业主反映问题

致居委会、物业公司及国购广场运营管理公司领导一封信

尊敬的领导：

     你好！

基于对当时区和开发商在我们拆迁时做出种种承诺的信任，我们同意了拆迁并入住10栋。但自从入住后尤其是看过了物业公司3年多来的服务质量后，发现有不少问题值得提出来，而且目前在业主群里面业主也提出许多有关小区设计及建设中存在的问题，基于对居委会、物业公司的尊重和对业主负责的态度，我们以文字的形式给居委会、物业公司提出一些建议，希望相关领导能给予高度重视，采取有效的办法，争取能在最短时间把问题妥善解决，以免日后发生纠纷，造成不必要的麻烦。

主要问题及建议如下：

一、10栋布局不合理，远离小区其他楼层，全体业主感觉被开发商欺骗，另眼相待，没有享受到相应的待遇

在拆迁时，、开发商曾经承诺我们拆迁户同商业住户一视同仁，享受一样的物业和绿化。但是最后却将我们拆迁户完全在一个最差的小角落，没有高大上的入口和绿化环境；长期被物业无视，没有享受到相应的物业服务，根本没有一种家的感觉。开发商基础建设存在的问题，如部分业主家飘窗、阳台等处因雨而渗水的情况

建议：

1、同国购广场其他楼层一视同仁，增设岗亭和道闸，并安排相关人员职守。没办法享受到的绿化部分，开发商应给予一定的补偿。

2、要求物业沟通开发商，并提供平台，开发商、物业、业主三方协量解决此事，除及时修善窗及内墙之外，还应赔偿业主的损失(如墙纸，地板等)。

二、缺乏物业管理

1、入口防盗门和一楼天花板损坏长期无人修理

2、没有出、入口保安和视频监控，监控管理缺失

3、所有出入口缺乏路灯，存在安全隐患

4、小区内治安混乱，盗窃、破坏公、私财务现象时有发生

建议：指派固定员工，加强小区巡视。在道闸处核实外来人员和车辆，严禁外来车辆进入小区，挤占应急车道。

三、小区停车问题严峻

没有规划本该有的小汽车和电瓶车停放场所；并且由于缺乏管理，大量外来车辆进入小区楼下，侵占本来就很小的楼下场地，甚至是挤占消防安全通道，有很大的隐患。

建议：在10号楼前划停车线，在8号楼岗亭处刷卡进入，以有效阻止非小区车辆及电瓶车进入；另外将楼下负一层10栋区域划归我们作为停车区。

四、周边环境恶劣

由于我们10栋的区别对待，周边被商业区包围，很多商业区的商业活动严重影响小区业主的日常生活。例如：

1、教堂后的火锅店长期排放油烟，味道浓烈，小区很多业主都没办法开窗通风。

2、商业区的美洁日化长时间用高分贝喇叭播放刺耳广告，尤其是在中午的休息时间，严重影响业主的正常休息。

3、在小区的主通道旁有两个大型的垃圾处理厂，散发阵阵恶臭，业主没办法正常通行，只能绕道而行。

4、我们2单元一楼正在装修，听说是准备开餐饮店，这个是严重违反安全规范。根据重新修订过的《大气污染防治法》明确规定：“禁止在居民住宅楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。违反的，责令改正，拒不改正的，予以关闭。”《宣城市市区饮食服务行业油烟污染管理办法》第五条第一点同样规定“新建饮食服务项目经营场所应当于居民住宅楼”。

建议：

1、教堂后火锅店排烟后不能对这10栋直接排放，需按照规定加装油烟净化

装置，油烟达标后方能排放。

2、10号楼后岗亭边垃圾站须搬走。

3、楼下正在建设的餐饮应立即停工，周边改动设施恢复原样。

以上是生活在10栋小区上百位业主的想法，并且我们是尽量本着务实和解决问题的态度来看待这些问题，希望居委会和物业公司能认真听取业主们的心声，使双方能在友好合作的气氛中将问题解决好。

总之，我们相信，只要我们彼此互相尊重、真诚相待，上述问题都会一一破解，广大业主也一定会积极配合居委会和物业公司的各项工作，为国购广场小区做好宣传造势，为我市创建全国文明城市积极配合、贡献自己一份力量。

2016年10月7日

小区业主代表签名：