大学生胜任力模型

操作流程：

一、了解现状，理解目标。

目前普通高校的大学生们普遍存在一种茫然感，消极情绪，学习不突出，课外活动不活跃，社会实践不积极，只是窝在自己的象牙塔里。此种现象在普通的二流学校中尤为普遍，大学生们自恃自己是高材生便无后顾之忧，或者知道自己前途黑暗便自暴自弃，终日茫然，碌碌无为，废过日子。

为帮助大学生走出狭隘自我，树立优秀标准，指明发展方向，为将来打好基础，铺平道路，特建立大学生胜任力模型，以指导大学生未来行为，产生预期绩效。

二、明确绩优标准

 即制定一些明确的标准和规则，用来确定和衡量什么样的绩效是优秀的，什么样的绩效是较差的。现运用访谈法得到一些绩优标准，如下表（1）：

表（1）---大学生绩优标准

综合

笔者在自己的同学中选取一部分典型进行问卷调查，样本中有重点大学的，有普通学校但学习成绩优异或拥有特长小有名气的，也有毕业就业者，也不乏默默无为者，各成比例进行取样，一共20份。

四、收集研究样本的胜任力特征数据信息

 利用关键事件访谈法对被调查者进行问卷调查，以发现其关键行为的特质和潜能。

五、分析数据信息

1）通过归纳被访问者的信息，汇总编辑行为访谈报告；

2）分析被访谈者处理关键事件的差异，识别导致结果不同的具有区别性的素质特征，列出任职者（大学生）所具备的素质特征并形成初步结论。结论如下：

大学生应具备的素质有————

（1）口头表达能力和书面表达能力

（2）人际交往能力和处理问题能力

（3）心理承受能力和环境适应能力

（4）自主，自学能力，安排时间的能力

（5）感情纠葛处理能力

（6）个人魅力（品质，精神等）

（7）团队合作精神

六、建立大学生胜任力模型

通过以上分析，统计汇总归纳形成大学生胜任力模型，如下表所示：