
班级 姓名 得分
一、选择题(每小题 2分,共 40分)。
1、市场无处不在,人们对于“市场”的定义也并不陌生。现代营销者看待市场的定义是?
A、市场=人口+产品+营销
B、市场=人口+产品+购买欲
C、市场=人口+购买力+营销
D、市场=人口+购买力+购买欲
2、全面营销的内容包括?
A、内部营销、整合营销、关系营销和社会责任营销
B、内部营销、整合营销、内容营销和社会关系营销
C、外部营销、渠道营销、关系营销和社会责任营销
D、外部营销、整合营销、内容营销和社会关系营销
3、摩托车、电动车、自行车、轿车、面包车都是交通工具,他们彼此之间形成哪一种竞争关系?
A、品牌竞争
B、愿望竞争
C、形式竞争
D、行业竞争
4、根据马斯洛需要层级结构理论,当一个人开始寻求归属感,想要体验爱与被爱的感受时,他展现出了哪一个层次的需要?
A、生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、尊重需要
5、根据产品的整体性概念,冰箱的核心产品是?
A、保存食品
B、品质
C、质量保证
D、造型
6、学校想要调查学生上学通勤的平均时长,就在每个班随机选择了5名学生参与调查,再通过这些被选出的学生反馈的平均时长推算出了学校学生整体上学通勤的平均用时,学校采用的调查方法是?
A、市场普查
B、重点调查
C、典型调查
D、抽样调查
7、超市提供的各式各样的商品种类满足了顾客的生活需求,并且超市为购物消费满500元的顾客提供送货上门服务,这一服务体现了产品概念中的哪一层次产品?
A、核心产品
B、有形产品
C、实质产品
D、附加产品
8、例如广告公司、市场调研公司、银行、运输公司、保险公司等不直接经营产品,只是帮助企业实现商品交易便利条件提供各种营销服务的企业或机构,属于市场微观营销环境中的哪一因素?
A、企业
B、供应商
C、营销中介
D、竞争者
9、如今市场上奶茶的品牌数不胜数,其中蜜雪冰城以个位数的奶茶价格在众多均价两位数的奶茶市场中脱颖而出,俘获了大部分的学生市场,从此可以看出蜜雪冰城采用了哪一市场定位原则?
A、个性化原则
B、差异化原则
C、消费者导向原则
D、动态调整原则
10、相对于黑白电视机而言,彩色电视机属于什么产品?
A、全新型新产品
B、换代型新产品
C、改进型新产品
D、仿制型新产品
11、市场形成必须具备的基本条件不包括以下哪项内容?
A、存在可供交换的商品
B、存在可满足线上购物的平台
C、存在提供商品的卖方和具有购买欲和购买能力的买方
D、买卖双方都能接受的交易价格、行为规范及其他条件
12、在市场调查的环节中,根据购买目的的不同,可以分为哪两种类型的市场调查?
A、消费者市场调查和生产者市场调查
B、批发市场调查和零售市场调查
C、物质产品市场调查和服务市场调查
D、国际市场调查和国内市场调查
13、《我在故宫修文物》的纪录片播出以后,越来越多的年轻消费者对我国传统历史文化兴趣日益浓厚,对故宫文创周边的商品需求量不断增加,该现象表现出消费者购买行为的哪一特点?
A、消费者购买的流动性较大
B、消费者购买行为受时代精神和时代特征影响
C、消费者购买差异较大
D、消费者往往多且分散
14、企业采用一定的策略在目标市场上为产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其生动形象地传递给消费者,以下哪个案例采用了特色定位策略来帮助企业进行市场定位?
A、“王老吉”在广告中称其为“正宗广东凉茶”
B、泰国的“红牛”饮料将自己定位为“提神醒脑、补充体力”的功能性饮料
C、“星巴克”作为美国一家连锁咖啡公司,它的产品不单是咖啡,而是通过咖啡这种载体将独特的格调传递给顾客,为顾客提供一流的体验。
D、“麦当劳”向消费者传达与“肯德基”是主要竞争者的关系
15、产品的整体概念体现了以什么为中心的现代营销观念?
A、顾客
B、生产
C、产品
D、利润
16、根据产品生命周期的特点,引入期的产品市场具有怎样的特点?
A、 竞争处于白热化阶段
B、 市场普及率极低
C、 销量稳定、利润最高
D、 消费者开始转移
17、许多企业的营销策略将“本土化”发挥出了一定的效果,例如肯德基的早餐粥系列,星巴克的中式建筑环境等,这些“本土化”的举措是企业应对宏观营销环境中的哪一因素作出的相对策略?
A、科技环境
B、社会文化环境
C、自然环境
D、政治环境
18、在市场营销管理中,我们常用许多功能强大的分析工具去帮助我们分析、制定营销策略,其中SWOT分析所包含的内容是?
A、企业、供应商、中介、竞争者
B、政治、经济、科技、社会文化
C、优势、劣势、机会、威胁
D、市场调查、市场分析、市场策略、市场策略执行
19、下列不属于品牌标志的是?
A、“耐克”的对勾
B、“可口可乐”的专属红
C、“海尔”的名称
D、“肯德基”的老爷爷头像
20、生产农药化肥产品的企业可根据农民一年四季对农药化肥需求的不同,划分出不同的子市场,这是利用了什么标准变量对市场进行了细分?
A、使用数量
B、生活方式
C、购买时机
D、使用者状况
二、判断题(每小题 2分,共 20分)。
1、市场营销活动的主要任务就是树立品牌形象促进产品销售。 ( )
2、文案调查法是目前最常用的一种市场调查方法。 ( )
3、宏观营销环境往往是企业可控的营销环境。 ( )
4、新产品研制成功后,经过试销程序就可以进行大批量生产,正式投入市场销售。 ( )
5、由于石油资源稀缺,部分汽车品牌转变策略开始研发电动、新能源汽车,这反应了企业在面对威胁时采用了反抗的对策。 ( )
6、在消费者市场细分的环节中,消费者生活方式、性格、兴趣、偏好等变量属于消费者行为细分标准。 ( )
7、无差异市场策略最大的好处就是成本低。 ( )
8、市场营销人员应当具备热情、自信、真诚、积极进取、目标远大、善于学习和时间管理、有团队精神并且扎实工作的基本素质。 ( )
9、某企业生产的扫地机器人在上海市场已经销售半年了,最近该企业又南下在广州开拓新市场,对于广州来说该产品不能算新产品。 ( )
10、市场定位=目标市场+差别化+定位沟通。 ( )
三、填空题(每空1分,共 12分)。
1、市场营销学当中,营销4P策略的内容包括 策略、 策略、促销策略和渠道策略。
2、微观营销环境主要包括企业、供应商、营销中介、 、 和 等因素。
3、宏观营销环境包括 、 、 、政治法律环境、科技环境、以及社会文化环境等。
4、目标市场的选择策略包括无差异市场策略、 市场策略、 市场策略。
5、产品的生命周期包括引入期、 、 和衰退期。
四、简答题(共 28分)。
1、市场的细分标准可分为地理标准、人口标准、心理标准和行为标准,每个分类标准又可以细分出很多变量,请从5个细分标准变量去分析餐饮行业的企业是如何对市场进行细分的?(10分)
2、所有产品都有它自身的产品生命周期,在遵循产品生命周期规律的同时,企业也致力于延长产品的生命周期从而使企业产品在市场上更长久地生存。奥奇作为湖州本地的蛋糕品牌,面对越来越多的本地和外来蛋糕品牌竞争者,可以采用哪些方法去延长它的蛋糕产品周期呢?请至少列举出两种延长产品生命周期的方法并解释如何运用。(10分)
3、A公司在市场经营数年旗下产业丰富,下图为A公司目前在市场上所经营的产业及相关产品:
| 饮料 | 膨化食品 | 清洁用品 | 服装 | 电子产品 |
| 苏打水 | 薯片 | 洗衣液 | 童装 | 吸尘器 |
| 矿泉水 | 干脆面 | 沐浴露 | 女装 | |
| 果汁 | 牙刷 | 男装 | ||
| 咖啡 | 纸巾 | |||
| 肥皂 |
(1)A公司的产品宽度是 。(2分)
(2)A公司的产品长度是 。(2分)
(3)A公司旗下的薯片有迷你装、标准装和家庭分享装三种规格,且每种规格都有原味、烤肉味、洋葱味、孜然味、香辣味,A公司旗下薯片的产品深度是 。(4分)
试卷参
一、选择题
1-5 DADCA 6-10 DDCBB
11-15 BABCA 16-20 BBCCC
二、判断题
1-5 ×××√× 6-10 ×√√×√
三、填空题
1、产品、价格
2、市场、竞争者、社会公众
3、人口环境、自然环境、经济环境
4、差异、集中
5、成长期、成熟期
四、简答题
1、考点:书本P39 消费者市场细分标准
参:餐饮企业根据所处地区不同,将餐厅分为不同菜系,如川菜馆、粤菜馆等。
2、考点:书本P59 延长产生生命周期的方法
参:设法刺激和促使未曾购买过本企业产品的顾客采取购买行动,举办新品试吃活动。
3、(1)5
(2)15
(3)15
