工程部应知应会

（一）小区基本知识

1 小区进出通道有几个？

答：有两个，分别是北门与西门。

2 小区包含楼宇数量？

答：共61幢。其中多层44幢，小高层9幢，高层4幢。

3 配电室的位置？

答：公共配电室在中区5号楼东水池旁。

4 水泵房的位置？

答：在东区1号楼与东区5号楼之间。

5 消火栓位置 数量？

答：共8个。西3，5中间一个，西13一个，西17一个，东5一个，东11一个，东12一个，东23一个，东27一个。

（二）工程部人员应会基本知识

１.工程部的职能是什么？

答：工程部的职能是指人，事物，机构应有的作用和功能，包括计划——组织——控制——决策——激励五个方面。

２.工程部的任务是什么？

答：１）保证能源的供应

２）及时维修保养设备

３）小区公共部分的装饰维修工作

４）小区设备的更新改造工作

５）节能降耗降低运行成本

３.工程部在小区物业中地位是什么？

答：在小区物业中属于后台服务部门，工程部各部门活动最重要的支持和保障部门，它占据着重要地位。

４.设备维修保养分几类？

答：有日常维护，定期维护两类

日常维护：（１）每班维护　　  　  定期维护：（１）一级保养

　　　 　（２）每周末维护　　　　　　　   （２）二级保养

５.润滑工作“五定”内容是什么？

答：（１）定点（２）定质（３）定量（４）定期（５）定人

６.对设备使用部门有什么要求？

答：（１）管好设备（２）用好设备（３）修好设备

７.对设备操作人员有什么要求？

答（１）会使用（２）会维护？（３）会排除故障

８.小区弱电设备大致分为那几种？

答：（１）电话设备（２）广播音响设备（３）闭路电视系统

９.小区主要用电设备是什么？

答：（１）动力设备（２）照明设备（3）电子设备

１０.紧急状态下电梯应采取怎样措施？

答：（１）保持冷静，切勿打开侨箱门（２）用警铃，电话通知设备维修人员前来营救（３）引导电梯内被困人员保持冷静，切勿拍打敲击箱体（４）配合工程部人员正确的由安全出口撤离箱体（５）在电梯出现上下中间，应使用绞盘来平衡

１１.变（配）电设备包括那几部分？

答：（１）高压成套设备（２）变压器（３）低压成套设备