《管理学基础》平时作业(四)

一．选择题（从下列各小题中选择一个正确答案的字母填写在横线上。每小题2分，共20分）

1．企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期企业未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这就是        。

    A、前馈控制    B、现场控制    C、反馈控制

2．着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是     。

A、直接控制       B、间接控制       C、现场控制

3．人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了       。

    A、非正式组织        B、非正式沟通        C、正式沟通

4．当能够收集到足够可靠的数据资料时，可以运用       进行预测。

    A、回归分析法    B、投入产出法    C、时间序列法

5．通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，导致创造性思维，这就是定性决策方法之一，即      。

    A、特尔非法    B、头脑风暴法    C、哥顿法

6．企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作     。

    A、非正式组织    B、正式组织    C、协作组织

7．一个组织集中着众多的员工，作为组织主管，不可能对每一个员工直接进行指挥和管理，这就需要设置    ，逐级地进行指挥和管理。

    A、管理幅度    B、管理层次    C、组织部门

8．管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，    。

A、组织规模越大，需要设置的管理层次越多

B、组织规模越小，需要设置的管理层次越少

C、组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响

9．弹性预算是指预算指标在制定过程中留有一定的调整余地，有关的当事人可以在一定的范围内灵活执行预算确定的各项目标和要求。它具有较强的环境适应性，在    中弹性预算比较常见。

A、部门预算    B、收入预算    C、预算控制

10．领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想、商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想。这种领导属于

A、自由型领导    B、民主型领导    C、分权型领导

二．判断正误（下列各小题有对有错，请找出错误并改正。每小题3分，共18分）

1．在物质鼓励中，突出的就是金钱。金钱是唯一能激励人的力量。

2．反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。

3．一般来说，控制工作的实质是进行“信息处理”。

4．对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用灵活控制的方式。

5．在执行过程中，没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。

6．两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 

三．名词解释（每小题4分，共20分）

1．领导

2．激励

3．控制系统

4．协调

5．正式沟通

四．简答题（每小题5分，共20分）

1．衡量集权与分权的标志是什么？

2．管理者应如何科学地用人？

3．目前企业采用的激励手段和激励方法有哪些？

4．全面质量管理包括哪些内容？

五．论述题（10分）

信息沟通的含义是什么？影响信息沟通的因素有哪些？

六．计算题（每小题6分，共12分）

1．某企业生产某产品的固定成本为50万元，单位售价80元，单位可变成本40元，若企业目标利润为30万元，企业应完成多少经销量？又问若本年预计销量为50000件，其利润额或亏损额是多少？

2．某企业准备今后五年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率：畅销为0.3，一般为0.5，滞销为0.2。产品生产提出大、中、小三种批量的生产方案，怎样决策才能取得最大经济效益？有关数据见下表：

                      各方案损益值表                          单位：万元

           市场状态

损益值           

               概率