电子商务概论试卷A(5)参

课程考试试卷评分标准（含参）

课程名称：电子商务概论（A卷）     任课教师：

一、判断题(每题1 分，共10 分)

×,√, √, ×, ×, √, ×, ×, ×, √

二、选择题(每题2 分，共20 分)

C,D,C,C,D,D,C,A,C,B

三、名词解释(每题4分，共20 分)

1.URL: 统一资源定位符(URL),在地址栏中需要输入资源的地址，即URL(uniform resource locators)。Web浏览器用URL指出其他服务器的网络信息资源，从而达到超媒体的链接。URL一般包括网络信息资源类型／协议、服务器地址、端口号、路径、文件名，其格式如下：

协议：//主机．域名《：端口》/《路径/文件名》

2.B TO C: 是企业与消费者之间进行的电子商务活动

3.中介机构: 电子商务环境中的中介机构是指为完成一笔交易,在买方和卖方之间起桥梁作用的各种经济代理实体。

4.数字摘要: 数字摘要: 该编码法采用单向Hash 函数（散列函数）将需加密的明文“摘要”成一串128bit的密文，这一串密文亦称为数字指纹(Finger Print)，它有固定的长度，且不同的明文摘要成密文，其结果总是不同的，而同样的明文其摘要必定一致。这样这串摘要便可成为验证明文是否是“真身”的“指纹”了。

5. 电子支付: 电子支付是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据(二进制数据)形式存储在银行的计算机系统中．并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付

四、简答题  (每题5 分，共40 分) 

1. A:A类，121   B:C类，193.23.56  C:非法  D:B类,142,23

2. 阻碍电子商务发展的因素有哪些？(1)安全性得不到保障，产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障。(2)送货耗时、渠道不畅,(3)付款不方便,(4)价格不够诱人、网上提供的信息不可靠

3. 对称加密算法和非对称加密算法有什么区别和联系？

对称密钥加密：加密和解密使用相同的密钥。速度快，效率高，但密钥的管理比较困难。广泛用于大量数据文件的加密过程

非对称密钥加密：加密和解密使用不同的密钥。相对易于管理，但速度慢。一般只适用于对少量数据如对密钥进行加密

实际应用中，往往将这两种加密算法结合起来使用，扬长避短。

4. 认证中心（CA）在电子商务中有哪些作用: 认证中心(CA)是电子商务中的一个核心环节，是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作的具有权威性和公正性的第三方服务机构，它是实现网上交易和网上支付的重要安全保障。

CA 的四大职能:证书发放,证书更新,证书撤消,证书验证

5.什么是第三方物流？第三方物流给企业带来什么好处？

3PL也称合同物流，契约物流。指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式.第三方就是指物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者.是物流专业化的一种形式，是社会化分工和现代物流发展的方向

3PL经营者运用现代化的信息技术、交通手段、在特定的时间段内、特定的空间位置按约定的价格向消费者提供约定的个性化的系列物流服务。3PL公司与其他公司具有电子商务平台的公司之间是合同关系、联盟关系。

第三方物流给企业（顾客）带来的益处：

集中主业；节省费用，减少基本积压；减少库存；提升企业形象

6.什么是数字签名？其工作原理是什么？

数字签名与书面文件签名有相同之处，采用数字签名，能够确认以下两点：

（1）信息是由签名者发送的；

（2）信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改。

 这样数字签名就可用来防止电子信息因易被修改而有人作伪；或冒用别人名义发送信息；或发出（收到）信件后又加以否认等情况发生。

数字签名并非用“手书签名”类型的图形标志，它采用了双重加密的方法来实现防伪、防赖。

    其工作原理为：

(1)被发送文件用HASH编码加密产生128bit的数字摘要

(2)发送方用自己的私用密钥对摘要再加密，这就形成了数字签名。

(3)将原文和加密的摘要同时传给对方。

(4)对方用发送方的公共密钥对摘要解密，同时对收到的文件用HASH编码加密产生又一摘要。

(5)将解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。如两者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。否则不然。

7.网络营销常用的方法有哪些？

（1）搜索引擎注册与排名。（2）交换链接。（3）病毒性营销。（4）网络广告。（5）信息发布。（6）许可Email营销。（7）邮件列表。（8）个性化营销。（9）会员制营销。（10）网上商店。

8．  （1）  不需要采购大量硬件和软件就可以开办WWW网站

（2）防止企业自营网站时出现的任何问题都需要企业自己解决

（3）除了拥有大量计算机专业人员的企业之外，采用企业外部的主机托管服务更经济合算

（4）主机托管服务可提供可靠的服务器、合理的收费、强大的功能和不间断的技术支持

五、论述题（每题10分，共20分）

1.试述电子商务的框架结构,并说明各部分的作用.

电子商务一般框架由四个层次和两个支柱构成：

(l)四个层次分别是

    网络基础设施：

是电子商务的硬件设施，也是实现电子商务的最低层的基本设施。网络基础设施主要是信息传输系统，包括：远程通信网、有线电视网、无线电通信网、Internet 等

多媒体内容和网络出版基础设施：

在网络上可以传播文本、图片、声音、图像等形式多样的信息。目前，在网上最流行的发布信息的方式是以HIML(超文本链接语言)的形式将信息发布在WWW上，通过HIML可以将多媒体内容组织得易于检索和富于表现力。这样，企业可以利用网上主页、电子邮件等在Internet上发布各类商业信息，客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息。

报文和信息传播的基础设施：

这个层次主要提供传播信息的工具和方式，是电子商务信息传播的主要工具。它提供了以下两种交流方式：

A.非格式化的数据交流：例如，使用FAX（传真）和E-mail传递消息，它的对象一般是人，需要人来干预；

B.格式化数据交流：例如，EDI(电子数据交换)传递消息，它的对象是机器，需要人来干预，可以全部自动化。

商业服务的基础设施：

这个层次主要是实现标准的网上商务活动服务，以方便网上交易。这个层次是所有企业、个人做贸易时都会使用到的服务。它主要包括：

商品目录/价目表建立、电子支付、商业信息的安全传送、认证买卖双方的合法性方法等。

在上述基础上，我们可以一步一步地建设实际的电子商务应用，如视频点播、网上银行、电子广告、家庭购物等。但这些应用都必须有社会人文性的法规和自然科技性的技术标准两大支柱支撑。

(2)两个支柱是：

公共、法律、隐私问题:

  公共包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私问题等。需要指定。

  法律维持着电子商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律制裁。

  企业的隐私一般为商品价格的隐私、货物迸出渠道的隐私、商品促销手段的隐私等;个人的隐私一般为个人的姓名隐私、肖像隐私、性别隐私、身份隐私等。

随着电子商务的发展，商家不仅要抢夺已有的网上客户，还要挖掘潜在的客户，于是人们在网上的各种商务活动和个人信息都在不知不觉中被商家记录。商家可以有的放矢，大量的宣传广告会充斥用户的电子信箱。个人秘密信息的安全得不到保障，这必然使用户对电子商务望而却步，阻碍电子商务的发展。因此，为保障网上的个人隐私权，促进电子商务的发展，应该对此进行立法或对相应的法规进行必要的修改。

各种技术标准:

技术标准是信息发布和传递的基础，是网络上信息一致性的保证。技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。就整个网络环境来说，标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的。

2. 试述物流在电子商务中的作用，我国电子商务物流发展存在什么障碍？

(1)物流的概念：物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通、加工及物流信息处理等多项基本活动,是这些活动的统一。

（2）作用：物流不仅已成为有形商品网上服务的一个障碍,而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行和发展的一个关键因素。没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥,没有一个与电子商务相适应的物流体系,电子商务就难以得到有效的发展。

现代物流能够提高电子商务的效率与效益,从而支持电子商务的快速发展；能够扩大电子商务的市场范围；集成电子商务中的商流、信息流与资金流,促使电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形式；实现基于电子商务的供应链集成。正是因为这些作用,于是人们将现代物流看作“第三利润的源泉”。

（3）障碍：我国现行的物流体系对电子商务的发展还存在一些制约因素,诸如,适合电子商务发展的物流体系没有建立,相配套的物流基础设施不完善,现有的物流管理手段和技术都比较落后等。因此,我国的电子商务发展目前仍处在比较困难的成长阶段,尤其是物流、配送体系的完善是电子商务发展必须解决的课题