调解工作方案

调解工作方案

一、指导思想

为认真贯彻落实构建和谐社会，及时化解矛盾，消除校内外人际关系中的不安全因素，构建和谐校园，保障正常的教育教学秩序。

二、总体目标

通过建立健全调解组织网络，加强调解人员的培训教育，规范调解工作管理制度，开展矛盾纠纷排查调处，总结经验，表彰先进等一系列工作，做到“哪里有人群，哪里就有人民调解组织，哪里有纠纷，人民调解工作就做到哪里”，实现人民调解组织激发调解工作活动力，建立调解工作机制，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，达到“事不出校，矛盾不上缴”的调解工作总体目标，努力实现我校人民调解工作的新跨越。

三、组织机构

调解主任：陶  均

调解副主任：高峻山   何红林

成    员：王  俊   任川龙   谭贵菊   余心丹

四、调解小组工作职责

1、关注校内师生的情绪表现，关心师生的心理健康。

2、经常与师生交流谈心，了解师生对学校工作的意见和建议，了解师生之间的人际关系。

3、经常收集家长对学校教育教学工作的意见和建议。

4、积极宣传学校的管理制度和教育教学成果，树立师生及家长、社会对学校管理的信心。

5、遇到教师之间、学生之间、师生之间或家长与老师之间产生误会或矛盾，要及时做好解释和劝导工作，化解他们之间的矛盾，避免因矛盾的进一步激化而引发安全事故。

6、当遇到教师之间、学生之间、家长之间发生冲突，则要及时采取有力措施制止冲突。如果自己不能解决问题的，要及时向领导报告，甚至可以拨打110报警。

7、认真贯彻调防结合，以防为主的调解工作方针，最大限度地制止纠纷激化。

8、认真学习国家法制，树立为民办事思想。

9、定期分析研究教职工思想动态，分析民事中隐藏的矛盾，加强自我修养。

10、调解必须公正廉明，不徇私情。

11、调解时需做到查明事实，充分说理，耐心疏导，消除当事人的隔阂，达成协议。

12、调解工作应在双方自愿、平等的基础上进行，调解不成或对处理不服应当尊重当事人的权利。

五、调解委员会的任务是：

（一）调解民间纠纷 防止民间纠纷激化；

（二）通过调解工作宣传法律、法规、规章和，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生；

六、调解民间纠纷，应当遵守下列原则：

（一）依据法律、法规、规章和进行调解，法律、法规、规章和没有明确规定的，依据社会主义道德进行调解；

（二）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；

（三）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民起诉。

七、在调解活动中，纠纷当事人享有下列权利：

（一）自主决定接受、不接受或者终止调解；

（二）要求有关调解人员回避；

（三）不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；

（四）自愿达成调解协议。

八、在调解活动中，纠纷当事人承担下列义务：

（一）如实陈述纠纷事实，不得提供虚明材料；

（二）遵守调解规则；

（三）不得加剧纠纷、激化矛盾；

（四）自觉履行人民调解协议。

调解委员会调解纠纷，应当在查明事实、分清责任的基础上，根据当事人的特点和纠纷性质、难易程度、发展变化的情况，采取灵活多样的方式方法，开展耐心、细致的说服疏导工作，促使双方当事人互谅互让，消除隔阂，引导、帮助当事人达成解决纠纷的调解协议。调解委员会调解纠纷，应当密切注意纠纷激化的苗头，通过调解活动防止纠纷激化。调解委员会调解纠纷，一般在一个月内调结。