浅谈信用社如何抓好员工队伍建设

人是生产力中最活跃的因素，是做好一切事情的关键。当前，农村信用社正处于深化改革、加快发展的历史机遇期，如何加强员工队伍建设，提升全员综合素质，应对金融危机的影响和经济发展的不确定性，实现农村信用社平稳较快发展，本人谈一点粗浅的看法。

一、强化教育功能，加强对员工的培训和学习

随着新形势新情况的不断发展变化，农村信用社新业务、新知识也会不断增加，各项规章制度也会不断变化和完善。这就要求农村信用社一要经常性地开展学习规章制度教育活动。特别是对刚招聘的新员工，更应该首先进行培训。由于专业的对口性和学习侧重点的不同，再加上当前农村信用社的各项规章制度、操作规程不够细化和健全，使新员工在学习欲最为旺盛的阶段得不到更好的指导和相对明确的培训，从长远来说，势必对员工的整体素质造成一定的影响。在员工的教育和培训中，还要重视内容和形式的结合，理论和实践的结合，切不可流于形式。二要提高全员学习动力，构建学习型队伍。越来越多的实践证明，学习型团队在农村信用社提高人力资源潜力中所起的作用越来越突出，直接决定了农村信用社的长期发展，以及市场竞争力的提升。俗话说：“活到老，学到老。”对人如此，对农村信用社也是如此，农村信用社要想永远保持鲜活的生命力，就应该不断地加强学习。三要坚持学以致用、用以促学、学用相长。农村信用社要积极引导员工将学习的知识充分运用到实践中，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、自身工作的本领，从而农村信用社与员工共同发展的良好目的。

二、强化服务意识，提高员工的服务质效

金融作为一个典型的服务行业。农村信用社是农村金融的主力军，随着国家培育竞争性农村金融市场和外资银行的不断渗入，农村信用社在农村金融市场一枝独秀的局面将被打破，因此，农村信用社无论从社会责任角度，还是从自身发展的角度，都应不断提升服务质量和水平，在支持服务广大农民和客户中，实现自身的发展。一要积极引导全员树立“诚信互动、合作共赢”的服务意识。增强使命感，认清信用社与“三农”的鱼水关系，积极作为，不断加大支农力度，提高服务质量。只有农业发展，农民增收，农村富裕，农村信用社才会有更好的发展基础。二要增强机遇意识。“农业、农村、农民”是当前中国面临的最主要也是最根本的问题。“三农”问题已被党、提升到一个前所未有的高度，作为支农主力军，农村信用社应该抓住机遇，利用有利时机深化改革，而农村信用社的每一位员工，都应该认清形势，增强服务意识，加快业务发展，提高竞争力度。三要优化员工的服务观。服务观提升是竞争力提高的必要条件，服务观的好坏直接决定着与客户的距离。农村信用社应该在“优质业务品种”和“优质服务”上下功夫，及时发现和了解客户需求，加强沟通，打造亲情服务观念，形成自己的服务特色。

三、强化用人机制，激发员工工作积极性

一个企业要真正用好人并切实发挥人的作用，并非易事。农村信用社只有建立科学合理的用人机制，才能更好地用才、引才、留才，最大限度地激发人才的潜能。一要建立积极激励的用人观。做领导不是论资排辈，不是经验主义，选领导、选人才既要看品行、重业绩；既要看学历，也要看实力，使想干事的人有机会，会干事的人有平台，干成事的人有地位。二要建立公开透明的人才机制。奖惩分明，纪律严明，做到真正的民主与和谐。加强员工的引进和交流，提高我们集体队伍的综合素质。“公开、透明”的用人机制会使有抱负的人看到希望，更好地激发员工的积极性和进取心。三要给员工提供更好、更多的表现机会,最大限度地提高员工的积极性。借鉴海尔集团的“赛马”机制，努力创造出公平竞争的局面，使“千里马”不仅找到伯乐，更是各显神通，为农村信用社改革发展提供可靠有力的人才和智力保障。