| 流动红旗评比 | |||||||
| 绩效成绩（50分） | 服务质量（15分） | 考勤情况（15分） | 本组建设（10分） | 其 它（10分） | 总分 | ||
| 投诉情况（无投诉加分，有投诉扣分 | 组员表现（表扬加分，批评扣分） | ||||||
| 营销一组 | |||||||
| 营销二组 | |||||||
| 营销三组 | |||||||
| 营销四组 | |||||||
| 一组组长：叶丹 二组组长：肖竹峰 三组组长：程媛媛 四组组长：赖来秀 | |||||||
| 评分标准 | 一：绩效成绩：第一名得50分，第二名得45分，第三名得40分……以次规律递减。 | ||||||
| 二：服务质量：当月本组员工无投诉的，加5分； 经理，主管当月以口头形式表扬本组员工的：每人次加1分； 客响部领导表扬本组员工的：每人次加5分； 移动公司其它部门领导表扬本组员工的：每人次加5分。 扣分标准： 移动用户有理由投诉本组员工的：每人次扣2分； 经理，主管当月以口头形式批评本组员工的：每人次扣2分； 客响部领导批评本组员工的：每人次扣10分； 移动公司其它部门领导批评本组员工的：每人次扣10分。 | |||||||
| 三：考勤情况：加分标准：本月本组内员工无迟到、早退、请假、旷工等现象，给予加3分作为奖励。 扣分标准： 迟到、早退：每人次扣2分； 病假：每人每天扣1分； 事假：每人每天扣3分； 旷工：每人每天扣10分。 | |||||||
| 四：班组建设：加分标准：参加移动部门组织的各项评比、竞赛取得个人前5名：每人次加5分；取得第一名员工在本组加6分; Ø 参加捆绑量评比、取得个人前5名：每人次加1分；本组加5分;扣分标准： Ø 员工未按正常程序执行，或未做好各项交接事宜，每人次扣1分； Ø 本组中出现员工发牢骚、滋事等现场各项工作开展造成不良影响的，每人次扣2分。 Ø 本组中的员工参加捆绑量评比倒数后5名的，每人次扣1分； | |||||||
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