
1.1 适用范围 …………………………………………………………1
1.2 系统特点 …………………………………………………………1
1.3 系统技术参数 …………………………………………………………2
1.4 系统方案选择 …………………………………………………………3
2.1 KJ-S10监控器功能 …………………………………………………………3
2.1.1 人机接口 …………………………………………………………3
2.1.2 系统报警 …………………………………………………………3
2.1.3 电池管理 …………………………………………………………3
2.1.4 上位机通讯 …………………………………………………………4
2.1.5 支持设备 …………………………………………………………4
2.1.6 其它功能 …………………………………………………………4
2监控器硬件说明…………………………………………………4
2.2.1 基本原理框图 …………………………………………………………4
2.2.2 技术参数 …………………………………………………………4
2.2.3 接口说明 …………………………………………………………5
2.2.4 KJ-S10中小系统托架背板接口 …………………………………………8
3. KJ-S10监控器操作说明 …………………………………………………10
3.1 前面板图 …………………………………………………………10
3.2 按键功能定义 …………………………………………………………10
3.3 基本操作说明 …………………………………………………………10
3.4、操作流程 …………………………………………………………14
3.5 操作说明 …………………………………………………………15
4. 风自冷一体模块KFA05、KFA10-5系列……………………………………17
4.1 模块KFA05、KFA10-5系列的工作原理 ……………………………17
4.2 模块KFA05、KFA10-5系列特点及技术指标 ………………………17
4.3 模块KFA05、KFA10-5系列外形 ……………………………………19
4.4 模块KFA05、KFA10-5系列的操作 …………………………………20
4中小系统开孔及托架尺寸 …………………………………21
5.服 务 承 诺 …………………………………………………………22
1. KJ-S10中小系统
1.1 适用范围
本方案适合于150Ah及以下的直流系统,适用于开闭所、10KV用户站、小型35KV变电站。系统最多可配置3个KFA10-5、3个KFA07模块、3个KFA05模块、3个KFB10模块和3个KFB20-5,可提供220V/25A、220V/21A、220V/15A(110V/30A、110V/50A)。
KJ-S10中小系统外观图如下图所示:
1.2 系统特点
● 用于构成150Ah及以下的直流系统,适合开闭所、小型用户站。
● 最多可安装3个10A模块,可提供220V/30A(110V/50A)。
● 模块和监控单元均采用带电插拔结构,安装、维护方便。
● 模块和监控单元在一个托架内,结构紧凑。
● 监控单元完成合母电压、控母电压,控母电流、电池充放电电流检测,无需外接传感器。
● 监控单元具有5级或7级硅链降压自动控制功能,只需外配手动硅链可实现控母自动调压。
● 监控单元采用LCD显示,汉字菜单,按键操作,可实现系统参数设置、系统参数显示、系统故障指示和系统校准。
● 监控单元具有对电池自动管理的功能。
● 可选配电池巡检仪和馈线支路绝缘监测功能。
● 监控单元提供RS232/RS485接口,可与电站自动化系统连接。
1.3 系统技术参数
交流输入: AC380V±20%,频率50Hz±10%
输出电压: 180V – 290V 任意设定(220V系统)
90V – 145V 任意设定(110V系统)
输出电流: 10A – 30A (220V系统配2-3个整流模块)
20A – 50A (110V系统配2-3个整流模块)
电池容量: 38Ah – 150Ah (220V系统)
38Ah – 200Ah (110V系统)
模块容量: KFA05 220V/5A
KFA07 220V/7A
KFA10-5 220V/10A
KFB10 110V/10A
KFB20-5 110V/20A
模块限流: 任意设定
工作效率: > 94 %
稳压精度: < 0.5 %
纹波系数: < 0.5 %
稳流精度: < 0.5 %
绝缘电阻: > 10MΩ
耐 压: 一分钟无闪络、无击穿
电池充电管理:自动
电池温度补偿:配电池巡检仪时可实现
人机界面:128×点阵LCD汉字菜单显示,按键操作
通讯接口:支持RS232/RS485两种通讯接口, 运行软件已包括CDT451-91和MODBUS两种通讯规约,用户可在现场根据需要自行选择定义
柜体尺寸: ×600×2260或800×600×2360
系统接线方案:GZDW33和GZDW35
1.4 系统方案选择
| 选用设备 | 方案选择 | 方案说明 |
| KJ-S10中小系统监控器 | 必配件 | 本方案适合于150Ah及以下直流系统,用于单母线不分段接线,单组蓄电池系统;最多可提供1台模块用于控母供电。 50Ah以下的系统可采用充馈电、电池一体柜。 |
| KFA05(KFA07、KFB10)、 KFA10-5(KFB20-5)整流模块 | ||
| 馈线输出 | ||
| 充馈电柜或充馈电电池一体柜 | ||
| 蓄电池柜 | ||
| KJ-A交流监控单元 | 选配件 | |
| KJ-J绝缘监控仪 | ||
| KJ-B电池巡检仪 | ||
| KJ-K开关量监控单元 | ||
| 降压硅链 |
2.1 KJ-S10监控器功能
2.1.1 人机接口
显示采用128*点阵LCD汉字菜单显示。
采用按键操作,可方便参数设置和信息查询。
系统设置的工作参数保存在EEPROM中,掉电不丢失。
2.1.2 系统报警
各种报警信息汉字显示,故障定位清晰直观,当前故障最多显示16条。
具有声光报警,新故障产生时故障信息自动弹出,同时发出报警声,确认后消除声音报警。
2.1.3 电池管理
监控系统自动完成电池充电管理。
具有电池均充超时保护功能。
自动完成对电池的维护性均充。
具有电池温度补偿功能(配电池巡检仪)。
2.1.4 上位机通讯
提供RS232/RS485两种通讯接口选择。
提供1200BPS、2400BPS、4800BPS和9600BPS四种通讯速率选择。
提供CDT451-91和MODBUS两种通讯规约选择。
设备通讯地址可设置01 – 99 的任意值。
2.1.5 支持设备
支持KFA05、KFA07、KFA10-5、KFB10、KFB20-5规格的整流模块。
支持交流监控单元KJ-A、开关量监控单元KJ-K、电池巡检仪KJ-B、绝缘监测仪KJ-J。
支持单组蓄电池、单母线不分段系统。
2.1.6 其它功能
可支持5级或7级硅链控制。
可支持单组18节电池巡检仪。
可支持30路支路绝缘监测仪。
可支持40路开关量监控。
可支持两路交流自动切换、两路交流电压采样。
2.2 KJ-S10监控器硬件说明
2.2.1 基本原理框图
2.2.2 技术参数
供电电压: 80VDC – 320VDC
显示器: 128 * 点阵液晶
操作接口: 键盘按键
通讯口: 上位机通讯提供RS232/RS485接口;单元通讯采用RS485 接口
2.2.3 接口说明
a) 结构说明
KJ-S10监控器和其背板一起构成,当KJ-S10监控器拉出时和其背板脱离。
b) 接口说明(监控背板接口定义)
注意:各接线端子上的管脚定义为从左到右依次为:1,2,3......
监控背板接线定义:
| 接口编号 | 接口功能 | 引脚 | 接线定义 | 技术要求 |
| J1 | 电流采样 | 1 | 电池电流正 | 30A/75mV分流器输入,出厂时厂家已接上 |
| 2 | 电池电流负 | |||
| 3 | 控母电流正 | |||
| 4 | 控母电流负 | |||
| J2 | 硅链控制 | 1 | +12V | 与GL-CTL硅链控制器接口使用 |
| 2 | K1 | |||
| 3 | K2 | |||
| 4 | K3 | |||
| J3 | 故障输入 | 1 | 交流故障输入 | 故障输入必须是接点信号,接点为常开 |
| 2 | 开关跳闸输入 | |||
| 3 | 绝缘故障输入 | |||
| 4 | 熔断器输入 | |||
| 5 | 公共端 | |||
| J4 | 故障输出 | 1 | 故障输出常开节点 | 接点容量220VDC/0.5A |
| 2 | 故障输出公共点 | |||
| 3 | 故障输出常闭节点 | |||
| J5 | 内部RS485通讯接口 | 1 | RS485A | 接交流监控单元、开关量监控单元、电池巡检仪和绝缘监测仪等 |
| 2 | RS485B | |||
| J6 | 上位机通讯接口 | 2 | RS232接收 | 使用DB9插头 出厂设置为RS232 |
| 3 | RS232发送 | |||
| 5 | 地线 | |||
| 6 | RS485A | |||
| 7 | RS485B |
| J7 | 监控器与整流模块接口,排线(26PIN), 出厂时厂家已接上 | |||
硅链控制器结构与安装:
硅链控制器单元接口定义:
| 接口编号 | 接口功能 | 引脚 | 接线定义 | 技术要求 |
| J1 | 控制接口 | 1 | +12V | 与监控背板配合时使用,对应监控背板的J2接口 |
| 2 | K1 | |||
| 3 | K2 | |||
| 4 | K3 | |||
| J2 | 工作方式 | 1 | 1,2脚短接为自动工作模式(即转换开关打到自动档,硅链降压由监控器控制) | |
| 2 | ||||
| J3 | 硅链接口 | 1 | 接控母正 | 见下图硅链控制器接线说明 |
| 2 | 接第三级硅链 | |||
| 3 | 接第一级硅链 | |||
| 4 | 接合母正 | |||
KM+
d) 通讯接口跳线定义
改变上位机通讯接口方式,需要打开监控单元侧盖,改变JP1跳线。
RS232接线时,一端的RX(TX)引脚与另一端的TX(RX)引脚相接,GND引脚对接。
RS485接线时,一端的485A(485B)引脚与另一端的485A(485B)引脚相接。
2.2.4 KJ-S10中小系统托架背板接口
KJ-S10中小系统托架背板接口如图所示::
接口定义如表所示:
各接口定义
| 接口编号 | 接口 功能 | 引脚 | 接线定义 | 技术要求 |
| J1 | 内部RS485通讯口 | 1 | 485A | 要求使用屏蔽线,此接口为使用智能模块时与监控模块通讯用,用KJ-S10监控时不用接 |
| 2 | 485B | 要求使用屏蔽线,此接口为使用智能模块时与监控模块通讯用,用KJ-S10监控时不用接 | ||
| J2 | 直流输出 | 1 | 合母正 | 使用2.5mm2以上导线,端子台接线 |
| 2 | 母线负 | |||
| 3 | 控母负 | |||
| 4 | 电池负 | |||
| J3 | 交流输入、控母输出 | 1 | 控母正输出 | |
| 2 | 交流C相输入 | |||
| 2 | 交流B相输入 | |||
| 3 | 交流A相输入 |
各接口定义
| 接口编号 | 接口 功能 | 引脚 | 接线定义 | 技术要求 |
| J1 | 内部RS485通讯口 | 1 | 485A | 要求使用屏蔽线,此接口为使用智能模块时与监控模块通讯用,用KJ-S10监控时不用接 |
| 2 | 485B | 要求使用屏蔽线,此接口为使用智能模块时与监控模块通讯用,用KJ-S10监控时不用接 | ||
| J2 | 直流输出 | 1 | 合母正 | 使用2.5mm2以上导线,端子台接线 |
| 2 | 母线负 | |||
| 3 | 控母负 | 不用接线 | ||
| 4 | 电池负 | |||
| J3 | 交流输入、控母输出 | 1 | 控母正输出 | 提供1台模块用于控母供电时使用;模块全用于合母供电时不用接线 |
| 2 | 交流C相输入 | 使用2.5mm2以上导线,端子台接线 | ||
| 2 | 交流B相输入 | |||
| 3 | 交流A相输入 |
3.1前面板图
3.2 按键功能定义
点触相应的操作按键,即可完成信息查询及系统操作。
合母:243.8 V
控母:220.5 V
电池:-均
控母: 05.1 A 充
3.3 基本操作说明
a)参数显示:
显示电源基本工作参数包括合母电压、控母电压、控母电流、电池电流、充电方式、系统状态
b)模块01故障
电池通讯故障
交流一路停电
故障信息显示:
最多可显示4页16条故障信息
c)主菜单显示:
主菜单包括以下7种菜单:
1.返回:返回基本信息页
2.系统控制:控制输出电压,充电电压和模块控制
3.参数设置:设置系统参数
.参数校准:电压/电流参数校准
5.交流参数:交流电压参数查询
6.电池巡检仪:电池电压/温度参数查询
7.绝缘信息:母线对地电压/接地信息查询
d)系统控制:
充电:均充 ◆
浮充:243.0 V
均充:254.0 V
控母:220.0 V
控制充电方式、控母输出电压、均/浮充电压、模块开关机
模块1: 开机 ◆
模块2: 开机
模块3: 开机
模块4: 关机
保存 ◆
控制参数保存
e)参数设置:
交流:双路 ◆ 交
过压:437 V 流
欠压:342 V 设
硅链:五级 置
设置交流工作路数、交流过压值、交流欠压值,设置硅链控制模式
过压:270 V ◆ 合
欠压:186 V 母
过压:242 V 控
欠压:186 V 母
设置合母电压报警值,设置控母输出电压报警值
限流: 10.0 A ◆ 电
转换: 01.0 A 池
定时: 45 天 管
限时: 20 时 理
设置电池限流值、转换电流、定时均充时间及均充限时
电池巡检:有 ◆
电池数量:18
过压:14.8 V
欠压:10.2 V
设置系统有无电池巡检仪、电池节数及单体电池过、欠压值,其中电池节数可设为9节及18节
差压:00.90 V ◆
补偿:0.00 V/C
设置电池差压报警值及电池温度补偿系数
绝缘检测:有 ◆
差压:80 V
电阻:20 KΩ
设置系统有无绝缘监测仪、绝缘监测差压报警值及接地电阻报警值
地址:01◆ 通
速率:2400 讯
协议:CDT 设
保存 置
设置系统通讯地址、通讯速率及系统与上位机通讯协议
保存 ◆
参数设置保存
f)参数校准:
合母:243.8 V ◆
控母:220.6 V
电池: 00.0 A
控母: 05.1 A
测量电压校准,测量电流校准
保存 ◆
保存参数校准:
g)交流一路:工作
UAB: 380 V
UBC: 380 V
UCA: 380 V
交流二路:备用
UAB: 380 V
UBC: 380 V
UCA: 380 V
交流参数查询:(设置有交流监控时可进入)
h)05:12.70 V
06:13.20 V
07:12.65 V
08:11.90 V
01:13.01 V
02:12.80 V
03:12.60 V
04:12.20 V
电池巡检仪参数显示:(设有电池巡检仪时可进入)
13:11.90 V
14:12.60 V
15:12.80 V
16:13.20 V
09:12.30 V
10:13.20 V
11:12.50 V
12:13.30 V
17:12.50 V
18:12.65 V
T1:00.0 C
T2:00.0 C
i)绝缘:正常
合母地:120 V
控母地:110 V
负对地:110 V
HM01:+20 KΩ
KM02:+20 KΩ
绝缘信息查询:(设置有绝缘监测仪时可进入)
3.4、操作流程:
3.5 操作说明
A、工作参数查询说明:
正常工作情况下监控循环显示基本工作参数,也可按“↑↓”键切换基本工作参数显示页和故障信息页。
B、控制操作说明:
控母输出电压设置:光标移到“控母”项,按“+、-”键改变控母输出电压值;控母输出电压是硅链控制的依据;控母输出电压不能大于控母过压值。
浮充电压设置:光标移到“浮充”项,按“+、-”键改变浮充电压值;浮充电压在系统选择为 “浮充”时作为模块的输出电压;浮充电压不能大于合母过压值。
均充电压设置:光标移到“均充”项,按“+、-”键改变均充电压值;均充电压在模块选择为 “均充”时作为模块的输出电压;均充电压不能大于合母过压值。
模块开关机:光标移到相应模块序号位置,按“+、-”键改变模块开关状态。
保存返回:光标移动到“保存”项,按“设置”键保存并执行控制参数修改,退回到基本信息显示页;保存数据掉电后不丢失。
不保存返回:光标在除“保存”项任何位置,按“设置”键退回到基本信息显示页,此时控制参数修改无效,监控返回原有控制参数运行。
C、参数设置说明:
交流设置: “无”- 无交流监控单元,“一路” –只监控第一路交流,“二路” – 只监控第二路交流,“双路” – 监控双路交流,四种状态。
硅链设置:可设置5级模式和7级模式。
电池充电限流值设置:光标移到“限流”项,按“+、-”键改变电池充电限流值,电池充电限流值限定电池最大充电电流,一般设置为0.1C10,不大于0.15C10。
电池均浮充转换电流值设置:光标移到“转换”项,按“+、-”键改变电池均浮充转换电流值,电池均充充电电流小于此值后再充电3小时转为浮充电。电池均浮充转换电流值一般设置为0.02C10,— 0.05C10。
定时均充时间设置:光标移到“定时”项,按“+、-”键改变定时均充时间值,电池长期处于浮充电状态,电池容量会下降,需要进行维护性均充;定时均充时间设定此时间间隔,一般为30 – 60天。
均充限时设置:光标移到“限时”项,按“+、-”键改变均充限时值,此参数最长均充时间,保障电池安全,均充限时一般为15 – 20小时。
合母过压设置:光标移到“合母过压”项,按“+、-”键改变合母过压值;合母过压作为合母输出电压过压报警门限;合母过压值220V系统不能大于320V、110V系统不能大于160V。
合母欠压设置:光标移到“合母欠压”项,按“+、-”键改变合母欠压值;合母欠压作为合母输出电压欠压报警门限;合母欠压值220V系统不能小于180V、110V系统不能小于90V。
控母过压设置:光标移到“控母过压”项,按“+、-”键改变控母过压值;控母过压作为控母输出电压过压报警门限;控母过压值220V系统不能大于242V、110V系统不能大于121V。
控母欠压设置:光标移到“控母欠压”项,按“+、-”键改变控母欠压值;控母欠压作为控母输出电压欠压报警门限;控母欠压值220V系统不能小于198V、110V系统不能小于99V。
通讯地址设置:光标移到“地址”项,按“+、-”键改变通讯地址;通讯地址为监控和上位机通讯的地址,设置范围为00 - 99
通讯速率设置:光标移到“速率”项,按“+、-”键改变通讯速率;通讯速率为监控和上位机通讯的速率,有1200、2400、4800、9600四种选择。
保存返回:光标移动到“保存”项,按“设置”键保存并执行设置参数修改,退回到基本信息显示页;保存数据掉电后不丢失。
不保存返回:光标在除“保存”项任何位置,按“设置”键退回到基本信息显示页,此时设置参数修改无效,监控按原有设置参数运行。
D、参数校准说明:
合母电压测量校准:光标移动到“合母电压校准”项,测量实际输出电压,按“+、-”键调整显示值为实际测量值,移动光标到“保存”位置,按“设置”键保存。
控母电压测量校准:光标移动到“控母电压校准”项,测量实际输出电压,按“+、-”键调整显示值为实际测量值,移动光标到“保存”位置,按“设置”键保存。
电池电流校准:光标移动到“电池电流校准”项,测量实际输出电流(要求电流大于5A),按“+、-”键调整显示值为实际测量值,移动光标到“保存”位置,按“设置”键保存。
控母电流校准:光标移动到“控母电流校准”项,测量实际输出电流(要求电流大于5A),按“+、-”键调整显示值为实际测量值,移动光标到“保存”位置,按“设置”键保存。
不保存返回:光标在除“保存”项任何位置,按“设置”键退回到基本信息显示页,此时校准修改无效,返回原有校准参数运行。
4. 风自冷一体模块KFA05、KFA10-5系列(包含KFA05/KFA07/KFA10-5等)
4.1 模块KFA05、KFA10-5系列的工作原理
图4.1 模块KFA05、KFA10-5系列原理图
三相交流输入首先进行防雷处理和EMI滤波,然后经整流转换成高压直流,再通过全桥PWM电路逆变为高频交流,经高频变压器隔离降压后通过高频整流滤波成为直流电,最后经防接反保护输出。
模块控制部分负责PWM信号的产生及控制,保证输出稳定,同时对模块各部分进行保护,提供“四遥”接口。
4.2 模块KFA05、KFA10-5系列特点及技术指标
A、模块KFA05、KFA10-5系列特点
●体积小、重量轻;安装方便;
●风自冷一体工作方式,工作时可闻噪声不超过55dB;
B、模块KFA05、KFA10-5系列技术指标
模块KFA05、KFA10-5系列的通用技术指标如表4.1所示:
表4.1 模块KFA05、KFA10-5系列输入特性表
型号
| 项目 | 参数指标 | 备注 | ||||
| KFA05 | KFA07 | KFA10-5 | KFB10 | KFB20-5 | ||
| 三相输入电压范围 | 380VAC(额定)±20% | |||||
| 输出额定值 | 5A/230VDC | 7A/230VDC | 10A/230VDC | 10A/115VDC | 20A/115VDC | |
| 电压调节范围 | 180~290VDC | 90~145VDC | ||||
| 输出限流范围 | 10%~105% | |||||
| 稳压精度 | ≤0.5% | |||||
| 稳流精度 | ≤0.5% | |||||
| 纹波系数 | ≤0.1% | |||||
| 转换效率 | ≥94% | 额定条件 | ||||
| 输出过压保护 | 295±2VDC | 155±2VDC | ||||
| 输出过压告警 | 可由监控模块设置 | |||||
| 输入过压保护点 | 465±5VAC,可恢复 | |||||
| 输入欠压保护点 | 295±5VAC,可恢复 | |||||
| 过温保护点 | 85±5℃ | 降温后可恢复 | ||||
| 开孔尺寸(宽×高×深) | 127mm×222mm×363mm | |||||
| 模块净重 | 5.0Kg | |||||
表4.2 模块KFA05、KFA10-5系列监控接口
| 项 目 | 指 标 | 备 注 |
| 遥 信 | 将模块的保护信号和故障信号传递给监控模块 | |
| 遥 测 | 测量模块的输出电压、电流,并上报监控模块 | |
| 遥 控 | 根据监控模块的命令,控制模块的开/关机,均/浮充转换 | |
| 遥 调 | 根据监控模块的命令,调节模块的输出电压和输出电流限流点 | |
| 显 示 | 模块状态指示灯显示当前的模块的工作状态 |
A、模块KFA05、KFA10-5系列外形
图4.3.1 模块KFA05、KFA10-5系列外形示意图
B、模块KFA05、KFA10-5系列前后视图
图4.3.2 模块KFA05、KFA10-5系列前后视图
4.4 模块KFA05、KFA10-5系列的操作
模块上电后,监控上工作灯(绿)点亮,表示模块已通电,模块监控已经正常工作;一旦出现故障,故障灯(红)马上点亮,提醒操作人员注意如表4.3.3所示:
表4.3.3模块报警一览
| 故障名称 | 说 明 |
| 交流欠压 | 输入电源电压过低,模块故障灯(红)点亮并自动关断输出,故障消除后能自动恢复 |
| 交流过压 | 输入电源电压过高,模块故障灯(红)点亮并自动关断输出,故障消除后能自动恢复 |
| 缺相保护 | 输入电源电压缺相,模块故障灯(红)点亮并自动关断输出,故障消除后能自动恢复 |
| 过压报警 | 模块输出电压过高,模块故障灯(红)点亮,不关断输出,故障消除后能自动恢复 |
| 欠压报警 | 模块输出电压过低,模块故障灯(红)点亮,但不关断输出,故障消除后能自动恢复,此故障在模块刚上电时都会出现,原因是,模块中有软启动保护电路,上电后一段时间(3~8秒),输出电压从零慢慢上升 |
| 过压保护 | 模块输出电压过高,模块故障灯(红)点亮并自动关断输出,故障消除不能自动恢复,必须重新上电 |
| 过流保护 | 模块输出电流过高,模块故障灯(红)点亮并自动关断输出,故障消除后能自动恢复 |
| 过温保护 | 模块器件温度过高,模块故障灯(红)点亮并自动关断输出,故障消除后能自动恢复 |
KJ-S10中小系统托架为四位托架,四位托架最多可配三个整流模块加一个监控器,四位托架开孔及托架尺寸图见下图。
四位托架开孔尺寸图(单位:mm)
四位托架尺寸图(单位:mm)
5.服 务 承 诺
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产品服务组织:
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1、代理商培训:我公司免费(路费自理,食宿由我公司承担)对代理商进行产品技术的培训。
2、用户培训:由代理商负责免费培训用户对产品的操作以及常见故障的处理。同时我公司也可派人前往协助培训用户。
3、产品自交付使用之日起,我公司对整个产品软、硬件实行终身维护,一年内免费维修.保修期后酌情收取材料成本费.软件提供免费升级。下列原因引起的故障不属于免费维修服务范围:(1)不可抗力;(2)用户使用操作不当;(3) 其他人为因素造成损坏。
4、根据用户要求,可由代理商负责产品的安装、调试直至系统正常运行。在系统运行期间如有代理商无法解决的 问题,由我公司根据实际情况安排专业工程维护人员48小时内到达现场解决。
产品服务指南:
1、系统的监控界面首页可显示客户的名称、徽标、地址、电话等相关资料。
2、可根据最终用户的要求修改软件、定义结点.增添配置。
3、监控系统本身一般含有三种通讯协议:RTU、CDT及MODBUS协议.安装人员可根据具体需要现场选择设置,也可根据特殊要求提供协议修改服务。
4、用户如遇产品故障或操作方面的问题,可通过公司客户服务电话获取相关技术支持。
5、对于模块或一般配件故障.在保证整机电源不断供电的前提下.请用户务必把损坏的模块或配件寄回我公司以便及时修理并返回。
6、用户如需改造日设备或扩展设备功能,我公司根据用户的技术要求制定有效的解决方案及成本预算.并协助代理商及时完成相应的工程。
