　2、游玩时：

　　查景区之间的路线，交通⽅式；在景点⼀张张拍照，休息时发朋友圈；查看景区交通，介绍，游玩线路等详细介绍信息；找找⾝边的朋友，搭讪交友；查看⼤家对景区照⽚的分享；在路上遇到问题寻找周边⼈的帮助；

　　3、游玩后

　　说把⾃⼰游玩的⾏程、照⽚、⼼得整理成游记分享；对玩过的地⽅进⾏评价；

　　第三、需求分析

　　1、出游前：

　　容易地查找到符合⾃⼰出⾏需求的景区介绍信息来筛选⾃⼰的⽬的地；游记等能直观地展⽰⾏程与景点列表作为参考；能够⾃助制定⾏程安排与攻略，在离线时随时查看；能够了解到⽬的地各⽅⾯的⽤户评价信息及其他⽤户信息；

　　2、出游时：

　　能够把当地的'游玩感受或图⽚分享让⼤家看到；出⾏中能够获得实时的帮助；能够了解⾏程中每⼀环节的交通到达⽅式；

　　3、出游后：

　　能够将⾃⼰的照⽚、感受等⽅便地整理成游记；应⽤分析；

　　旅游APP推⼴调研报告范⽂

　　调研背景：

　　中国旅游业发展趋势⼰由观光游览向休闲度假转型，古镇单⼀的观光产品格局很难实现持续发展。随着⽣活⽔平的不断提⾼，旅游成为⼈们⽣活不可或缺的⼀部分;旅游本是享受，然⽽传统旅游的⼀成不变的模式、千篇⼀律的线路，成为游客集中抱怨的焦点;因此，⾃助游越来越受到⼈们的青睐。

　　随着⾃助游的快速发展，市场上关于旅游的APP⽅兴未艾，但针对旅游景点开发的APP尚处于不成熟阶段。对⾃助游游客来说，没有导游指引时，如何找到⾃⼰想要去的地⽅?如何不迷路?更重要的是，如何享受到与跟团游游客⼀样的导游服务?这些问题对⾃助游游客来说⾄关重要。基于这些事实，⽬前需要解决的问题就是如何通过对朱家⾓旅游APP的设计进⾏景区资源整合，让游客消除⾃⼰⼼中的疑惑，使其在奔赴朱家⾓之前，对其有充分的了解，让他们体验到与跟团游游客⼀样的导游服务，最终，使其在朱家⾓度过⼀个美好的假期，享受这浓浓的江南古镇特有的韵味。

　　调研⽬的：

　　通过古镇旅游开发对⽐研究，全⾯剖析朱家⾓古镇旅游发展的历史与现状，找出古镇旅游发展的制约因素，捕捉发展机遇，在此基础上，通过深⼊调查研究朱家⾓的旅游资源分布、现状、服务设施等，营造江南古镇特⾊⽂化的新品牌地⽅特⾊的⽂化品牌形象，为后期的APP设计开发做准备。吸引更多的游客来这⾥，实现朱家⾓的旅游资源可持续开发。

　　调研资料收集过程：　　1、出发前，做调研准备，在⽹上收集资料，通过⼆⼿资料的收集，对朱家⾓有初步的了解;

　　2、在调研的过程中，拍摄照⽚，获取素材;并观察朱家⾓的各个景点的旅游服务设施，从中找出其优点和缺点，为⾃⼰对西湖旅游APP的设计找灵感，避免与其同样的缺陷;

　　3、实地的⾛访调查询问游客的⼀些建议和意见;

　　4、结合⼆⼿资料，对调研结果进⾏整理筛选。

　　调研内容及⽅法：

　　本次调研以朱家⾓为调研地点，以朱家⾓的旅游资源以及旅游服务设施建设系统为调研对象，深⼊地了解朱家⾓旅游资源开发及旅游服务系统的现状，及消费者对旅游资源的需求和设施的满意程度。

　　1、⼆⼿资料收集法

　　主要⽤于前期的资料准备，在⽹络上收集朱家⾓旅游资源类型以及服务系统的相关信息及与旅游相关APP，对景区的旅游资源和服务设施有初步的了解。

　　2、实地考察法

　　通过对朱家⾓各个旅游景点的实地考察，观察并了解朱家⾓的各个旅游景点的历史⽂化、服务设施、及景区的线路和朱家⾓的旅游服务的现状，寻找景点服务设施的优点和缺点，以便在对西湖旅游APP进⾏设计时，扬长避短。

　　3、观察法

　　观察使⽤旅游类APP的⼈群，发现朱家⾓的旅游APP的消费对象，并观察他们使⽤旅游APP的⾏为;通过观察，掌握景区的⼀⼿资料，为后期旅游APP的设计开发做充⾜的准备。

　　4、询问法

　　通过设计⼀系列与朱家⾓旅游APP的设计相关的问题，在景区内寻找游客，来了解⾃助游的游客们希望旅游APP为他们提供什么样的功能和服务，以及他们对朱家⾓旅游APP的建议及想法。

　　调研成果思路分析：

　　游客在朱家⾓游玩时难免会遇到困难，遇到困难时，其⼀他们会选择寻找景区的相关管理员和报案寻求帮助，其⼆选择旅游或者导航类APP，但是相关志愿者和管理员在⼀些特定的位置并不能保证覆盖景区全部范围;查询旅游导航类的APP，得不到景区的全⾯信息，⽽且导航路线的准确度也令⼈怀疑。

　　由以上两表可知：近年来，由于游客选择⾃助或⾃驾出游的⽅式越来越多，且选择该⽅式出游的游客以年轻⼈居多，致使使⽤智能移动终端的旅⾏⼈群也在逐步增长。

　　从以上两点因素出发，为完善朱家⾓的旅游服务系统，采取设计朱家⾓景区旅游APP的措施，来满⾜游客的旅游需求，使游客在朱家⾓景区有⼀个愉快的旅途。

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